Poczta Litewska usprawnia usługi dla klientów we współpracy z Zebra Technologies

Drukarki mobilne Zebra pozwalają instytucji zwiększyć efektywność i podnieść poziom zadowolenia klientów  

WARSZAWA, Polska – 4 wrzesień 2019 r. – Firma Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), lider na rynku komputerów mobilnych, skanerów oraz drukarek kodów kreskowych, oferujący również rozwiązania, oprogramowanie i usługi zapewniające widoczność zasobów firmy w czasie rzeczywistym, ogłosiła, że Poczta Litewska wyposaży pracowników w blisko 2000 drukarek mobilnych Zebra ZQ510™. Wdrożenie jest elementem projektu Smart Postman, którego celem jest podniesienie poziomu satysfakcji klientów. Z przeprowadzonej niedawno przez Pocztę Litewską ankiety wynika, że 76 proc. klientów jest bardziej (lub tak samo) zadowolonych z mobilnych niż z tradycyjnych usług świadczonych przez pocztę. 

Poczta Litewska dysponuje ponad 500 urzędami pocztowymi oraz 106 placówkami mobilnymi. Dla organizacji istotne było utrzymanie efektywnej usługi pocztowej w całym kraju, szczególnie na obszarach wiejskich, na których dostęp do placówek jest utrudniony. W związku z tym zdecydowała się na wykorzystanie najnowszych technologii mobilnych, które mają pomóc listonoszom świadczyć usługi w sposób efektywny kosztowo, bezpośrednio do domu klienta. Mając za sobą doświadczenia w zakresie wykorzystywania urządzeń Zebra w innych strukturach swojej organizacji, Poczta Litewska wybrała drukarki mobilne ZQ510 ze względu na ich kształt, przyjazny interfejs, niezawodność oraz wytrzymałość.

„To kolejny etap wdrażania zaplanowanej strategii modernizacji Poczty Litewskiej” – stwierdziła V. Budrienė, Head of Corporate Affairs Department w Poczcie Litewskiej. „Niewykluczone, że w ramach kontynuacji krajowego projektu podnoszenia poziomu zadowolenia klientów, wdrożone zostaną kolejne drukarki oraz inne urządzenia firmy Zebra” – dodała.

Opracowana we współpracy z Pocztą Litewską i partnerem Zebra, firmą UAB Informacinių technologijų organizacija (iTo), drukarka ZQ510 pozwala drukować dowody dostaw i opłat, powiadomienia o niedostarczonych przesyłkach, potwierdzenia odbioru prenumerat i paragony. Zintegrowane rozwiązanie drukujące Zebra obejmuje również akcesoria oraz narzędzia Print DNA Profile Manager Enterprise i Bluetooth Printer Management, które umożliwiają pracownikom terenowym lepiej wykonywać pracę.

„Poczta Litewska stawia czoła wyzwaniom związanym z zaspokajaniem potrzeb klientów, którzy wymagają wygodnych i elastycznych usług” – powiedział Fred Bismuth, Vice President Sales w regionie Eastern Europe w firmie Zebra Technologies. „W czasach gospodarki w modelu „na żądanie” rozwiązania druku mobilnego firmy Zebra pozwalają Poczcie Litewskiej usprawniać przepływy pracy, w efekcie zwiększając efektywność i produktywność personelu. Dzięki temu organizacja może podnosić poziom obsługi swoich klientów”.

NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE 

  • Poczta Litewska wybrała mobilne drukarki Zebra ZQ510 ze względu na ich wygodną konstrukcję, wytrzymałość i niezawodność działania. Urządzenia pozwalają instytucji drukować zawiadomienia pocztowe w trybie „na żądanie”, co stanowi wsparcie szczególnie dla pracowników terenowych, którzy obsługują obszary wiejskie.
  • Wg ankiety Poczty Litewskiej 76 proc. klientów jest zadowolonych z usług mobilnych świadczonych w ramach projektu Smart Postman.
  • Mobilne rozwiązanie drukujące Zebra pozwoliło usprawnić mobilność pracy, zwiększając jednocześnie ogólną wydajność i produktywność pracowników Poczty Litewskiej.

 

###

O FIRMIE ZEBRA

Zebra (NASDAQ: ZBRA) umożliwia firmom z branży handlu detalicznego/ecommerce, produkcji, transportu i logistyki, opieki zdrowotnej i innych sektorów osiągnięcie przewagi w zakresie wydajności. Dzięki współpracy z ponad 10 tysiącami partnerów w ponad 100 krajach firma dostarcza dopasowane do potrzeb branży, kompleksowe rozwiązania, które łączą ludzi, zasoby i dane, pomagając klientom w podejmowaniu krytycznych decyzji biznesowych. Oferowane przez Zebra Technologies rozwiązania podnoszą jakość zakupów, umożliwiają śledzenie i zarządzanie zapasami, a także poprawiają efektywność łańcucha dostaw i opieki nad pacjentem. Zebra znalazła się na liście Najlepszych Pracodawców Ameryki w ciągu ostatnich czterech lat w rankingu Forbes. Więcej informacji można uzyskać odwiedzając stronę www.zebra.com lub rejestrując się w systemie powiadomienia o nowościach. Zachęcamy do śledzenia naszego bloga – Your Edge – oraz obserwowania firmy na LinkedIn, Twitterze i Facebooku.

Kontakt do mediów:

Valérie Berrivin
Zebra Technologies
Tel. +33-(0)-607-956-184
valerie.berrivin@zebra.com

Adrianna Dzienis-Rudzińska
ITBC Communication
+48 512 868 998
adrianna_dzienis@itbc.pl

ZEBRA i stylizowany wizerunek głowy Zebry są znakami towarowymi należącymi do Zebra Technologies Corporation, zarejestrowanymi w wielu krajach na całym świecie. Wszystkie inne znaki towarowe są własnością ich właścicieli. ©2019 Zebra Technologies Corporation oraz/lub jej oddziały. Wszelkie prawa zastrzeżone.