Lancement : le nouveau centre d’assistance de Zebra est maintenant en ligne. Bénéficiez d'une assistance plus intelligente et plus rapide !
Zebra n'est actuellement pas en mesure de fournir une assistance en Russie et en Biélorussie. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Il n'y a pas d'informations spécifiques aux régions pour le moment.
Le portail des commandes de réparation n'est pas encore disponible en Turquie pour les réparations d'imprimantes.
Pour réduire les délais d'importation potentiels, veuillez vérifier que votre facture douanière comprend toujours les informations obligatoires suivantes (en plus des informations obligatoires sur l'entreprise et l'expédition que vous fournissez déjà) :
Lorsqu'une facture douanière est requise pour l'importation, veuillez utiliser l'outil de calcul de la valeur personnalisée pour calculer la valeur du produit Zebra en dollars américains. Il suffit de fournir quelques informations clés et l'outil Excel fournira la valeur exacte du produit Zebra, qui, lorsqu'elle est mentionnée sur la facture douanière, peut réduire les retards d'importation potentiels.
Veuillez télécharger l'outil avant chaque utilisation, car Zebra apporte continuellement des améliorations.
Le pays d'origine, la référence du produit et le numéro de série figurent sur l'étiquette du produit Zebra. Veuillez vérifier si votre appareil porte une étiquette similaire à celle illustrée ci-dessous.
Le manifeste d'expédition est un document PDF (exemple illustré ci-dessous) qui est joint à l'e-mail de confirmation de la demande d'autorisation de réparation.
Réparation de terminal mobile et de scanner, dont la réparation des appareils Psion | Réparations d'imprimantes (imprimantes mobiles seulement) | Réparations d'imprimantes (tous les autres types) |
| Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Utilisez le Vérification du contrat de garantie et de Zebra OneCare pour déterminer la garantie ou la couverture Zebra OneCare à l'aide d'un numéro de série de l'appareil.
Réparation de terminal mobile et de scanner, dont la réparation des appareils Psion | Réparations d'imprimantes (imprimantes mobiles seulement) | Réparations d'imprimantes (tous les autres types) | ||
| Réparation sur contrat et garantie | Réparations par incident (facturable) | Réparation sur contrat et garantie | Réparations par incident (facturable) | |
Utilisez le Portail de demande de réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. . | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Southern Technology Group S.A. (STG) Numéro de contact (s): | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Southern Technology Group S.A. (STG) Numéro de contact (s): | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Réparation de terminal mobile et de scanner, dont la réparation des appareils Psion | Réparations d'imprimantes (imprimantes mobiles seulement) | Réparations d'imprimantes (tous les autres types) | |
| Réparation sur contrat et garantie | Réparations par incident (facturable) | ||
| Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: IMPO REPAIR Numéro du contact : + 573059333343 Heures d’ouverture : 8 h 00 à 17 h 00 / 14 h 00 à 17 h 00 | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Utilisez la vérification de la garantie et du contrat Zebra OneCare pour déterminer la garantie ou la couverture Zebra OneCare à l'aide du numéro de série de l'appareil.
Pays | Réparation saille mobile | Réparations d'imprimantes (tous les modèles) | |
| Réparation sur contrat et garantie | Réparations par incident (facturable) | ||
| Bolivie | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: GSH Bolivie SRL Numéro de contact : 591 3312-2725 Veuillez noter que pour les réparations par incident (facturable) des dispositifs Psion, veuillez contacter un fournisseur local de réparations Zebra. Trouver un partenaire de réparation | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
| Costa Rica | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Netser Group Costa Rica, S.A. Numéro de contact : +506 60678079 / 506 2225 5737 / +506 40015446 Heures d’ouverture : 8 h 00 à 17 h 00 | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
| République dominicaine | Utilisez le formulaire RMA de Zebra pour soumettre des demandes de réparation | Contactez l'un des partenaires locaux de réparation certifiés de Zebra : Multisystems Inc. Numéro de contact : 809 472-3646 Inversiones Hizamar, SRL. Numéro de contact : 809 683-4545 Veuillez noter que pour les réparations par incident (facturable) des dispositifs Psion, veuillez contacter un fournisseur local de réparations Zebra. Trouver un partenaire de réparation | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
| Équateur | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Carvatel Telecomunicaciones SC Numéro de contact : 593 2223-5047 | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
| Salvador | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Radiocom S.A. de C.V. Numéro de contact : 503 2225-5100 | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
| Guatemala | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: NG IT Services de Guatemala, S.A Numéro du contact : +50225009393 Heures d’ouverture : 8 h 00 à 17 h 00 | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
| Honduras | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Bluetek S.A. de C.V. Numéro du contact : +50431798987 Heures d’ouverture : 8 h 00 à 17 h 00 | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
| Nicaragua | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: ECCSA DE NICARAGUA Numéro de contact : (+505) 2223-3275 | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
| Panama | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: ECCSA Panamá | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
| Porto Rico | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Multisystems Inc. Numéro de contact : 1 78-7751-2720 | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
| Paraguay | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: HPTI Sistemas y Equipamientos S.A. Numéro de contact : 595 2160-1020 Veuillez noter que pour les réparations par incident (facturable) des dispositifs Psion, veuillez contacter un fournisseur local de réparations Zebra. Trouver un partenaire de réparation | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
| Pérou | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Arpynet SAC Numéro de contact : +51 997 233 610 / +51 900 574 766 Heures d’ouverture : 9 h 00 à 13 h 00 / 14 h 00 à 18 h 00 | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
| Uruguay | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Geocom Uruguay S.A. Numéro de contact : 598 2481-7777 | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
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