AIソフトウェア

Zebra Companion


最前線の業務は複雑です。その業務をシンプルにするのが、Zebra Companionです。Zebraは、在庫、作業手順、製品カタログなど、事業に基づいたAIを提供します。これは汎用型AIではなく、ニーズに合わせたインテリジェンスです。実用的なガイダンスを即座に提供することで、従業員の誰もが最適な提案を行い、どのような作業も完璧に遂行できるようにします。

回答を素早く見つける

「Hey Zebra、...はどこにある?」

複数の生成AIエージェントにより、最前線に立つスタッフは重要な情報やトラブルシューティング支援に即座にアクセスして問題を解決できるため、作業を進めやすくなります。バックルームにある資産の位置確認、ラベルが間違っている製品や期限切れの製品の特定、返品ポリシーに関する質問への回答など、Zebra Companionは現場の可能性を広げます。

組織に合わせてカスタマイズ
組織に合わせてカスタマイズ

汎用型AIツールとは異なり、Zebra Companionは組織独自のデータに基づいてトレーニングされるため、具体的なビジネスプロセスに沿った正確で関連性の高い回答を得られます。

複雑なタスクを簡素化
複雑なタスクを簡素化

これらのエージェントは、AIを活用してクエリを処理し、応答することで、複雑なタスクが簡素化され、業務効率が向上します。スタッフに対する広範なトレーニングは不要です。

オンボーディングとトレーニング所要時間の短縮
オンボーディングとトレーニング所要時間の短縮

ジョブエイドや手順のナレッジベースに瞬時にアクセスできるため、スタッフはトレーニングではなく顧客のサポートにより多くの時間を費やすことができます。

Zebra Companion Knowledge Agent Screenshot on Device

ナレッジエージェント

ナレッジエージェントは単なるナレッジベースではありません。どの従業員のポケットにも入る、常時接続されたコーチです。会社のSOPから状況に応じたガイダンスを素早く引き出し、初めてでもひとつひとつの作業を正しく実行できるようにします。手順に関するナレッジをアクセスしやすく実用的なステップに変えることで、オンボーディング時間を短縮するだけでなく、積極的な学習環境の基盤を構築します。これにより、チームはこれまでになく短期間で役割を習得できるようになります。

Zebra Companion Sales Agent Screenshot on Device

セールスエージェント

セールスエージェントは、常に信頼性の高い推奨事項を提供することで、チームが購入金額や販売への転換率を高められるようにします。単なる商品検索だけではなく、リアルタイムの店舗在庫や独自の商品ラインナップを直接活用できます。スタッフは、現在店舗にある商品を把握できるため、自信を持って完璧なアップセルや代替品の提案を行えるようになります。現場が状況を完全に把握することで、あらゆる顧客の質問が即座に販売機会となり、一貫して優れたショッピング体験がロイヤルティを築きます。

現場の可能性を最大限に引き出すZebra Companionと、その他のAIソリューションの詳細をご覧ください。