Transforme as operações de varejo com as soluções de tecnologia de varejo da Zebra, com hardware e software para melhorar a gestão de inventário e capacitar as equipes.
Simplifique as operações com as soluções de tecnologia para o setor de saúde da Zebra, com hardware e software para melhorar a colaboração da equipe e otimizar os fluxos de trabalho.
Aprimore os processos com as soluções de tecnologia de fabricação da Zebra, com hardware e software para automação, análise de dados e conectividade de fábrica.
As soluções de tecnologia de transporte e logística da Zebra apresentam hardware e software para aprimorar o planejamento de rotas, a visibilidade e a automação de processos.
Saiba como as soluções de tecnologia do setor público da Zebra capacitam os governos estaduais e locais a melhorar a eficiência com dispositivos de monitoramento de ativos e captura de dados.
As soluções de tecnologia de hospitalidade da Zebra capacitam a equipe do seu hotel e restaurante para oferecer atendimento superior ao cliente e ao hóspede por meio de rastreamento de estoque e muito mais.
As soluções e produtos líderes de mercado da Zebra melhoram a satisfação do cliente com um menor custo por interação, mantendo os representantes de serviço conectados com colegas, clientes, gestão e as ferramentas que eles usam para satisfazer os clientes em toda a cadeia de suprimentos.
Capacite seus funcionários de campo com soluções de tecnologia móvel orientadas a finalidades para ajudá-los a capturar e compartilhar dados críticos em qualquer ambiente.
A gama de soluções de tecnologia bancária da Zebra permite que os bancos minimizem os custos e aumentem a receita em toda a sua rede de agências. Saiba mais.
A linha de computadores móveis da Zebra equipa sua força de trabalho com os dispositivos de que eles precisam, desde dispositivos portáteis e tablets até computadores vestíveis e montados em veículos.
As impressoras desktop, móveis, industriais e portáteis da Zebra para etiquetas de código de barras, recibos, tags RFID e cartões oferecem maneiras mais inteligentes de rastrear e gerenciar ativos.
Os scanners de códigos de barras com e sem fio 1D e 2D da Zebra antecipam qualquer desafio de leitura em uma variedade de ambientes, seja varejo, setor de saúde, T&L ou fabricação.
A ampla gama de leitores, antenas e impressoras RAIN RFID da Zebra oferece rastreamento consistente e preciso.
Escolha os suprimentos confiáveis de código de barras, RFID e cartões da Zebra cuidadosamente selecionados para garantir alto desempenho, qualidade de impressão, durabilidade e legibilidade.
Os tablets robustos e os laptops 2-in-1 da Zebra são finos e leves, mas robustos para trabalhar onde quer que você faça no sistema operacional Windows ou Android familiar e fácil de usar.
Com a família de scanners industriais fixos e tecnologias de visão de máquina da Zebra, você pode personalizar suas soluções para seu ambiente e aplicações.
A linha de quiosques da Zebra pode atender a qualquer necessidade de autoatendimento ou sinalização digital, desde verificação de preços e estoque em um quiosque de loja no corredor até quiosques completos que podem ser implantados na parede, balcão, mesa ou chão de uma loja de varejo. hotel, portão de check-in no aeroporto, consultório médico, escritório do governo local e muito mais.
Adapte-se às mudanças do mercado, aumente a produtividade do trabalhador e garanta o crescimento a longo prazo com AMRs. Implante, reimplante e otimize robôs móveis autônomos com facilidade.
Descubra a linha de acessórios da Zebra, desde carregadores, cabos de comunicação até estojos para ajudá-lo a personalizar seu dispositivo móvel para otimizar a eficiência.
Os sensores ambientais da Zebra monitoram produtos sensíveis à temperatura, oferecendo informações de dados sobre as condições ambientais em todas as aplicações industriais.
As tecnologias de localização da Zebra fornecem rastreamento em tempo real para que sua organização gerencie e otimize melhor seus ativos críticos e crie fluxos de trabalho mais eficientes.
Aprimore as operações da linha de frente com as soluções de software de IA da Zebra, que otimizam fluxos de trabalho, agilizam processos e simplificam tarefas para melhorar os resultados de negócios.
Capacite a sua linha de frente com a Zebra Companion AI, oferecendo insights e suporte instantâneos e personalizados para simplificar as operações e aumentar a produtividade.
Tudo o que você precisa para desenvolver aplicativos de visão de IA de alto desempenho de forma rápida e econômica em computadores móveis Zebra.
Zebra Workcloud, as soluções de software empresarial aumentam a eficiência, reduzem custos, melhoram a gestão de inventário, simplificam a comunicação e otimizam recursos.
Mantenha os custos de mão de obra baixos, seus profissionais satisfeitos e sua organização em conformidade. Crie uma operação ágil que possa navegar por mudanças inesperadas de cronograma e demanda do cliente para impulsionar as vendas, satisfazer os clientes e melhorar seus resultados.
Promova a boa colaboração na empresa com notificações de tarefas priorizadas e recursos de comunicação aprimorados para facilitar a colaboração em equipe.
Obtenha visibilidade total de seu inventário e identifique vazamentos automaticamente em todos os canais.
Reduza a incerteza ao prever a volatilidade do mercado. Preveja, planeje e mantenha-se ágil para alinhar o estoque com a demanda em constante mudança.
Reduza os custos enquanto aumenta o desempenho dos funcionários, da segurança e da rede com software projetado para aprimorar a infraestrutura wireless e as soluções móveis da Zebra.
Explore o software de impressora da Zebra para integrar, gerenciar e monitorar impressoras facilmente, maximizando os recursos de TI e minimizando o tempo de inatividade.
Aproveite ao máximo cada estágio de sua jornada de digitalização, desde a implantação até a otimização. O software do leitor de código de barras da Zebra permite manter os dispositivos atualizados e adaptá-los às suas necessidades de negócios para um ROI mais sólido em todo o ciclo de vida.
O software e os utilitários de desenvolvimento, demonstração e produção de RFID ajudam você a criar e gerenciar suas implantações de RFID com mais eficiência.
O software e os utilitários de desenvolvimento, demonstração e produção de RFID ajudam você a criar e gerenciar suas implantações de RFID com mais eficiência.
O Zebra DNA é o conjunto mais amplo de software empresarial do setor que oferece uma experiência ideal para todos durante toda a vida útil de cada dispositivo Zebra.
Avance em sua transformação digital e execute seus planos estratégicos com a ajuda da tecnologia certa de localização e rastreamento.
Impulsione as operações de armazém e fabricação com Symmetry, um software AMR para gerenciamento de frota de robôs móveis autônomos e fluxos de trabalho de automação simplificados.
O software de sistema de visão Zebra Aurora permite que os usuários resolvam suas necessidades de rastreamento, inspeção visual e automação industrial.
O Zebra Aurora Focus traz um novo nível de simplicidade para controlar soluções de automação de fabricação e logística em toda a empresa. Com essa interface poderosa, é fácil configurar, implantar e operar os scanners industriais fixos e as câmeras inteligentes de visão mecânica da Zebra, eliminando a necessidade de ferramentas diferentes e reduzindo o tempo de treinamento e implantação.
O kit de desenvolvimento de software (SDK) de visão de máquina Aurora Imaging Library™, anteriormente Matrox Imaging Library, possui uma ampla coleção de ferramentas para captura, processamento, análise, anotação, exibição e arquivamento de imagens. A personalização em nível de código começa aqui.
O ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) Aurora Design Assistant™, anteriormente Matrox Design Assistant, é uma plataforma baseada em fluxograma para a construção de aplicativos de visão de máquina, com modelos para acelerar o desenvolvimento e disponibilizar soluções on-line com mais rapidez.
Projetado para programadores experientes e proficientes em aplicações de visão, o Aurora Vision Library oferece a mesma funcionalidade sofisticada do nosso software Aurora Vision Studio, mas apresentada em linguagem de programação.
O Aurora Vision Studio, um software de processamento de imagens para engenheiros de sistemas de visão e visão computacional, permite a rápida criação, integração e monitoramento de poderosas aplicações de visão OEM.
Adicionar tecnologia inovadora é fundamental para o seu sucesso, mas pode ser complexo e perturbador. Os Serviços Profissionais ajudam você a acelerar a adoção e maximizar a produtividade sem afetar seus fluxos de trabalho, processos de negócios e finanças.
O serviço gerenciado da Zebra oferece gerenciamento de dispositivos sem preocupações para garantir o melhor tempo de atividade para seus computadores móveis e impressoras Zebra por meio de especialistas dedicados.
Encontre maneiras de falar com o suporte da Zebra Technologies, incluindo e-mail e bate-papo, fazer uma pergunta técnica ou iniciar uma solicitação de reparo.
O Programa de Economia Circular da Zebra ajuda você a gerenciar os desafios de hoje e planejar o futuro com soluções inteligentes que são boas para o seu orçamento e para o meio ambiente.
O Centro de Conhecimento Zebra oferece conhecimentos de aprendizagem que podem ser adaptados para atender às necessidades específicas do seu ambiente.
A Zebra tem uma ampla variedade de cursos para treinar você e sua equipe, desde sessões agendadas até ofertas remotas, bem como cursos personalizados de acordo com suas necessidades específicas.
Estabeleça sua reputação com as ofertas de certificação da Zebra. A Zebra oferece uma variedade de opções que podem ajudá-lo a progredir em sua carreira.
Estabeleça sua reputação com as ofertas de certificação da Zebra. A Zebra oferece uma variedade de opções que podem ajudá-lo a progredir em sua carreira.
JÁ DISPONÍVEL: Navegação guiada e pesquisa com foco no produto para melhor acesso ao suporte ao produto. Leia mais.
Role para ver mais vídeos
Verifique o status do seu reparo no portal de pedidos de reparo
Depois que uma ordem de reparo foi enviada, o progresso pode ser rastreado no portal de ordem de reparo. Os usuários podem pesquisar para localizar um pedido de reparo ou uma série de pedidos de reparo.
Para exibir o status de uma reparação:
Para muitos clientes de reparos da Zebra, a opção mais conveniente para obter o status do reparo é se inscrever para receber notificações automáticas do status do reparo ou de lembretes por e-mail. Os usuários podem assinar notificações de status de reparo e lembretes ou optar por receber apenas um tipo de notificação.
Tipos de notificação:
Status do reparo
Lembretes
Economize tempo adicionando vários produtos a um pedido de reparo de uma só vez. Nosso modelo de carregamento em massa oferece suporte a 18 idiomas e reduz a entrada manual de dados.
Como funciona:
Um novo processo para reparos (faturáveis) por incidente. Esse processo que economiza tempo se aplica apenas ao reparo de dispositivos Zebra não cobertos por um contrato de serviço de suporte Zebra OneCare ativo ou pela garantia de hardware Zebra. O novo processo oferece aos clientes cotações de reparo mais rápidas (geralmente instantâneas quando enviadas através do portal de pedidos de reparo). Isso evita embalagens e envios desnecessários de dispositivos que os clientes não aprovam para reparo.
Novo processo de reparo por incidente (favável)
1. No momento da solicitação de RMA (usando o portal de pedidos de reparo da Zebra* ou o formulário de solicitação de reparo da Zebra):
2. Envie seu dispositivo para o centro de reparos Zebra usando as instruções de envio e as informações da etiqueta fornecidas.
3. Os técnicos de reparo da Zebra diagnosticarão a falha no seu dispositivo.
|
|
Os seguintes aprimoramentos e correções, e outras pequenas melhorias, estão incluídos em nossos lançamentos mais recentes. Melhoramos continuamente a utilidade e a usabilidade do Portal, portanto, se você identificou um problema adicional ou tem uma sugestão de melhoria, nos informe ao entrar em contato com seu representante Zebra ou com a Equipe de Suporte de Reparo, usando as informações de Contato de Suporte para sua localização.
Lançamentos do portal de reparo 2025
Lançamento de 12 de outubro
1. Migração da API de integrações FedEx de SOAP para REST
2. Corrigido o problema com a exportação sem funcionamento de Pesquisa personalizada – Código postal do endereço do navio no Status de Reparo
Lançamento de 14 de setembro
1. Resolvido o problema com a programação de coleta da FedEx Express
2. Corrigido um erro ao escolher Endereço de cobrança para pagamentos usando PO
3. Melhoria de desempenho na página Adicionar ao carrinho
Lançamento de 10 de agosto
1. Melhoria da lógica de reparo em massa para que apenas trabalhos em disputa sejam mantidos, não todos os trabalhos em massa
2. Melhorias de desempenho aplicadas nas páginas Adicionar ao carrinho/Detalhes de pagamento/Envio.
3. Resolvido o problema intermitente referente ao manifesto de envio não ser gerado.
4. Correções de vários bugs.
Lançamento de 13 de julho
1. Adicionar links a informações de TAT na página de confirmação do pedido.
2. Adicionada funcionalidade de controle de acesso para exibição de reparo.
Lançamento de 15 de junho
1. Melhorias na ferramenta de dados de seleção: capacidade de reordenar colunas, desempenho de pesquisa, mensagem de dica de ferramenta adicionada para valores N/D, botão Precisa de ajuda adicionado.
2. Melhorias de segurança resolvidas.
3. Algumas mensagens pop-up desnecessárias da página Adicionar Produtos e da página Pagamento de PO foram eliminadas.
Lançamento de 18 de maio
1. Upgrade do Siebel CRM de 23.7 para 24.8 para melhorar o desempenho e assegurar a compatibilidade.
2. Implementada lógica específica do Brasil para seleção automática de itens de linha com base no direito de cobrança, agilizando a experiência do usuário.
3. Vulnerabilidades de Cross-Site Scripting (XSS) mitigadas no código JavaScript para melhorar a segurança do aplicativo.
4. Arquitetura de integração redesenhada e atualizada para permitir a migração de APIs FedEx SOAP para REST, melhorando o desempenho e a capacidade de manutenção.
Lançamentos de 13 de abril
1. Criado um novo recurso para permitir que os usuários do portal pesquisem por número de série e vejam informações sobre seus dados de rádio, como IMEI1, IMEI2, EID1, EID2, Bluetooth e Wi-Fi.
2. Corrigido um problema intermitente em que o usuário inseria informações de cartão de crédito, e isso era repassado ao sistema para pagamento.
3. Melhoria no portal para que ele selecione automaticamente a caixa "Agendar coleta" para clientes do Brasil.
Lançamento de 16 de março
1. Corrigido um problema em que, quando um detalhe do problema era alterado e, em seguida, cancelado, o preço relacionado ao valor alterado permanecia, em vez de reverter para o preço original.
2. Corrigido um problema em que o pop-up para seleção de endereço permanecia em exibição depois que o valor era selecionado e padronizado para o primeiro valor de endereço listado em vez do valor selecionado.
3. Corrigido um problema de falha na pesquisa do código postal do navio/fatura.
4. Corrigido um problema em que uma mensagem de erro pop-up aparecia quando um usuário tentava inserir um n.º de PO para um pedido faturável.
Lançamento de 18 de fevereiro
1. Correção de um problema com limites de caracteres ao criar endereços de envio/cobrança.
2. Resolvido o problema de exportação da página Status.
Lançamento de 19 de janeiro
1. Inclusão dos campos Comprovante de entrega (Status da entrega e Data de entrega) na página Status do reparo e na página Detalhes do pedido de reparo.
2. Criado pop-up de pesquisa para aumentar o feedback do portal.
3. Atualização do recurso de direito de verificação para contratos eletrônicos para incluir a cobertura futura do contrato.
4. Implementada uma melhoria para cancelar trabalhos de carrinho incompletos.
5. Resolvidos os problemas de validação de cotação.
6. Visão expandida dos detalhes da falha para reparos com várias falhas.
Legal Termos de Uso Política de Privacidade Transparência da cadeia de suprimentos
ZEBRA e a cabeça de zebra estilizada são marcas registradas da Zebra Technologies Corp., registradas em muitas jurisdições em todo o mundo. Todas as outras marcas comerciais são de propriedade de seus respectivos proprietários. Observação: Alguns conteúdos ou imagens em Zebra.com podem ter sido gerados no todo ou em parte por IA. ©2025 Zebra Technologies Corp. e/ou suas afiliadas.