ÇEVRİMİÇİ ONARIM TALEBİ: AVRUPA, ORTA DOĞU VE AFRİKA (EMEA)

Onarım Siparişi Portalı’nı kullanarak tüm Zebra cihazları için onarım iade taleplerini gönderin: yazıcılar, mobil bilgisayarlar, okuyucular ve daha fazlası. Süreç kolay, elverişli, hızlı ve doğrudur!

Not: Onarım Sipariş Portalı henüz Türkiye’de kullanılamamaktadır.


Bir hesaba mı ihtiyacınız var?

Diğer Zebra siteleri için kurulumunuz olsa bile, Portal’ı kullanmak için bir kerelik kayıt gerekmektedir. Geçici parola size 24 saat içinde e-postayla gönderilecektir.


Mobil Bilgisayarlar ve Tarayıcılar

+ Problem Kodları

+ Gümrük Fatura Kaynakları

Gümrük Fatura Gereksinimleri

Potansiyel ithalat gecikmelerini önlemek için, lütfen Gümrük Faturanızın aşağıdaki gerekli bilgileri içerdiğinden daima emin olun (zaten temin etmekte olduğunuz gerekli şirket ve teslimat bilgilerine ek olarak):

  • Ürün Parça Numarası veya Seri Numarası
  • Ürünün imal edildiği Menşe Ülke (Country of Origin - COO)
  • Ürün’ün ABD doları (USD) olarak Adil Pazar Değeri (Fair Market Value - FMV)
  • Onarım Onay Numarası 
  • DAP Sękocin Stary’nin Uluslararası Ticari (International Commercial - INCO) Koşulları değeri
Zebra, bir cihazı onarım için iade ederken, ithalat için bir gümrük faturası hazırlaması gereken Müşteriler için aşağıdaki gümrük faturası şablonunu sunmaktadır. 
Gümrük Değeri Hesaplama Aracı

İthalat için bir gümrük faturası gerektiğinde, Zebra ürününün ABD Doları olarak değerini hesaplamak için lütfen Gümrük Değeri Hesaplama Aracı’nı kullanın. Birkaç parça temel bilgi verdiğinizde, gümrük faturasında atıfta bulunulduğunda potansiyel ithalat gecikmelerini azaltabilecek olan excel temelli araç, Zebra ürününün ortalama değerini gösterecektir.

Zebra sürekli olarak geliştirmeler yaptığından dolayı lütfen aracı her bir kullanımdan önce indirin.

Zebra Ürün Parça Numarasını Konumlandırma Talimatları
  • Zebra ürün parça numarası, seri numarasının yanındaki ürün etiketinde bulunabilir. Aşağıdaki numune etikete göz atın.
  • Ürün parça numarası aynı zamanda narım onayı sipariş onay e-postasına ekli Nakliye Manifestosu PDF belgesinde de bulunabilir. Ürün parça numarasını bulmak için Nakliye Manifestosu üzerindeki Ürün/Model # alanını görüntüleyin.  Aşağıda gösterilen örnek nakliye manifestosuna göz atın.
  • Ürün parça numarasını Garanti ve Zebra OneCare Hizmet Anlaşması kontrolünü kullanarak bir seri numarası arama gerçekleştirme yoluyla da bulabilirsiniz.
Ürün Etiketinin Üzerinde Bilgi Bulmak

Menşe ülke, ürün parça numarası ve seri numarası, Zebra ürün etiketi üzerinde bulunabilir. Aşağıda gösterilene benzer bir etiket için lütfen cihazınızı kontrol edin.


Nakliye manifestosu ÜZERİNDE BİLGİ BULMA

Nakliye manifestosu, onarım onayı sipariş onay e-postasına ekli bir PDF belgesidir (örnek aşağıda verilmiştir).

  • Ürün parça numarasını bulmak için Ürün/Model # alanını görüntüleyin.