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Workcloud Task Management

Workcloud Task Management, anciennement Reflexis Task Management, peut augmenter les ventes de 1 à 3 % grâce à des flux de travail simplifiés, à l’exécution des tâches et à la communication. Notre logiciel hiérarchise et attribue automatiquement les tâches aux employés sur site, aidant ainsi les équipes à travailler plus efficacement et de manière plus productive.

Task Management rationalise les flux de travail dans tous les secteurs

Optimisez les tâches de vente au détail
Optimisez les tâches de vente au détail

Tirez parti du logiciel de gestion des tâches de vente au détail pour répondre aux informations en temps réel, en veillant à ce que les associés en magasin soient au bon endroit au bon moment pour s’attaquer efficacement aux tâches à fort impact en magasin et améliorer la satisfaction de la clientèle.

Rationalisez les flux de travail de vente au détail
Rationalisez les flux de travail de vente au détail

Améliorez la gestion des tâches dans le commerce de détail en tirant parti de notre moteur de règles avancé pour hiérarchiser et attribuer les tâches en temps réel, en optimisant les flux de travail et en achevant les tâches en temps opportun.

Améliorez la visibilité de la direction
Améliorez la visibilité de la direction

Améliorez la gestion des opérations de vente au détail en donnant aux responsables d’entreprise et de terrain une visibilité en temps réel sur les activités de magasin, permettant ainsi une gestion efficace des tâches sur l’ensemble des sites.

Optimisez les tâches bancaires
Optimisez les tâches bancaires

Améliorez l’efficacité opérationnelle de votre succursale avec notre logiciel de gestion des tâches convivial et accessible sur mobile pour les banques, en rationalisant les affectations de tâches et l’exécution sur l’ensemble de votre réseau de succursales.

Standardisez les processus de tâches bancaires
Standardisez les processus de tâches bancaires

Tirez parti de notre logiciel de gestion des tâches pour établir des processus bancaires et une exécution des tâches uniformes, améliorer l’analyse des performances, suivre sans effort les améliorations et comparer les résultats entre les succursales.

Hiérarchisez les tâches importantes
Hiérarchisez les tâches importantes

Tirez parti de notre logiciel de gestion des tâches pour hiérarchiser les tâches opérationnelles importantes, permettant au personnel de succursale de se concentrer sur le service à la clientèle et les activités génératrices de revenus grâce à une répartition rationalisée des tâches et à une gestion efficace du flux de travail.

Optimisez les tâches d’accueil
Optimisez les tâches d’accueil

Équipez les associés avec notre logiciel de gestion des tâches d’accueil qui aide à fournir des informations essentielles instantanément, leur permettant de se concentrer sur les activités hautement prioritaires.

Automatisez la gestion des tâches d’accueil
Automatisez la gestion des tâches d’accueil

Automatisez les affectations de tâches pour fournir des charges de travail équilibrées, stimuler la satisfaction et l’engagement des employés tout en aidant à augmenter les taux d’achèvement des tâches.

Rationalisez l’exécution des tâches
Rationalisez l’exécution des tâches

Simplifiez l’exécution des tâches quotidiennes avec un logiciel de gestion des tâches d’accueil qui permet aux employés de hiérarchiser les tâches et de collaborer, afin de garantir aux clients une expérience uniforme et attrayante sur tous les sites.

Un logiciel de gestion de tâches qui fournit des moyens aux équipes

Tâches

Gestion moderne des tâches avec des fonctionnalités innovantes

Workcloud Task Management rationalise l’exécution des tâches et simplifie le travail pour responsabiliser, engager et maintenir votre équipe sur la bonne voie.

  • Automatisez la distribution des tâches

    Automatisez les attributions de tâches avec une répartition équitable en vue de maintenir des charges de travail gérables pour chaque employé et de réduire les coûts des heures supplémentaires.

  • Optimisez les affectations de travail

    Proposez automatiquement la bonne mission au bon collaborateur, en tenant compte des compétences, des disponibilités et des préférences.

  • Simplifiez la hiérarchisation des tâches 

    Donnez aux équipes de terrain un accès rapide aux activités quotidiennes, leur permettant de hiérarchiser efficacement les tâches. Les responsables obtiennent des informations immédiates sur le statut d’achèvement des tâches, y compris quand et par qui, améliorant ainsi la supervision et la productivité.

  • Optimisez les décisions relatives aux tâches

    Workcloud Task Management facilite une gestion efficace par exception, en fournissant des informations exploitables qui guident les responsables avec les meilleures étapes suivantes recommandées, en fournissant des réponses plus rapides et une résolution efficace des problèmes critiques tout en maintenant des opérations quotidiennes fluides.

  • Personnalisez efficacement la hiérarchisation des tâches

    Dépassez les attentes de la main-d’œuvre avec une interface moderne et conviviale offrant des fonctionnalités de personnalisation, incluant l’utilisation de codes pour hiérarchiser les affectations de tâches critiques.

  • Boostez la gestion des tâches avec un seul appareil

    Rationalisez la gestion des tâches en équipant les associés d’un seul appareil portable qui consolide l’ensemble des applications nécessaires. Cette approche permet à votre équipe de gérer efficacement les tâches où qu’elle se trouve.

Audits

Rationalisez la gestion des tâches pour les audits sur site

Workcloud Walk permet d’assurer la conformité des tâches en rationalisant vos audits et inspections sur site, avec notamment des notifications en temps réel pour faciliter la prise de mesures correctives s’appuyant sur les meilleures pratiques.

  • Renforcez la sécurité et la conformité avec des audits mobiles

    Notre outil d’audit et d’inspection permet aux responsables de terrain d’effectuer des vérifications sur site à partir d’un appareil mobile, améliorant ainsi la flexibilité et la visibilité afin de garantir que tous les sites physiques sont conformes.

  • Standardisez les processus d’audit

    Créez des questionnaires et des enquêtes standardisés pour des audits portant sur divers sujets et fonctions, cela allant de la propreté à la prévention des pertes, garantissant ainsi la cohérence et la fiabilité sur tous les sites.

  • Accélérez la résolution des problèmes avec des alertes d’audit

    Répondez rapidement aux problèmes détectés lors des audits sur site grâce à des alertes intelligentes créant automatiquement des tâches correctives pour une résolution rapide.

  • Obtenez des rapports d’audit détaillés

    Utilisez notre logiciel d’audit pour afficher des rapports détaillés et spécifiques au site, vous permettant ainsi d’explorer et de comparer facilement les performances avec les attentes de l’entreprise et les sites homologues.

Listes de vérification

Hiérarchisez les listes de contrôle pour une exécution efficace des tâches

Workcloud Check vous permet de créer, vérifier et partager rapidement des listes de contrôle, organisées et hiérarchisées, pour une exécution cohérente des tâches de routine.

  • Mettez à niveau la gestion des tâches en allant au-delà des listes de contrôle papier

    Remplacez les listes de contrôle papier par un logiciel adapté aux appareils mobiles pour créer, modifier et partager sans effort des listes de contrôle pour les tâches comportant plusieurs étapes et les activités répétitives. Hiérarchisez les tâches et personnalisez des listes de contrôle adaptées à chaque rôle, en rationalisant votre processus de gestion des tâches.

  • Rationalisez les tâches avec des listes de contrôle personnalisées

    Créez des listes de contrôle personnalisées pour les ouvertures de site, les processus de sécurité et les tâches courantes. Assurez la promotion d’un environnement sûr et accueillant pour les associés et les clients avec une gestion simplifiée des tâches.

  • Boostez l’efficacité grâce aux listes de contrôle des tâches mobiles

    Tirez parti de la gestion pratique des tâches avec un accès mobile en temps réel, permettant à votre personnel de terrain de remplir les listes de contrôle de routine efficacement, et cela selon les meilleures pratiques.

  • Listes de contrôle numériques pour une visibilité sur l’achèvement des tâches

    Améliorez la gestion des tâches grâce à des listes de contrôle numériques, offrant aux responsables sur site, sur le terrain et d’entreprise une visibilité sur les taux d’achèvement et des notifications étape par étape pour une gestion efficace des exceptions.

  • Obtenez des informations à partir des rapports de liste de contrôle

    Créez facilement des rapports pour assurer le suivi des tendances et modèles concernant le remplissage et la conformité des listes de contrôle. Évaluez les performances, maintenez des pistes d’audit et découvrez des informations pour réaliser des améliorations intelligentes.

Messagerie

Gérez mieux les tâches grâce à une expérience de messagerie d’équipe améliorée

Workcloud Comm fournit une messagerie d’équipe facile avec une communication en temps réel dans l’ensemble de votre organisation. La solution prend en charge à la fois la messagerie instantanée peer-to-peer et les communications entreprise-à-terrain pour aider à gérer efficacement les tâches.

  • Gérez les flux de travail avec un outil de messagerie facile à déployer

    Éliminez la confusion et améliorez la communication sur vos sites de terrain avec un outil de messagerie rapide à déployer et facile d’accès, afin que vos flux de travail restent ininterrompus.

  • Messagerie ciblée pour une action efficace des équipes

    Assurez un ciblage précis par rôle, hiérarchie ou site afin de garantir que vos messages parviennent aux bonnes personnes ou équipes au bon moment, facilitant ainsi une action rapide et appropriée.

  • Analyse avancée de la messagerie

    Exploitez notre outil de messagerie avancé avec des analyses et des rapports pour suivre les messages lus et les taux de réponse, découvrir les tendances en temps réel et gérer par exception. Bénéficiez d’une fonctionnalité de recherche rapide pour obtenir des réponses rapides à vos questions.

  • Rationalisez la messagerie avec le géorepérage et des filtres

    Implémentez le géorepérage et les filtres de messages sur un outil de messagerie intégré pour gagner du temps et garantir la conformité en atteignant systématiquement le bon membre de l’équipe.

Documents

Gérez les documents sans effort

Workcloud Docs rationalise la gestion des documents et le contrôle d’accès, prenant en charge l’exécution transparente des tâches en vous permettant de créer, de stocker, de rechercher et d’accéder à tous les documents d’entreprise via une interface conviviale.

  • Gestion des documents en temps réel avec contrôle de version

    Accédez efficacement aux documents, et archivez-les grâce au contrôle des versions et aux autorisations hiérarchiques. Octroyez à vos collaborateurs des droits pour ajouter, mettre à jour et partager des documents en temps réel.

  • Optimisez la gestion des documents grâce à une organisation intelligente

    Améliorez la gestion des documents en organisant et en distribuant intelligemment les documents avec des autorisations et une visibilité définies par catégorie, rôle et site. Assurez-vous que tous les membres de l’équipe ont facilement accès aux documents actuels pertinents pour leur rôle et leurs tâches.

  • Gestion efficace des documents avec rapports personnalisés

    Générez sans effort des rapports personnalisés pour quantifier les indicateurs clés, tels que l’utilisation des documents par associé, service ou site, et gérez les documents avec des pistes d’audit pour restaurer de manière transparente les versions précédentes.

Formulaires

Améliorez la gestion des tâches grâce à la gestion avancée des formulaires

Rationalisez les opérations avec Workcloud Forms, en permettant aux équipes de terrain de créer, de remplir et de faire remonter rapidement les formulaires numériques. Gagnez du temps et éliminez les inefficacités des formulaires papier.

  • Simplifiez la création de formulaires

    Améliorez la gestion des formulaires en rationalisant la création et le partage de nouveaux formulaires avec notre fonction de contrôle de version, en veillant à ce que tout le monde dispose des formulaires et des informations numériques les plus à jour.

  • Rationalisez le traitement des formulaires avec des flux de travail automatisés

    Gérez efficacement les soumissions de formulaires en définissant le processus débutant une fois qu’un formulaire est rempli. Apprenez à configurer des flux de travail automatisés acheminant les formulaires vers le personnel approprié, garantissant ainsi une résolution rapide et efficace des problèmes sur le terrain.

  • Optimiser l’audit des formulaires avec le stockage dans le cloud

    Archivez les formulaires dans une base de données cloud pour simplifier le suivi et l’audit du processus de vérification. Identifiez les problèmes récurrents et mettez en œuvre les meilleures pratiques pour les aborder et résoudre efficacement.

  • Communication sécurisée sur site avec des formulaires numériques

    Rationalisez les transitions des fournisseurs de maintenance en éliminant le besoin de formulaires papier sur les sites de terrain. Grâce à la gestion numérique des formulaires, vous pouvez gérer, stocker, acheminer et faire remonter efficacement tous vos formulaires numériques.

  • Passez à la dématérialisation avec des solutions de formulaires numériques

    Rationalisez les transitions des fournisseurs de maintenance en éliminant le besoin de formulaires papier sur les sites de terrain. Grâce à la gestion numérique des formulaires, vous pouvez gérer, stocker, acheminer et faire remonter efficacement tous vos formulaires numériques.

Merchandising

Développez la collaboration pour les projets visuels

Améliorez votre gestion de projet visuelle avec Workcloud Visual, permettant une communication et une collaboration bidirectionnelles transparentes sur des projets tels que des décors de magasins, vitrines, installations et nouvel affichage, tout en rationalisant l’exécution et la validation des tâches avec des outils de comparaison automatisés pour des flux de travail de projet efficaces.

  • Optimisez les présentoirs pour améliorer votre image de marque

    WorkCloud Visual permet d’exécuter parfaitement les plans d’affichage en garantissant que les projets de merchandising pertinents sont envoyés aux bons endroits, en stimulant les ventes et en créant une expérience de marque cohérente pour les clients grâce à une communication simplifiée, une hiérarchisation des tâches et des conseils clairs pour l’exécution sur site.

  • Collaborez sur le merchandising visuel

    Améliorez vos projets de merchandising visuel avec notre plateforme tout-en-un qui rationalise la conception, la communication et l’exécution tout en fournissant une boucle de rétroaction fermée pour une collaboration transparente entre les équipes d’entreprise et de terrain.

  • Rationalisez le merchandising avec des solutions en temps réel

    Équipez les associés en magasin d’une interface unifiée pour accéder et gérer en toute transparence les modèles de merchandising, en distribuant efficacement les ensembles de merchandising avec des instructions étape par étape, des dates d’échéance et une hiérarchisation en vue de s’assurer que les responsables sur site ne reçoivent que les informations les plus pertinentes adaptées aux besoins spécifiques de leur magasin.

  • Simplifiez les affectations de projet pour les responsables

    Donnez aux responsables sur site un accès simplifié aux projets visuels à venir, permettant ainsi une attribution efficace des tâches et une gestion de projet améliorée grâce à une visibilité claire des priorités des tâches et des statuts d’achèvement.

  • Facilitez la validation de projet via des solutions mobiles

    Permettez à vos équipes sur site de documenter et de soumettre les tâches terminées en capturant des photos des affichages finaux directement à partir de leurs appareils mobiles, en facilitant la validation des projets et en encourageant la responsabilité dans la gestion et le suivi des tâches de merchandising.

Workcloud Real-Time Task Management simplifie la vie des responsables de magasins. Grâce à lui, ils peuvent se concentrer sur les choses qui ont une priorité maximale, et offrir à nos clients le meilleur service possible.

Voir les solutions Zebra en action

Récompenses

Reconnaissance de Zebra

Associez-vous à un leader de l’industrie ayant plus de 50 ans d’expertise éprouvée dans ce domaine

Classement des logiciels RIS, édition 2024
Classement des logiciels RIS, édition 2024

Zebra a été élu meilleur fournisseur de logiciels dans 30 catégories. En outre, Zebra a gagné une place par rapport à l’année dernière pour se hisser au cinquième rang dans la prestigieuse catégorie Top 20, lui permettant ainsi de figurer dans le Top 10 pour la cinquième année consécutive.

Nucleus Research's 2 024 Workforce Management (WFM) Technology Value Matrix
Nucleus Research's 2 024 Workforce Management (WFM) Technology Value Matrix

Pour la sixième année consécutive, Zebra Technologies est nommé leader dans la matrice de valeur des technologies WFM de Nucleus Research, car aidant les détaillants à répondre aux besoins des employés et des clients et à rationaliser l’exécution des tâches.

Renforcez les performances du personnel, en un seul et même endroit

Améliorez vos performances et maximisez le potentiel de vos équipes grâce à des solutions intégrées.

Workcloud Workforce Scheduling
Workcloud Workforce Scheduling

Utilisez des analyses intelligentes pour prévoir et planifier votre personnel, afin d’équilibrer la demande, la disponibilité, les coûts et la conformité.

Workcloud Sync
Workcloud Sync

Donnez aux employés les moyens d’obtenir des réponses immédiates, de résoudre les problèmes des clients et d’en faire plus avec moins grâce à une suite d’outils de communication et de collaboration essentiels, notamment la fonctionnalité talkie-walkie, les appels vocaux, les outils d’analyse et bien plus encore. Le tout sur un seul et même terminal.

Workcloud Actionable Intelligence
Workcloud Actionable Intelligence

Découvrez des opportunités de réduction des coûts à partir de vos données. Envoyez des mesures correctives à vos collaborateurs de première ligne pour atténuer plus de pertes et réaliser plus de ventes.

Tablettes Zebra
Tablettes Zebra

Travaillez à votre façon avec des tablettes conçues et adaptées à vos besoins. Elles possèdent des capacités sans fil étendues, des fonctions supplémentaires flexibles et un système d’exploitation hautement sécurisé et entièrement configurable, conçu pour fonctionner sur des appareils Android ou Windows 10.

Aide

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Notre équipe d’experts en solutions a une connaissance approfondie du secteur, et nous vous apportons des solutions logicielles adaptées à vos besoins. Laissez-nous vous mettre en relation avec un expert Zebra dans votre région.

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