Software-Downloads – FAQ

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Halten Sie bei einem bereits bestehenden Problemfall Ihre Fallnummer bereit.

 

 


 

Wo kann ich Software von Zebra herunterladen?


 

Sie können häufig verwendete Software von Zebra herunterladen, indem Sie die Seite Software besuchen.

Wenn Sie Treiber, Firmware, Betriebssysteme, SDK oder Clean-Boot-Pakete für Ihr spezielles Produktmodell herunterladen möchten, dann nutzen Sie bitte die folgenden Links zu den einzelnen Produktsupport-Seiten:

Drucker-Support | Support für Mobilcomputer | Support für Tablets | Support für Barcode-Scanner | RFID-Support | Support für interaktive Kioske

Weitere Informationen

Benötige ich ein Zebra-Konto, um Software herunterzuladen?

Bitte lesen Sie auf der Seite des Endbenutzer-Lizenzvertrags (EULA) von Zebra nach, für welche Software ein Zebra-Konto erforderlich ist.


 

Unterscheidet sich die Dauer der Garantie für die Zebra-Software von der der Hardware-Garantie?


 

Die Hardware-Garantiedauer erstreckt sich im Allgemeinen über 12 Monate ab dem Versand- oder Kaufdatum, je nachdem, welches später liegt, falls nichts anderes in der Liste der Produktgarantie-Ausnahmen angegeben ist. Die Garantiedauer für Software erstreckt sich über 90 Monate ab dem Datum, an dem die Hardware oder Software zuerst versandt wurde, oder ab dem Kaufdatum, je nachdem, welches später liegt,

Weitere Informationen


 

Wie kann ich eine Korrektur des Software-Garantiedatums im System von Zebra beantragen?


 

So beantragen Sie eine Anpassung des Garantiedatums für Software:

Füllen Sie das Formular Antrag auf Unterstützung bei Software-Downloads aus.

Wählen Sie unter „Art des Problems“ Software-Garantiedatum anpassen aus.

Ein Mitarbeiter von Zebra wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Kaufnachweis zu erhalten.


 

Ich habe einen aktiven Vertrag bzw. eine aktive Software-Garantie, bin aber nicht in der Lage, beschränkte Software herunterzuladen. Was kann ich tun?


 

Wenn zebra.com keinen Vertrag oder keine Garantie basieren auf den Daten in unseren Systemen ermitteln kann, werden Sie zu einer alternativen Validierungsseite weitergeleitet, auf der Sie um die Angabe Ihrer Serien- oder Vertragsnummer gebeten werden.

Falls Ihre Serien- oder Vertragsnummer nicht verfügbar ist oder bei ihrer Eingabe nicht der Download aktiviert wird, reichen Sie bitte das Formular Antrag um Unterstützung bei Software-Downloads ein, um weitere Hilfe zu erhalten:

Geben Sie Ihren Kontonamen oder alle weiteren verfügbaren Informationen ein, die Zebra bei der Validierung des Vertrags oder der Garantie helfen könnten.

Anschließend wird ein Support-Fall in Ihrem Namen angelegt und ein Zebra-Mitarbeiter wird sich mit Ihnen Verbindung setzen.


 

Kann ich einen Vertrag erwerben, wenn ich keinen Vertrag habe, aber beschränkte Software herunterladen muss?


 

Unser Zebra OneCare-Programm bietet Ihnen eine umfassende Abdeckung für Ihr Zebra-Produkt, einschließlich Zugang zu beschränkten Software-Downloads.

Sprechen Sie mit Ihrem zuständigen Zebra-Mitarbeiter oder Partner darüber, wie Sie den Zebra OneCare-Service erwerben können.

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