Porozmawiaj z nami
Loader
Ustanawianie połączenia, prosimy o cierpliwość.

OS Upgrade Notice: Android 8/9 to Android 10

In addition to the normal upgrade processes, Zebra has detailed an enhanced upgrade procedure for customers who are upgrading to Android 10 (Q) to mitigate a potential factory reset.

Please be advised of the following guidance regarding upgrading from specific builds of Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) to Android 10 (Q).

Nie przestrzeganie niniejszych wytycznych może spowodować przywrócenie fabrycznych ustawień urządzenia po ukończeniu aktualizacji, w tym utratę wszystkich zainstalowanych aplikacji i danych.

Zakres emisji

When upgrading from Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) to Android 10 (Q), if the version of Android Security Bulletin (ASB) is OLDER than the version present in the currently installed build, a factory reset will occur.

Rozwiązanie: metoda UPL

Aby uniknąć przywrócenia ustawień domyślnych, zarówno bazową wersję BSP oraz łatkę LG można jednocześnie zainstalować za pośrednictwem metody UPL. Urządzenie nie zostanie przywrócone do ustawień domyślnych, jeśli ASB ostatecznej łatki LG jest takie samo lub nowsze od obecnie zainstalowanej wersji.

Aby określić datę wydania ASB, zapoznaj się z sekcją „Aktualizacje bezpieczeństwa” na pierwszej stronie informacji o wydaniu pakietu systemu operacyjnego Zebra.

The UPL method of installing multiple OS updates is detailed in Section 11 (‘UPL Mechanism’) of the Android 10 Update Instructions document.

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o możliwych scenariuszach aktualizacji:

Przykładowe scenariusze aktualizacji
Scenariusz Obecna wersja
Android 8/9 BSP / LG (Data ASB – MM/DD/RRRR)
Sekwencja instalacji nowej wersji
Android 10 BSP / LG (ASB Date – MM/DD/YYYY)
Zaktualizować bez przywracania ustawień fabrycznych?
ASB obecnej wersji jest STARSZA niż ASB zaktualizowanej wersji

BSP 01.30.04 LG 12

(08/05/2020)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 – NOWSZE)

TAK

(OPCJONALNE UPL)

ASB obecnej wersji jest takie SAMO jak zaktualizowana wersja

BSP 01.30.04 LG 19

(02/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 – STARSZE)

BSP 10.16.10 LG 44

(02/01/2021 – TAKIE SAMO)

TAK

(WYMAGANE UPL)

ASB obecnej wersji jest NOWSZE niż ASB zaktualizowanej wersji

BSP 01.30.04 LG 31

(05/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 – STARSZE)

BSP 10.16.10 LG 26

(12/05/2020 – STARSZE)

NIE*

*Aby uniknąć przywrócenia ustawień domyślnych, data ASB aktualizacji łatki LG musi być taka sama lub późniejsza niż obecna wersja.

System operacyjny, którego dotyczy problem: Oreo, Nougat

BSP, którego dotyczy problem: Wszystkie

Dotyczy urządzeń:

  • CC600 / CC6000
  • EC30
  • ET51 / ET56
  • L10A
  • MC9300
  • PS20
  • TC52 / TC52HC
  • TC57 / TC57HC
  • TC72 / TC77
  • TC8300
  • VC8300

Jeśli potrzebujesz pomocy przy tym problemie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej: