Firmanızın ihtiyacı olan iş açısından kritik öneme sahip bilgileri yakalayın ve bilgi alışverişi yapın.
Zebra Mobil Bilgisayarların Kullanılabilirliğini En Üst Düzeye Çıkarın
Zebra müşterileri, çalışmalarını devam ettirebilmek için, dünyanın çeşitli yerlerinde mobil bilgisayarları kullanıyor. Çalışmalarına devam edebilmek için, maksimum cihaz performansı elde etmek önemlidir. Bozuk olmayan cihazların, onarım için gönderilmesi nedeniyle mobil bilgisayarların bulunmaması, genel üretkenlik düzeyini olumsuz yönde etkiler.
Kullanıcılarınız Zebra mobil bilgisayarlarıyla sorun yaşadığında, sorun genellikle, kesilen bir kablosuz bağlantıyı yeniden başlatmaktan, gerekli belleği boşaltmak veya bozuk pil değerlendirmesi yapmak için yeniden başlatmaya dek yerinde çözülebilen basit bir sorundur. Ancak, bu basit çözülebilecek sorunları açığa çıkarmanın bir yolu olmaksızın, cihazlar sık sık Zebra Onarım Merkezine geri gönderilir; cihazda sorun olmadığı sonucuna varılır. Zebra OneCareTM destek programı her ne kadar depo hizmetlerinin masraflarını karşılasa da, kurumunuz, bir cihazın çalışanınızın elinde olmadığı süre için yüksek miktarda masrafa girer. Dışarıda sahada ve içeride tesisinizdeki personelin Zebra mobil cihazları olmadığında verimlilik azalarak tüm operasyonlarınızın genel etkinliğini etkiler. Onarım için gönderilen cihazların ambalajlanması, gönderimi ve takibi ve de geri gelen cihazların yeniden konfigürasyonu için geçirilen sürenin yol açtığı masraflar da cabası.
Artık Zebra’dan, onarım gerekmeyen cihazların gereksiz geri dönüşlerinin yüksek maliyetini ortadan kaldırmaya yardımcı olan ücretsiz bir araç var — Device Diagnostics aracı. Hem yöneticiler, hem de son kullanıcılar, bu Mobility DNA özelliği sayesinde Zebra mobil bilgisayarların ana çalışabilirlik düzeyini, sistem sağlığı ve fonksiyonelliğini saptayan tek düğme dokunuşuyla anında test ve teşhis edebilirler. Sonuçlar, sorunun kullanıcınız tarafından tesiste tamir edilip edilemeyeceğini veya cihazı Zebra Onarım Merkezi’ne göndermeye gerek olup olmadığını belirler. Zebra teknik destek uzmanları, gerekirse bu verilerden, cihazın sorununu telefonda gidermek üzere faydalanabilir; böylece cihazın tesisten ayrılmasına gerek kalmadan sorun halledilebilir. Cihazın onarıma gönderilmesi gerekiyorsa, Device Diagnostics test sonuçları ile bir onarım siparişi oluşturulurken doğru sorunun saptanmasını sağlanır. Sonuç? Cihazınız çalışanlarınızın elinde daha uzun süre kalır, böylece üretkenlik, cihazın çalışma süresi, yatırımdan elde edilen kar ve Onarım Merkezi’ne gereksiz gönderimler konularında gelişme elde edilir. Zebra mobil cihazlarınızı, yalnızca Zebra’nın sunduğu Device Diagnostics aracı ile en değerli oldukları yerde, çalışanlarınızın ellerinde tutun.