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Información específica por región para reparaciones de Zebra


Zebra actualmente no puede brindar asistencia en Rusia y Bielorrusia. Sepa disculparnos por cualquier inconveniente ocasionado.

Haga clic aquí para más información.

Asia-Pacífico

+ Información de reparación de Asia-Pacífico

Por el momento no hay información específica por región.

Europa, Oriente Medio y Africa

+ Opciones de reparación de impresoras para Turquía

El portal de pedidos de reparación aún no está disponible en Turquía para reparaciones de impresoras.

+ Recursos para facturas de aduana

Requisitos de facturas de aduana

Para reducir posibles demoras en la importación, asegúrese de que su factura de aduana incluya la siguiente información (además de la información requerida sobre la compañía y el envío que ha proporcionado anteriormente):

  • Número de pieza o número de serie del producto
  • País de origen (COO) donde se fabricó el producto
  • Valor de mercado (FMV) del producto en dólares estadounidenses (USD)
  • Número de autorización de reparación
  • Valor de los términos comerciales internacionales (INCO) de DAP Sękocin Stary
Zebra les otorga la siguiente plantilla de factura de aduana a los clientes que deben preparar una factura de aduana para la importación cuando devuelven un dispositivo para su reparación.
Herramienta de cálculo del valor de aduana

Cuando se requiere una factura de aduana para la importación, utilice la Herramienta de cálculo del valor de aduana para calcular el valor del producto de Zebra en dólares estadounidenses. Solo tiene que ingresar algunos datos clave y la herramienta basada en Excel le arrojará el valor exacto del producto de Zebra, que cuando se hace referencia en la factura de aduana, puede reducir las posibles demoras en el proceso de importación.

Descargue la herramienta antes de cada uso ya que Zebra constantemente está realizando mejoras.

Instrucciones para localizar el número de pieza del producto de Zebra
  • El número de pieza del producto de Zebra figura en la etiqueta del producto, junto al número de serie. Vea la etiqueta de muestra que figura a continuación.
  • El número de pieza del producto también se puede encontrar en el documento PDF del manifiesto de envío que se adjunta al correo electrónico de confirmación del pedido de autorización de reparación. Vea el campo N.° de Producto/Modelo en el manifiesto de envío para localizar el número de pieza del producto. Vea el manifiesto de envío de muestra que figura a continuación.
  • También puede buscar el número de pieza del producto mediante la búsqueda del número de serie a través de la verificación de la garantía y acuerdo de servicio de Zebra OneCare.
Localización de información sobre la etiqueta del producto

El país de origen, el número de pieza y el número de serie del producto se encuentra en la etiqueta del producto de Zebra. Revise su dispositivo para ver si tiene una etiqueta similar a la de la imagen que figura a continuación.


LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE EL manifiesto de envío

El manifiesto de envío es un docuemnto PDF (como el ejemplo que figura abajo) adjunto al correo electrónico de confirmación del pedido de autorización de reparación.

  • Vea el campo N.° de Producto/Modelo para localizar el número de pieza del producto.

+ Descripción y términos y condiciones del servicio de reparación

Norteamérica

Latinoamérica

+ Argentina

Reparaciones de computadoras móviles y escáneres
Incluyendo la reparación de dispositivos Psion
Reparaciones de impresoras (solo impresoras móviles) Reparaciones de impresoras (todos los demás tipos)
Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

Buscar un especialista en reparación de impresoras (PRS)

+ Chile

Utilice la comprobación Garantía y contrato de Zebra OneCare para determinar la garantía o la cobertura de Zebra OneCare utilizando un número de serie del dispositivo.

Reparaciones de computadoras móviles y escáneres
Incluyendo la reparación de dispositivos Psion
Reparaciones de impresoras (solo impresoras móviles) Reparaciones de impresoras (todos los demás tipos)
Reparaciones de contratos y garantías Reparaciones por incidente (facturable) Reparaciones de contratos y garantías Reparaciones por incidente (facturable)  
Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Southern Technology Group S.A. (STG) 
Av. Américo Vespucio Sur 991 Las Condes
Santiago de Chile

Número(s) de contacto:
+562 2392 5000
+562 2392 5018

Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Southern Technology Group S.A. (STG) 
Av. Américo Vespucio Sur 991 Las Condes
Santiago de Chile

Número(s) de contacto:
+562 2392 5000
+562 2392 5018

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

Buscar un especialista en reparación de impresoras (PRS)

+ Colombia

Reparaciones de computadoras móviles y escáneres
Incluyendo la reparación de dispositivos Psion
Reparaciones de impresoras (solo impresoras móviles) Reparaciones de impresoras (todos los demás tipos)
Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

Buscar un especialista en reparación de impresoras (PRS)

+ Todos los demás países

Utilice la comprobación Garantía y contrato de Zebra OneCare para determinar la garantía o la cobertura de Zebra OneCare utilizando un número de serie del dispositivo.

País Reparaciones de computadoras móviles y escáneres Reparaciones de impresoras (todos los modelos)
Contrato y
Reparaciones de garantía
Reparaciones por incidente (facturable)
 Bolivia  Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

GSH Bolivia SRL
Calle Prolongación Quijarro 81 PB
Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz,
Bolivia

Número de contacto: +591 3312-2725

Tenga en cuenta que, para reparaciones por incidente (facturables) de dispositivos Psion, póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra. Buscar un socio de reparación

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

Buscar un especialista en reparación de impresoras (PRS)

Costa Rica Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Holst van Patten S.A.
Barrio Aranjuez C17, A11 #968
100 metros Norte del Meteorológico
San José, Costa Rica
CP 2714-1000

Número de contacto:+ +506 2248-2200

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

Buscar un especialista en reparación de impresoras (PRS)

República Dominicana Utilice el formulario RMA de Zebra para enviar solicitudes de reparación

Póngase en contacto con uno de los socios de reparación certificados locales de Zebra:

Multisystems Inc.
Luis Amiama Tió Esq. Erick Leonard Ekman
Edificio Spring Center, 6to Piso, Distrito Nacional
Santo Domingo, República Dominicana.
Código Postal: 10605

Número de contacto: +809 472-3646

Inversiones Hizamar, SRL.
Calle Viriato Fiallo No. 5  Ens. Julieta
Santo Domingo, República Dominicana
Código Postal: 10130

Número de contacto: +809 683-4545

Tenga en cuenta que, para reparaciones por incidente (facturables) de dispositivos Psion, póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra. Buscar un socio de reparación

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

Buscar un especialista en reparación de impresoras (PRS)

Ecuador Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Carvatel Telecomunicaciones SC
Antonio de Ulloa N27-126 y Selva Alegre (esquina) Pichincha,
Quito, Ecuador

Número de contacto: +593 2223-5047

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

Buscar un especialista en reparación de impresoras (PRS)

El Salvador Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Radiocom S.A. de C.V.
89 Avenida Norte, No. 341, Colonia Escalón
San Salvador, El Salvador

Número de contacto: +503 2225-5100

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Guatemala Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

OSI de Guatemala S.A.
2 Ax. 11-25 Zona 9 Guatemala, Guatemala
Código Postal: 01010

Número de contacto: (502) 2421-7600

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Honduras Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Compañia de Inversiones en Telecomunicaciones S.A. de C.V.
Coronel Prados Universitarios, Anillo Periférico, Ed FERVIL
Tegucigalpa, M.D.C. Honduras

Número de contacto: +504 2257-0827

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

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Nicaragua Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

ECCSA DE NICARAGUA 
Edificio DETRIROSA, tercer nivel, modulo nro. 8, frente al Centro Pellas, carretera a Masaya km 4.5

Número de contacto: (+505) 2223-3275

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Panamá Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Electrónica, Computación y Comunicaciones S.A.
Parque Lefevre, Ave. Santa Elena y Calle 9na,
Edif. Forroauto, Local #2 Ciudad de Panamá, Panamá

Número de contacto: +507 222-2292

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

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Puerto Rico Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Multisystems Inc.
239 Ave de Hostos Arteriales.
Capital Center Bldg. South Tower Ste 104
Hato Rey
Código Postal: 00918

Número de contacto: +1 78-7751-2720

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Paraguay  Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

HPTI Sistemas y Equipamientos S.A.
Av. Choferes del Chaco 871
Asunción, Paraguay

Número de contacto: +595 2160-1020

Tenga en cuenta que, para reparaciones por incidente (facturables) de dispositivos Psion, póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra. Buscar un socio de reparación

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Perú Utilice el portal de pedidos de reparación de de Zebra para enviar la reparación

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

DMS Perú S.A.C.
Av. Arequipa 2995, San Isidro, Lima, Perú
Código Postal: 15046

Número de contacto: +511 705-2400

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Uruguay Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Geocom Uruguay S.A.
Dionisio Oribe 3071 Montevideo, Uruguay
Código Postal: 11600

Número de contacto: +598 2481-7777

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Todos los demás países de América Latina Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra
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