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お客様のご意見を取り入れ、 サポートとダウンロードページが新しく、より使いやすくなりました!このアップデートの詳細については、サポートおよびダウンロードの体験ページをご覧ください。

アンドロイドアップデートのためのLifeGuard

Google Play ストアで最近行われたアップデートにより、潜在的な問題が発生しました。これにより、一部のZebraモバイルコンピュータが「レスキューパーティーモード」に入ってしまう場合があります(テキストメニューが「Androidシステムの読み込みができません…」と報告し、「再度お試しください」または「ファクトリーデータリセット」のオプションを提示します)。この問題は、Zebraモバイル機器に限定されたものではありません。機器は、さまざまな理由で「レスキューパーティーモード」になることがあります。この特定の問題は、2023年12月18日に発生し、Androidのバージョン10以前のオペレーティングシステムを使用するZebraの機器に影響を及ぼしています(Android11以降のバージョンには影響はありません)。Zebraは、Googleより提供された修正を含むアップデートをリリースしています。Zebraサポートポータルから、Android 10製品の修正を含むアップデートをダウンロードしてください。詳細は、Zebraサポートにお問い合わせください。

Android 13へのアップデート時のデータ損失を避けるには

TechDocsのAndroid 13への移行をお読みください。

Android用LifeGuard™は™Zebra Androidエンタープライズモバイルコンピュータのライフサイクルを拡張するZebraソフトウェアのセキュリティソリューションです。これは、新しいOSに移行する場合に、拡張セキュリティ サポート、予測可能な定期的なセキュリティ更新プログラム、および従来のOSセキュリティサポートを受けるための便利な方法です。

機器とクレードルをアップデートすることは、機器の安全性を維持し、機能を最大限に発揮させるために重要な方法です。Androidモバイルコンピュータおよびクレードルのアップデートは以下をご覧ください。すべてのお客様は、アップデートが利用可能になり次第、適用することをお勧めします。

LifeGuardプログラム対象のZebra製品ソフトウェアアップデート通知にご登録ください。
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ZebraLifeGuardアンドロイドセキュリティプログラムのロゴ



LifeGuard セキュリティ情報

注: セキュリティ更新プログラムの配信時間は地域、製品モデル、およびサード パーティのソフトウェア供給業者によって異なる場合があります。Zebraは、セキュリティアップデートのリリースをチップセットベンダーのセキュリティ情報に合わせようと試みるたびに、パッチによっては、適切な品質レビューを確実にするために追加の時間が必要になる場合があります。パッチは、準備完了として、次のスケジュールされた更新に含まれます。具体的なガイダンスについては、機器別のサポートページをご覧ください。


免責事項: Zebraは、Googleがそれぞれのセキュリティ情報をリリースする時期について、セキュリティアップデートをリリースするようあらゆる試みを行っています。ただし、セキュリティ更新プログラムの配信時間は、地域、製品モデル、およびサード パーティ製ソフトウェアの供給業者によって異なる場合があります。状況によっては、セキュリティ更新プログラムをインストールする前に、OSを最新のメンテナンスリリースに更新する必要があります。個々の製品の更新プログラムは、具体的なガイダンスを提供します。
特に明記されていない限り、これらの新たに報告された問題から積極的な顧客の搾取や悪用の報告はありません。

Zebraテクノロジーズ製品の潜在的なセキュリティ上の問題を認識していますか?