Workcloud Task Management

Workcloud Task Management, precedentemente Reflexis Task Management, vi consente di aumentare le vendite dell’1-3% semplificando l’esecuzione e la comunicazione con soluzioni software che definiscono automaticamente la priorità delle attività e le assegnano al personale che si trova sul posto.

Esecuzione delle attività più rapida, processi più efficienti

Maggiore efficienza per i team
Maggiore efficienza per i team

Intervenite in base alle informazioni in tempo reale e consentite agli addetti alla vendita di essere nel posto giusto al momento giusto per occuparsi delle attività più importanti in negozio.

Esecuzione semplificata
Esecuzione semplificata

Definite le priorità di tutte le attività aziendali, generate dal sistema e dai dispositivi in tempo reale mediante un modulo di regole avanzato.

Visibilità migliorata
Visibilità migliorata

I dirigenti aziendali e i responsabili sul campo hanno una visibilità in tempo reale delle attività che avvengono in tutti i negozi, e questo gli consente di gestire per eccezioni.

Attività delle agenzie modernizzate
Attività delle agenzie modernizzate

Semplificate l’assegnazione e l’esecuzione delle attività in tutta la vostra rete di agenzie con soluzioni mobile-first facili da usare.

Ispezioni standardizzate nelle agenzie
Ispezioni standardizzate nelle agenzie

Create processi uniformi per comprendere meglio le prestazioni e i miglioramenti nel tempo e confrontare agevolmente i risultati con le altre agenzie.

Precedenza alle attività redditizie
Precedenza alle attività redditizie

Definite la priorità delle attività operative per consentire al personale delle agenzie di dedicarsi ai clienti e alle attività che generano reddito.

Incremento della produttività
Incremento della produttività

Dotate i dipendenti di soluzioni software che mettano a loro disposizione le informazioni giuste per non perdere mai di vista le attività più importanti.

Incremento della produttività
Incremento della produttività

Automatizzate l’assegnazione delle attività per ottenere carichi di lavoro distribuiti in modo equo ed equilibrato, dipendenti felici e coinvolti, e percentuali elevate di completamento delle attività.

Semplificazione dell'esecuzione in tutte le sedi
Semplificazione dell'esecuzione in tutte le sedi

Semplificate l'esecuzione delle attività quotidiane per offrire agli ospiti un'esperienza sempre piacevole ovunque si trovino.

Personale più autonomo. Clienti soddisfatti.

Attività

Caratteristiche moderne abbinate a funzionalità collaudate

Workcloud Task Management​ semplifica l’esecuzione e il lavoro per potenziare e coinvolgere il personale in prima linea.

  • Distribuzione dei carichi di lavoro migliorata

    Automatizzate l'assegnazione delle attività con una distribuzione equa per ripartire correttamente i carichi di lavoro e ridurre la spesa per gli straordinari.

  • Incarichi basati sui ruoli automatizzati

    Assegnate automaticamente l'incarico giusto alla persona giusta in base alle competenze, alla disponibilità e alle preferenze.

  • Definizione delle attività prioritarie e controllo del completamento semplificati

    Il personale in prima linea può consultare velocemente l’elenco delle attività della giornata e sapere così da quale iniziare. I responsabili sanno subito quali attività sono state completate, quando e da chi.

  • Attività dei punti vendita ottimizzate

    Consentite la gestione per eccezioni grazie a informazioni fruibili che indicano come procedere in seguito.

  • Interfaccia utente intuitiva

    Assecondate le aspettative del personale con un’interfaccia utente moderna dotata di opzioni di personalizzazione come la possibilità di bloccare in cima alla schermata gli incarichi importanti.

  • Precisione migliorata con una soluzione mobile-first

    Riunite tutte le app che servono agli addetti in un solo dispositivo palmare per consentire loro di trovarsi al posto giusto e di fare il necessario in modo più rapido e preciso.

Audit

Audit sul posto semplificati e modernizzati

Workcloud Walk garantisce la conformità semplificando gli audit e le ispezioni sul posto, con notifiche in tempo reale per agevolare interventi correttivi secondo le best practice.

  • Riduzione delle inefficienze negli audit sul posto

    Consentite ai responsabili sul campo di effettuare verifiche in sede da un dispositivo mobile, migliorando la visibilità e garantendo sicurezza, legalità e conformità in tutti i negozi fisici.

  • Uniformità assicurata con processi standardizzati

    Create questionari e sondaggi standardizzati per tutti gli argomenti e le funzioni, dalla pulizia alla prevenzione dei furti, per garantire uniformità in tutte le sedi.

  • Tempi di risposta ai problemi migliorati

    Agite velocemente per risolvere i problemi individuati durante gli audit sul posto grazie ad allarmi intelligenti che generano automaticamente gli interventi correttivi.

  • Priorità a sedi specifiche

    Rapporti intelligenti specifici delle singole sedi vi permettono di approfondire a seconda delle esigenze per confrontare le prestazioni con quelle degli altri punti vendita e con le aspettative aziendali.

Elenchi di controllo

Elenchi di controllo con priorità definite e processi semplificati

Workcloud Check vi permette di creare, consultare e distribuire velocemente elenchi di controllo organizzati e con priorità definite per garantire uniformità nell’esecuzione delle attività di routine.

  • Maggiore uniformità di esecuzione delle attività

    Sostituite gli elenchi cartacei con un'interfaccia mobile-first che vi permette di creare, modificare e condividere elenchi di controllo per le attività ripetitive e che prevedono più passaggi. Gli elenchi si possono visualizzare in base alla priorità e si possono compilare facilmente con le attività di competenza di ciascun ruolo.

  • Maggiore conformità

    Create elenchi di controllo per le aperture dei negozi, le procedure di sicurezza, le attività più comuni e simili per garantire un ambiente sicuro e accogliente sia per il personale che per i clienti.

  • Migliore visibilità in tempo reale

    L'accesso in tempo reale da dispositivo mobile consente al personale a contatto con i clienti di eseguire facilmente i compiti di routine che prevedono più passaggi puntualmente e secondo le best practice.

  • Visualizzazione immediata delle percentuali di completamento

    Le registrazioni digitali consentono ai responsabili in sede e sul campo e ai dirigenti aziendali di controllare le percentuali di completamento con notifiche in tempo reale a ogni passaggio, il che permette la gestione per eccezioni.

  • Strumenti di analisi per favorire i miglioramenti

    Create facilmente rapporti per comprendere le tendenze e gli andamenti nel completamento e nella conformità delle attività presenti negli elenchi di controllo. Misurate le prestazioni, create audit trail e identificate gli andamenti ricorrenti per favorire miglioramenti intelligenti.

Messaggi

Semplificate la vostra strategia di comunicazione in tempo reale

Workcloud Comm consente lo scambio intelligente di messaggi in tempo reale a ogni livello aziendale, sia con la messaggistica istantanea peer-to-peer che con le comunicazioni tra azienda e personale sul campo.

  • Comunicazioni più veloci ed efficaci

    Eliminate la confusione e comunicate con efficacia con i vari punti vendita servendovi di una soluzione veloce da implementare e facilmente accessibile.

  • Le persone giuste raggiunte al momento giusto

    La possibilità di indirizzare con precisione i messaggi per ruolo, gerarchia o sede consente di recapitarli alle persone o ai team desiderati al momento giusto, per interventi rapidi e adeguati.

  • Gestione per eccezioni

    Strumenti avanzati di analisi e di generazione di rapporti vi permettono di tenere traccia delle percentuali di lettura e risposta ai messaggi per individuare le tendenze in tempo reale e gestire per eccezioni. L'applicazione ha una funzione di ricerca veloce per trovare rapidamente risposta alle domande.

  • Comunicazioni ottimizzate

    Implementate geofencing, filtri per i messaggi e simili su un unico strumento di comunicazione integrato, contattando ogni volta il membro del team giusto, con risparmio di tempo e nel rispetto delle norme.

Documenti

Archiviazione dei documenti centralizzata e protetta

Workcloud Docs semplifica la gestione dei documenti e il controllo degli accessi e vi permette di creare, archiviare, cercare e consultare tutti i documenti aziendali da un’interfaccia intuitiva.

  • Semplificazione e raggruppamento della documentazione

    Consultate e archiviate i documenti con il controllo delle versioni e le autorizzazioni gerarchiche, permettendo agli stakeholder aziendali di aggiungere, aggiornare e condividere i documenti in tempo reale.

  • Classificazione, organizzazione e condivisione intelligente

    Organizzate e distribuite i documenti in modo intelligente, impostando le autorizzazioni e la visibilità in base alla categoria, al ruolo, alla posizione, ecc. Garantite a tutti un accesso agevole ai documenti di attualità relativi al ruolo di ciascuno.

  • Generazione di rapporti ottimizzata con strumenti di analisi avanzati

    Create facilmente rapporti personalizzati per quantificare una serie di metriche come l'utilizzo dei documenti per addetto, reparto o sede, con possibilità di accedere anche agli audit trail per ripristinare versioni precedenti.

Moduli

Procedure di compilazione dei moduli migliorate e ottimizzate

Workcloud Forms permette al personale in prima linea di creare, compilare e inviare velocemente a chi di dovere tutti i moduli digitali utilizzati dall’azienda, con risparmio di tempo ed eliminazione delle inefficienze dovute ai moduli cartacei.

  • Creazione semplificata dei moduli

    Semplificate la creazione e la condivisione di nuovi moduli con una potente funzione di controllo delle versioni che mette a disposizione di tutti i moduli digitali e le informazioni più aggiornate.

  • Invio dei moduli in tempo reale

    Definite la procedura che inizia una volta compilato un modulo e configurate i flussi di lavoro che indirizzano automaticamente i moduli alla persona giusta per risolvere con rapidità ed efficacia i problemi degli addetti a contatto con i clienti.

  • Consultazione e controllo delle cronologie dei moduli

    Archiviate i moduli in un database su cloud per facilitare il monitoraggio e il controllo del processo di verifica. Identificate i problemi ricorrenti e implementate risposte basate sulle best practice per correggerli.

  • Comunicazioni chiare in sede

    Utilizzate i moduli digitali per instaurare un sistema affidabile e sicuro per tutte le comunicazioni in sede, dagli incidenti di sicurezza e le richieste di manutenzione all'inserimento dei nuovi dipendenti e molto altro ancora.

  • Passaggio agevole a un altro fornitore per la manutenzione

    Eliminate l'uso dei moduli o delle istruzioni in formato cartaceo nei luoghi a contatto con il pubblico quando cambiate fornitore per la manutenzione. Sarà il sistema a gestire e archiviare tutti i vostri moduli digitali e a occuparsi dello smistamento e della riassegnazione.

Merchandising

Collaborazione allargata ai progetti di allestimento visivo

Workcloud Visual consente la comunicazione bidirezionale e la collaborazione affidabile per i progetti di allestimento visivo. Qualunque sia il progetto – kit di allestimento per gli spazi di vendita, espositori per le vetrine, testate di gondola o nuove insegne – potete eseguirlo e approvarlo velocemente con l'ausilio di confronti automatici.

  • Uniformità garantita in tutte le sedi

    Eseguite alla perfezione i piani per l'esposizione degli articoli garantendo l'invio dei progetti di allestimento appropriati alla sede giusta. Aumenterete le vendite e creerete un'esperienza del marchio uniforme per i clienti.

  • Collaborazione creativa per promuovere il miglioramento

    Progettate, comunicate e realizzate i progetti di visual merchandising su un'unica piattaforma con un circuito chiuso per lo scambio di feedback, per una più agevole collaborazione fra il personale in ufficio e quello sul campo.

  • Comunicazioni chiare con i responsabili sul posto

    Inviate i kit per l'allestimento in blocco a tutti i negozi interessati con istruzioni passo per passo, date di scadenza e definizione delle priorità, inviando ai responsabili sul posto solo le informazioni pertinenti.

  • Esecuzione efficace

    Consentite ai responsabili sul posto di accedere facilmente a tutti i nuovi progetti di allestimento visivo perché li possano assegnare agli addetti avendo un'idea precisa delle priorità e delle date previste per il completamento.

  • Approvazione dei progetti in tempo reale

    Permettete al personale sul campo di fotografare gli allestimenti realizzati e di inviare a scopo di verifica i progetti completati direttamente da un dispositivo mobile.

[Real-Time] Task Manager semplifica la vita ai responsabili dei punti vendita, che così si possono dedicare alle cose più importanti per garantire ai clienti il servizio migliore.

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Riconoscimenti

Riconoscimenti ottenuti da Zebra

Collaborate con un’azienda leader del settore con più di 50 anni di esperienza collaudata sul campo

RIS Software LeaderBoard 2023
RIS Software LeaderBoard 2023

Zebra è stata votata miglior produttore di software in 24 categorie. Inoltre, Zebra ha guadagnato una posizione rispetto all'anno scorso piazzandosi al sesto posto della classifica generale nella prestigiosa categoria Top 20, registrando il suo quarto anno consecutivo nella Top 10.

Workforce Management (WFM) Technology Value Matrix 2023 di Nucleus Research
Workforce Management (WFM) Technology Value Matrix 2023 di Nucleus Research

Zebra Technologies aiuta i retailer a soddisfare le esigenze di clienti e dipendenti facilitando l’esecuzione delle attività e il suo impegno le è valso, per la quinta volta di fila, la nomina di Leader nel WFM Technology Value Matrix di Nucleus Research.

Favorite il rendimento del personale con una soluzione unificata

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Workcloud Workforce Scheduling
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Usate strumenti di analisi intelligenti per prevedere e pianificare il fabbisogno di personale, coniugando domanda, disponibilità, costi e conformità.

Workcloud Communication
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Consentite ai dipendenti di ottenere risposte immediate, di risolvere i problemi dei clienti e di fare di più con meno sforzo con una suite di strumenti di comunicazione e collaborazione essenziali con funzioni come chiamate push-to-talk, chiamate vocali, strumenti di analisi e simili, tutte su un unico dispositivo.

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