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モバイルコンピュータソフトウェア

デバイス診断ツール

Zebraの無料デバイス診断ツール (DDT) は、ほとんどのZebra Androidモバイルコンピュータでハードウェア、バッテリー、ソフトウェア、接続性を迅速にテストし、デバイスの健全性と機能を検証します。この強力でユーザーフレンドリーなツールは、ユーザーが現場で解決できるデバイスの問題をすばやくトラブルシューティングし、ダウンタイムと不要な修理返品を制限します。デバイスの修理が必要な場合も、DDTテストを実行すると、サポートを追加する際に問題を特定できます。

デバイス診断ツール

ダウンロード

デバイス診断ツール 3.1 が利用可能

• カメラの機能を確認する新しいカメラテスト。ユーザーがデバイスのバックカメラを使って画像を撮影することで、画像取り込みの質を確認できます。

詳細についてはリリースノートをご覧ください。また、DDTの最新バージョンを、APKファイルとして、またはGoogle Play Storeからダウンロードしてください。

上記の利用規約に同意し、これを承諾します。

Google Playから入手できます。

インストール

.APK ファイルのインストール手順

1. 下の[DDT V3(.APKファイル)をダウンロード]ボタンをクリックして、.APKファイルをダウンロードします。

2. 管理者が.APKファイルをデバイスにダウンロード/コピーしたら、デバイスで.APKファイルを開いてDDTをインストールしてください。

Google Play ストアインストール手順

1. 下のGoogle Playボタンをクリックして、Google Playストアからアプリケーションにアクセスします。

2. [インストール]ボタンをクリックしてください。

起動

インストールが完了したら、

1. DDTは、デバイスのアプリケーションメニューにアクセスして使用することができます。

2. [開く] ボタンをクリックしてアプリケーションを起動します。

3. プロンプトが表示されたら、求められる通りにすべてのアクセス権を付与します。

4. [テストの実行] をクリックしてデバイス上のすべてのテストを実行します。画面の一覧から特定のテストを選んで実行してもかまいません。

ドキュメント

一部のドキュメントは他の言語に翻訳されていない可能性があります。

ビデオ

デバイス診断ツールのハウツービデオ

注目の記事

デバイス診断ツール V3をサポートしているAndroidオペレーティング システムのバージョン:

  • アンドロイド10
  • アンドロイド11
  • アンドロイド13

デバイス診断ツール V3は、次のZebra Androidモバイルコンピュータで使用できます。

デバイス診断ツール V3では、次の11種類のテストを実行できます:

  • オーディオテスト:デバイスのマイクとスピーカーが正しく機能しているかどうかを確認します。ユーザーはサンプルオーディオを録音し、サンプルオーディオ録音を聴いてこのテストを実行する必要があります。

  • バッテリテスト:バッテリの状態を測定して報告します。バッテリ容量、バッテリ残量、部品番号、シリアル番号、製造日、廃棄ステータス、電圧、電流、温度に関する情報が提供されます。このほか、バッテリの交換に対して最大サイクル数の閾値を設定することもできます。

  • Bluetoothテスト:Bluetoothが正しく機能しているかどうかを確認します。Bluetooth名、無線電源サイクル結果、無線機能/非機能、検出可能性/接続可能性の、Bluetoothに関する情報が提供されます。

  • ボタンテスト:プッシュツートーク、左右のスキャントリガ、音量アップ/ダウンデバイスボタンの動作をチェックします。ユーザーは、このテストを実行するために、デバイス上の該当するボタンを押す必要があります。

  • カメラテスト:デバイスのバックカメラで撮影することで、デバイスのカメラの機能と画像取り込みの質を確認できます。

  • キーボードテスト:物理キーボードのキー機能を確認します。物理キーを押すとキーコード値がアウトプットされ、キーが正しく機能しているかどうかが分かります。

  • ネットワークテスト:デバイスがネットワーク(WLANまたはWAN)に接続できるかを確認します。

  • スキャナーテスト:デバイスがエラーなしで正常にバーコードをスキャンできるかどうかを確認します。ユーザーは、このテストを実行するためにスキャン操作を実際に行う必要があります。

  • SDカードテスト:SDカードの有無、合計/空き容量、読み取り/書き込みのステータスをチェックします。

  • タッチスクリーンテスト:デバイスのタッチスクリーンが正しく機能しているかどうかを確認します。ユーザーは、このテストを実行するためにディスプレイにタッチする必要があります。

  • USBテスト:デバイスのUSBポートの機能を確認します。

  • WiFiテスト:信号強度、WiFiの可用性を測定し、WiFi無線の動作をチェックします。MACアドレス、指定されたアドレスからのネットワーク テスト結果、無線電源サイクル結果、信号強度、ESSID、IPアドレス、BSSID、および速度のWiFi関連情報が提供されます。

テストを実行するには、ユーザーがすべてのデバイスで WIFIを手動で有効にし、Android 10 デバイスでも位置情報サービスを有効にする必要があります。テストを実行する前に、WIFIまたは位置情報サービスを有効にするようにユーザーに求めるメッセージが表示されます。Wifiが有効になっていない場合、テストは実行されません。ロケーション サービスが有効になっていない場合、テストは実行されますが、ESSID値には 「有効でない場所」と表示されます。

  • WWANテスト:セルラー ネットワーク接続強度を測定し、WWAN無線の動作を確認します。次のWWAN情報が提供されます: SIM状態、音声状態、データ状態、WANの種類、信号強度、電話番号、デバイスID。SIMカードが検出されない場合は、SIMカードがインストールされていないとテストが実行されないことをユーザーに通知する警告メッセージが表示されます。

Android のセキュリティ要件に準拠するために、このテストを Android 10 デバイスで実行すると、テストの詳細画面にデバイス ID が表示されなくなり、履歴ログ ファイルでデバイス ID やデバイス サービス番号がキャプチャされなくなります。

その他のリソース

デバイスをより便利にお使いいただくためのリンクとリソース。

サポートコンテンツ

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