Zebra 모바일 컴퓨터의 가용성 극대화
사용자가 Zebra 모바일 컴퓨터 관련 문제를 겪는 경우, 그 자리에서 해결할 수 있는 간단한 문제인 경우가 많습니다. 여기에는 끊긴 무선 연결 복원부터 필요한 메모리 확보를 위한 재부팅 또는 불량 배터리 평가 등이 포함됩니다. 그러나 이 쉽게 해결할 수 있는 문제들을 직접 처리하지 못해 디바이스를 Zebra 수리 센터로 반환하는데, 수리 센터에서는 디바이스의 문제점을 찾지 못합니다. Zebra OneCareTM 지원 프로그램을 이용하고 있다면 수리 서비스 비용 걱정은 없지만, 작업자가 디바이스를 사용할 수 없어 상당한 비용 손실이 발생하게 됩니다. 현장 밖과 시설 내 작업자가 자신의 Zebra 모바일 디바이스를 가지고 있지 않다면 생산성이 저하되고 모든 운영의 전반적인 효율성에 영향을 미칩니다. 또한 수리를 위해 디바이스를 포장, 발송, 추적하고 수리를 마치고 되돌아온 디바이스를 재구성하는 데 많은 시간을 소비하게 됩니다.
이제, Zebra가 제공하는 무료 도구, Device Diagnostics 도구를 활용하면 실제로는 수리가 필요하지 않은 디바이스 반환으로 인해 발생하는 고비용 문제를 없앨 수 있습니다. 관리자와 최종 사용자는 이 Mobility DNA 유틸리티의 버튼을 눌러 Zebra 모바일 컴퓨터의 기본적인 작동을 즉시 테스트 및 진단하고 시스템의 상태와 기능을 판별할 수 있습니다. 테스트 및 진단 결과를 보고 현장에서 사용자가 문제를 해결할 수 있는지, 아니면 Zebra 수리 센터로 디바이스를 보내야 하는지 파악할 수 있습니다. 필요한 경우 Zebra의 기술 지원 전문가가 이 데이터를 활용하여 유선상으로 해결책을 제시함으로써 디바이스를 수리 센터에 보내지 않고 현장에서 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 또한 디바이스를 수리 센터로 보내야 하는 경우, 수리 주문서를 작성할 때 디바이스 진단 테스트 결과를 활용해 문제점을 정확하게 명시할 수 있습니다. 결과는? 작업자가 디바이스를 더 오랫동안 사용할 수 있어 생산성과 디바이스 가동 시간, 투자 회수율이 개선되고 불필요하게 수리 센터로 디바이스를 보내는 빈도가 줄어듭니다. Zebra에서만 제공하는 Device Diagnostics로 Zebra 모바일 디바이스의 가치가 가장 빛나는 곳, 즉 작업자의 손에 디바이스를 두십시오.
Mobility DNA - 기본 제공되는 모바일 컴퓨터의 이점
Zebra Mobility DNA는 Zebra 컴퓨터, 태블릿 또는 웨어러블 디바이스의 수명 내내 모바일 사용자 생산성을 극대화하고 IT 복잡성을 최소화할 수 있도록 설계된 엔터프라이즈 솔루션입니다. Zebra 보안 솔루션은 디바이스 수명주기의 모든 단계를 지원하고, 디바이스 수명 관리 간소화 및 총소유비용 감축을 지원합니다.
