Oprogramowanie do pobrania — często zadawane pytania
Wybierz pytanie:
Rozmawiaj z nami
Zaloguj się do Support Community , aby porozmawiać z przedstawicielem firmy Zebra.
Aby nowego problemu przygotuj swój numer seryjny lub numer umowy
W przypadku istniejącego problemu przygotuj swój numer sprawy
Skąd mogę pobrać oprogramowanie Zebra?
Możesz pobrać często używane oprogramowanie Zebra, przechodząc na stronę Oprogramowanie.
Jeśli chcesz pobrać sterowniki, firmware, systemy operacyjne, SDK lub pakiety rozruchowe odpowiednie dla Twojego modelu produktu, przejdź do odpowiedniej strony z następujących odnośników:
Wsparcie dla drukarek | Wsparcie dla komputerów mobilnych | Wsparcie dla tabletów | Wsparcie dla czytników kodów kreskowych | Wsparcie dla RFID | Wsparcie dla kiosków interaktywnych
Dodatkowe informacje:
Czy muszę mieć konto Zebra, aby pobrać oprogramowanie?
Przejdź na stronę Umowy licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) Zebra, aby dowiedzieć się, jakie oprogramowanie wymaga konta Zebra.
Czy okres obowiązywania gwarancji na oprogramowanie firmy Zebra jest inny niż gwarancja na sprzęt?
Okres gwarancji na sprzęt zazwyczaj rozciąga się na 12 miesięcy od daty wysyłki lub od daty zakupu, w zależności od tego, która z nich jest późniejsza, chyba że ustalono inaczej na liście wyjątków gwarancji produktu . Gwarancja na oprogramowanie rozciąga się na 90 dni od daty pierwszego wysłania sprzętu lub oprogramowania lub od daty zakupu, w zależności od tego, która z tych dat jest późniejsza.
Dodatkowe informacje:
W jaki sposób mogę poprosić o korektę daty gwarancji na oprogramowanie w systemie Zebra?
Aby zażądać korekty daty gwarancji na oprogramowanie:
Wypełnij formularz pomocy Request z oprogramowaniem do pobrania
Wybierz opcję Adjust Data zakończenia gwarancji oprogramowania dla typu problemu
Przedstawiciel firmy Zebra skontaktuje się z Tobą w celu uzyskania dowodu zakupu.
Dodatkowe informacje:
Co powinienem zrobić, jeśli mam aktywną umowę lub aktywną gwarancję na oprogramowanie, ale nie jestem w stanie pobrać oprogramowania z ograniczeniami?
Jeśli zebra.com nie może wykryć umowy lub gwarancji na podstawie danych w naszych systemach, zostaniesz przekierowany na stronę alternatywnego sprawdzania poprawności, gdzie zostaniesz poproszony o podanie numeru seryjnego lub numeru umowy.
Jeśli numer seryjny lub numer umowy nie są dostępne, lub jeśli ich wprowadzenie nie umożliwia pobrania, prosimy o przesłanie Request pomoc z oprogramowaniem Download formularz do dalszej pomocy:
Uwzględnij nazwę konta i wszelkie inne dostępne informacje, które pomogą firmie Zebra zweryfikować umowę lub gwarancję
W Twoim imieniu zostanie utworzony przypadek pomocy technicznej, a przedstawiciel firmy Zebra skontaktuje się z Tobą.
Czy mogę zakupić umowę, jeśli muszę pobrać ograniczone oprogramowanie, ale nie masz?
Program Zebra OneCare umożliwia uzyskanie kompleksowego pokrycia dla produktu Zebra, w tym dostęp do ograniczonych programów do pobrania.
Porozmawiaj z przedstawicielem lub partnerem firmy Zebra na temat zakupu usługi Zebra OneCare.