Informacje o aktualizacji systemu operacyjnego: Android 8/9 do Android 10

Poza zwykłym procesem aktualizacji, firma Zebra przygotowała rozszerzoną procedure aktualizacji dla klientów, którzy dokonują aktualizacji do systemu Android 10 (Q), w celu ograniczenia ryzyka potencjalnego przywrócenia ustawień fabrycznych.

Prosimy zaznajomić się z następującymi wskazówkami dotyczącymi aktualizacji określonych wersji systemów Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) do Android 10 (Q).

Nie przestrzeganie niniejszych wytycznych może spowodować przywrócenie fabrycznych ustawień urządzenia po ukończeniu aktualizacji, w tym utratę wszystkich zainstalowanych aplikacji i danych.

Zakres emisji

Jeśli wersja Biuletynu Bezpieczeństwa Systemu Android (ASB) jest STARSZA niż obecnie zainstalowana wersja, po dokonaniu aktualizacji z systemu Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) do Android 10 (Q), nastąpi przywrócenie ustawień domyślnych urządzenia.

Rozwiązanie: metoda UPL

Aby uniknąć przywrócenia ustawień domyślnych, zarówno bazową wersję BSP oraz łatkę LG można jednocześnie zainstalować za pośrednictwem metody UPL. Urządzenie nie zostanie przywrócone do ustawień domyślnych, jeśli ASB ostatecznej łatki LG jest takie samo lub nowsze od obecnie zainstalowanej wersji.

Aby określić datę wydania ASB, zapoznaj się z sekcją „Aktualizacje bezpieczeństwa” na pierwszej stronie informacji o wydaniu pakietu systemu operacyjnego Zebra.

Metoda UPL polegająca na zainstalowaniu wielu aktualizacji systemu operacyjnego została opisana w sekcji 11 („Mechanizm UPL”) w dokumencie Instrukcja aktualizacji systemu Android 10 .

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o możliwych scenariuszach aktualizacji:

Przykładowe scenariusze aktualizacji
Scenariusz Obecna wersja
Android 8/9 BSP / LG (Data ASB – MM/DD/RRRR)
Sekwencja instalacji nowej wersji
Android 10 BSP / LG (Data ASB – MM/DD/RRRR)
Zaktualizować bez przywracania ustawień fabrycznych?
ASB obecnej wersji jest STARSZA niż ASB zaktualizowanej wersji

BSP 01.30.04 LG 12

(08/05/2020)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 – NOWSZE)

TAK

(OPCJONALNE UPL)

ASB obecnej wersji jest takie SAMO jak zaktualizowana wersja

BSP 01.30.04 LG 19

(02/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 – STARSZE)

BSP 10.16.10 LG 44

(02/01/2021 – TAKIE SAMO)

TAK

(WYMAGANE UPL)

ASB obecnej wersji jest NOWSZE niż ASB zaktualizowanej wersji

BSP 01.30.04 LG 31

(05/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 – STARSZE)

BSP 10.16.10 LG 26

(12/05/2020 – STARSZE)

NIE*

*Aby uniknąć przywrócenia ustawień domyślnych, data ASB aktualizacji łatki LG musi być taka sama lub późniejsza niż obecna wersja.

System operacyjny, którego dotyczy problem: Oreo, Nougat

BSP, którego dotyczy problem: Wszystkie

Dotyczy urządzeń:

  • CC600 / CC6000
  • EC30
  • ET51 / ET56
  • L10A
  • MC9300
  • PS20
  • TC52 / TC52HC
  • TC57 / TC57HC
  • TC72 / TC77
  • TC8300
  • VC8300

Jeśli potrzebujesz pomocy przy tym problemie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej: