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Die neuen und verbesserten Seiten für Support und Downloads sind jetzt verfügbar! Sie haben gefragt, wir haben zugehört.​​​​​​​ Besuchen Sie die Seite Support und Downloads, um mehr über dieses Update zu erfahren.

Regionsspezifische Informationen zu Reparaturen durch Zebra

Zebra kann derzeit in Russland und Weißrussland leider keinen Support zur Verfügung stellen. Wir möchten Sie bitten, etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Asien-Pazifik

Derzeit stehen keine regionsspezifischen Informationen zur Verfügung.

Europa, Mittlerer Osten und Afrika

Optionen zur Druckerreparatur in der Türkei

Das Reparaturauftragsportal ist in der Türkei für Druckerreparaturen noch nicht verfügbar.

Ressourcen für Zollrechnungen

Anforderungen an Zollrechnungen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zollrechnung immer die folgenden erforderlichen Informationen enthält (zusätzlich zu den von Ihren bereitgestellten, erforderlichen Unternehmens- und Sendungsinformationen), um potenzielle Verzögerungen beim Import zu reduzieren:

  • Teilenummer oder Seriennummer des Produkts
  • Ursprungsland, in dem das Produkt hergestellt wurde
  • Verkehrswert des Produkts in US-Dollar (USD)
  • Reparaturgenehmigungsnummer
  • The International Commercial (INCO) Terms value of DAP Sękocin Stary
Zebra stellt Kunden, die eine Zollrechnung für den Import vorbereiten müssen, wenn Sie ein Gerät zur Reparatur zurückschicken, folgende Vorlage für Zollrechnungen zur Verfügung.

Tool zur Berechnung des Zollwerts

Bitte nutzen Sie, wenn für den Import eine Zollrechnung erforderlich ist, das Tool zur Berechnung des Zollwerts, um den Wert des Zebra-Produkts in US-Dollar zu berechnen. Sie müssen lediglich einige Informationen zur Verfügung stellen und das auf Excel basierende Tool berechnet den exakten Wert des Zebra-Produkts. Dadurch können in Bezug auf die Zollrechnung potenzielle Verzögerungen beim Import reduziert werden.

Bitte laden Sie das Tool vor jeder Nutzung erneut herunter, da Zebra fortlaufend Verbesserungen an diesem vornimmt.

Anweisungen zur Identifizierung der Teilenummer des Zebra-Produkts

  • Die Teilenummer des Zebra-Produkts ist auf dem Produktetikett in der Nähe der Seriennummer angegeben. Bitte sehen Sie sich das folgende Beispieletikett an.
  • Die Teilenummer des Produkts ist ebenfalls in dem Versandmanifest (PDF-Dokument) angegeben, das der E-Mail zur Bestätigung der Reparaturgenehmigung angefügt ist. Sie finden die Teilenummer des Produkts in dem Feld „Produkt-/Modellnummer“ des Versandmanifests. Bitte sehen Sie sich das folgende Beispiel eines Versandmanifests an.
  • Außerdem können Sie die Teilenummer des Produkts herausfinden, indem Sie über die Funktion Status der Garantie oder Zebra-OneCare-Servicevertrag überprüfen eine Suche nach der Seriennummer durchführen.
Identifizierung von Informationen auf dem Produktetikett

Auf dem Etikett des Zebra-Produkts sind das Ursprungsland, die Teilenummer und die Seriennummer des Produkts angegeben. Bitte prüfen Sie Ihr Gerät auf ein mit dem nachfolgend dargestellten Beispiel vergleichbares Etikett.

Beispiel eines Produktetiketts

Identifizierung von Informationen in dem Versandmanifest

Das Versandmanifest ist ein an die E-Mail zur Bestätigung der Reparaturgenehmigung angefügtes PDF-Dokument (nachfolgend ist ein Beispiel dargestellt).

  • Sie finden die Teilenummer des Produkts in dem Feld „Produkt-/Modellnummer“.
Beispiel für Versandmanifest

Nordamerika

Lateinamerika

Mobile Computer und Scanner Reparaturen
Einschließlich Reparatur von Psion-Geräten
Druckerreparaturen (nur für mobile Drucker)Druckerreparaturen (alle anderen Typen)
Nutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.Nutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an einen lokalen Anbieter von Zebra Drucker-Reparaturen (PRS).

Einen Druckerreparaturspezialisten (PRS) finden

Nutzen Sie die Garantie- und Zebra OneCare-Vertragsprüfung, um die Garantie- oder Zebra OneCare-Deckung anhand einer Geräteseriennummer zu ermitteln.

Mobile Computer und Scanner Reparaturen
Einschließlich Reparatur von Psion-Geräten
Druckerreparaturen (nur für mobile Drucker)Druckerreparaturen (alle anderen Typen)
Vertrags- und GarantiereparaturenReparaturen pro Vorfall (abrechenbar)Vertrags- und GarantiereparaturenReparaturen pro Vorfall (abrechenbar) 
Nutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

Southern Technology Group S.A. (STG) 
Av. Américo Vespucio Sur 991 Las Condes
Santiago de Chile

Kontaktnummer(n):
+562 2392 5000
+562 2392 5018

Nutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

Southern Technology Group S.A. (STG) 
Av. Américo Vespucio Sur 991 Las Condes
Santiago de Chile

Kontaktnummer(n):
+562 2392 5000
+562 2392 5018

Wenden Sie sich an einen lokalen Anbieter von Zebra Drucker-Reparaturen (PRS).

Einen Druckerreparaturspezialisten (PRS) finden

Mobile Computer und Scanner Reparaturen
Einschließlich Reparatur von Psion-Geräten
Druckerreparaturen (nur für mobile Drucker)Druckerreparaturen (alle anderen Typen)
Nutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.Nutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an einen lokalen Anbieter von Zebra Drucker-Reparaturen (PRS).

Einen Druckerreparaturspezialisten (PRS) finden

Benutzen Sie die Prüfung von Garantie und ZEBRA ONECARE-Vertrag, um mittels der Geräteseriennummer zu sehen, inwieweit Sie durch die Garantie oder Zebra OneCare geschützt sind.

LandMobile Computer und Scanner ReparaturenDruckerreparaturen (alle Modelle)
Kontakt und
Garantiereparaturen
Reparaturen pro Vorfall (abrechenbar)
 Bolivien Nutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

GSH Bolivia SRL
Calle Prolongación Quijarro 81 PB
Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz,
Bolivien

Kontaktnummer: +591 3312-2725

Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Reparaturen von Psion-Geräten pro Vorfall (abrechenbar) an einen lokalen Anbieter von Zebra-Reparaturen wenden müssen. Reparaturpartner finden

Wenden Sie sich an einen lokalen Anbieter von Zebra Drucker-Reparaturen (PRS).

Einen Druckerreparaturspezialisten (PRS) finden

Costa RicaNutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

Holst van Patten S.A.
Barrio Aranjuez C17, A11 #968
100 metros Norte del Meteorológico
San Jose, Costa Rica
CP 2714-1000

Kontaktnummer: +506 2248-2200

Wenden Sie sich an einen lokalen Anbieter von Zebra Drucker-Reparaturen (PRS).

Einen Druckerreparaturspezialisten (PRS) finden

Dominikanische RepublikVerwenden Sie Zebras RMA-Formular, um Reparaturanfragen zu stellen.

Kontaktieren Sie einen der lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

Multisystems Inc.
Luis Amiama Tió Esq. Erick Leonard Ekman
Edificio Spring Center, 6to Piso, Distrito Nacional
Santo Domingo, República Dominicana.
Código Postal: 10605

Kontaktnummer: +809 472-3646

Inversiones Hizamar, SRL.
Calle Viriato Fiallo No. 5  Ens. Julieta
Santo Domingo, República Dominicana
Código Postal: 10130

Kontaktnummer: +809 683-4545

Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Reparaturen von Psion-Geräten pro Vorfall (abrechenbar) an einen lokalen Anbieter von Zebra-Reparaturen wenden müssen. Reparaturpartner finden

Wenden Sie sich an einen lokalen Anbieter von Zebra Drucker-Reparaturen (PRS).

Einen Druckerreparaturspezialisten (PRS) finden

EcuadorNutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

Carvatel Telecomunicaciones SC
Antonio de Ulloa N27-126 y Selva Alegre (esquina) Pichincha,
Quito, Ecuador

Kontaktnummer: +593 2223-5047

Wenden Sie sich an einen lokalen Anbieter von Zebra Drucker-Reparaturen (PRS).

Einen Druckerreparaturspezialisten (PRS) finden

El SalvadorNutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

Radiocom S.A. de C.V.
89 Avenida Norte, No. 341, Colonia Escalón
San Salvador, El Salvador

Kontaktnummer: +503 2225-5100

Wenden Sie sich an einen lokalen Anbieter von Zebra Drucker-Reparaturen (PRS).

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GuatemalaNutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

OSI de Guatemala S.A.
2 Ave. 11-25 Zona 9 Guatemala, Guatemala
Código Postal: 01010

Kontaktnummer: 502 2421-7600

Wenden Sie sich an einen lokalen Anbieter von Zebra Drucker-Reparaturen (PRS).

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HondurasNutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

Compañia de Inversiones en Telecomunicaciones S.A. de C.V.
Col. Prados Universitarios, Anillo Periférico, Ed FERVIL
Tegucigalpa, M.D.C. Honduras

Kontaktnummer: +504 2257-0827

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NicaraguaNutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

ECCSA DE NICARAGUA 
Edificio DETRIROSA, tercer nivel, modulo nro. 8, frente al Centro Pellas, carretera a Masaya km 4.5

Kontaktnummer: (+505) 2223-3275

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PanamaNutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

Electrónica, Computación y Comunicaciones S.A.
Parque Lefevre, Ave. Santa Elena y Calle 9na,
Edif. Forroauto, Local #2  Panama City, Panama

Kontaktnummer: +507 222-2292

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Puerto RicoNutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

Multisystems Inc.
239 Arterial Hostos Ave.
Capital Center Bldg. South Tower Ste 104
Hato Rey, Puerto Rico 
Código Postal: 00918

Kontaktnummer: +1 78-7751-2720

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Paraguay Nutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

HPTI Sistemas y Equipamientos S.A.
Av. Choferes del Chaco 871
Asunción, Paraguay

Kontaktnummer: +595 2160-1020

Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Reparaturen von Psion-Geräten pro Vorfall (abrechenbar) an einen lokalen Anbieter von Zebra-Reparaturen wenden müssen. Reparaturpartner finden

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PeruNutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um die Reparaturanforderung einzureichen

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

DMS Perú S.A.C.
Av. Arequipa 2995, San Isidro, Lima, Peru
Código Postal: 15046

Kontaktnummer: +511 705-2400

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UruguayNutzen Sie Zebras Reparaturanforderungsportal, um Reparaturanfragen zu stellen.

Wenden Sie sich an den lokalen Zebra-zertifizierten Reparaturpartner:

Geocom Uruguay S.A.
Dionisio Oribe 3071 Montevideo, Uruguay
Código Postal: 11600

Kontaktnummer: +598 2481-7777

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