Region-Specific Information for Zebra Repairs
Zebra is currently unable to provide support in Russia and Belarus. We apologize for any inconvenience caused.
Asia-Pacific
+ Asia-Pacific Repair Information
There are no region-specific information at the moment.
Europa, Oriente Médio e África
+ Printer Repair Options for Turkey
The Repair Order Portal is not yet available in Turkey for printer repairs.
+ Customs Invoice Resources
Customs Invoice Requirements
To reduce potential importation delays, please ensure your Customs Invoice always includes the following required information (in addition to the required company and shipment information you already provide):
- Product Part Number or Serial Number
- Country of Origin (COO) where the product was manufactured
- Product’s Fair Market Value (FMV) in U.S. dollars (USD)
- Repair Authorization Number
- The International Commercial (INCO) Terms value of DAP Sękocin Stary
Customs Value Calculation Tool
When a customs invoice is required for importation, please use the Custom Value Calculation Tool to calculate the value of the Zebra product in U.S. Dollars. Simply provide a few key pieces of information and the excel-based tool will provide the accurate value of the Zebra product, which when referenced on the customs invoice, may reduce potential importation delays.
Please download the tool prior to each use, as Zebra continuously makes improvements.
Instructions for Locating the Zebra Product Part Number
- The Zebra product part number can be found on the product label, near the serial number. See sample label pictured below.
- The product part number can also be found on the Shipping Manifest PDF document that is attached to the repair authorization order confirmation email. View the Product/Model # field on the Shipping Manifest to locate the product part number. See sample shipping manifest pictured below.
- You may also look-up the product part number by conducting a serial number search using the Warranty and Zebra OneCare Service Agreement check.
Locating Information on the Product Label
The country of origin, product part number, and serial number can be located on the Zebra product label. Please check your device for a label similar to the one pictured below.
LOCATING INFORMATION ON THE Shipping manifest
The shipping manifest is a PDF document (example pictured below) that is attached to the repair authorization order confirmation email.
- View the Product/Model # field to locate the product part number.
+ Shipping Locations
+ Middle East Repair Logistics
+ Repair Service Description and Terms of Service
América do Norte
+ Shipping Information
América Latina
+ Argentina
| Reparos móveis do computador e do varredor Incluindo a reparação de dispositivos psion |
Reparos da impressora (impressoras móveis somente) | Reparos da impressora (todos os outros tipos) |
|---|---|---|
| Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
+ Chile
Utilize a verificação do contrato Garantia e Zebra OneCare para determinar a garantia ou a cobertura zebra OneCare usando um número de série do dispositivo.
| Reparos móveis do computador e do varredor Incluindo a reparação de dispositivos psion |
Reparos da impressora (impressoras móveis somente) | Reparos da impressora (todos os outros tipos) | ||
|---|---|---|---|---|
| Reparos de contrato e garantia | Reparos por incidente (faucar) | Reparos de contrato e garantia | Reparos por incidente (faucar) | |
| Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Southern Technology Group S.A. (STG) Southern Technology Group S.A. (STG) Número de contato (s): |
Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Southern Technology Group S.A. (STG) Southern Technology Group S.A. (STG) Número de contato (s): |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
+ Colômbia
| Reparos móveis do computador e do varredor Incluindo a reparação de dispositivos psion |
Reparos da impressora (impressoras móveis somente) | Reparos da impressora (todos os outros tipos) |
|---|---|---|
| Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
+ All Other Countries
Utilize a verificação do contrato Garantia e Zebra OneCare para determinar a garantia ou a cobertura zebra OneCare usando um número de série do dispositivo.
| País | Reparos móveis do computador e do varredor | Reparos da impressora (todos os modelos) | |
|---|---|---|---|
| Contrato e Reparos de garantia |
Reparos por incidente (faucar) | ||
| Bolívia | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: GSH Bolívia SRL Número de contato: +591 3312-2725 Por favor, note, para reparos por incidente (falácível) de dispositivos Psion, entre em contato com um fornecedor local de reparos zebra. Encontre um parceiro de reparação |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Costa Rica | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Holst van Patten S.A. Número de contato:+ +506 2248-2200 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| República Dominicana | Use o Formulário RMA da Zebra para enviar pedidos de reparo | Entre em contato com um dos parceiros locais de reparo certificado da Zebra (s): Multisystems Inc. Número de contato: +809 472-3646 Inversiones Hizamar, SRL. Número de contato: +809 683-4545 Por favor, note, para reparos por incidente (falácível) de dispositivos Psion, entre em contato com um fornecedor local de reparos zebra. Encontre um parceiro de reparação |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Equador | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Carvatel Telecomunicaciones SC Número de contato: +593 2223-5047 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| El Salvador | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Radiocom S.A. de C.V. Número de contato: +503 2225-5100 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Guatemala | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: OSI de Guatemala S.A. Número de contato: (502) 2421-7600 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Honduras | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Compañia de Inversiones en Telecomunicaciones S.A. de C.V. Número de contato: +504 2257-0827 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Nicarágua | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: ECCSA DE NICARAGUA Contact Number: (+505) 2223-3275 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Panamá | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Electrónica, Computación y Comunicaciones S.A. Número de contato: +507 222-2292 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Porto Rico | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Multisystems Inc. Número de contato: +1 78-7751-2720 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Paraguai | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: HP SistemasTI y Equipamientos S.A. Número de contato: +595 2160-1020 Por favor, note, para reparos por incidente (falácível) de dispositivos Psion, entre em contato com um fornecedor local de reparos zebra. Encontre um parceiro de reparação |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Peru | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar reparos | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: DMS Perú S.A.C. Número de contato: +511 705-2400 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Uruguai | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Geocom Uruguai S.A. Número de contato: +598 2481-7777 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Todos os outros países da América Latina | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de zebra Encontre um parceiro de reparação |
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