Onarım Siparişleri (Çevrimiçi RMA’lar): Avrupa, Orta-Doğu & Afrika

Zebra’daki Sağlam Mobil Çözümlerin Xplore Ürün Hattı için Teknik ve Onarım Desteği Alın

Onarım Siparişi Portalını kullanarak mobil bilgisayar ve tarayıcılar için onarım geri gönderim talebini bildirin. Kullanması' kolay, elverişli, hızlı ve hatasız!

Not: Onarım Sipariş Portali henüz Rusya, Güney Afrika veya Türkiye’de mevcut değildir.

Bir hesaba mı ihtiyacınız var?

Diğer Zebra siteleri için kurulumunuz olsa bile, Portali kullanmak için bir kerelik kayıt gerekmektedir. Geçici parola size 24 saat içinde e-postayla gönderilecektir.


Onarım Sipariş Portali’ni Kullanmak İçin Henüz Kayıt Olmadınız Mı?

Zebra’nın onarım iadesi talepleri için standart işlemi yukarıdaki Onarım Siparişi Portalı’nın kullanılmasıdır. Taleplerin işleme alınmasında oluşabilecek gecikmelere meydan vermemek için partalı kullanmanızı önemle tavsiye ederiz. İstisnai durumlarda, ortaklar ve müşteriler aşağıdaki manuel işlemi kullanabilirler:

  1. Aşağıdan ülkeniz için Onarım İade Formu’nu indirin
  2. Doldurduğunuz formu, Onarım İade Formu’nda belirtilen e-posta adresine gönderin.
  3. Bir Zebra temsilcisi talebiniz için bir Hizmet Siparişi (RMA) numarası oluşturacaktır
  4. Zebra destekten aldığınız gönderim manifestosunu yazdırın ve gönderi yapmadan önce cihazınıza ekleyin

Formu doldururken, cihazınızla ilgili yaşadığınız başlıca soruna en yakın Zebra problem kodunu belirtmeniz veya yaşanan problemin bir açıklamanız gerekir. Mobil Bilgisayarlar ve Tarayıcılar için aşağıdaki bağlantıdan problem kodlarının bir listesini indirebilirsiniz.