Трансформируйте розничные операции с помощью технологических решений Zebra для розничной торговли, включающих аппаратное и программное обеспечение для улучшения управления запасами и расширения возможностей команд.
Оптимизируйте операции с помощью технологических решений Zebra для здравоохранения, включающих аппаратное и программное обеспечение для улучшения совместной работы персонала и оптимизации рабочих процессов.
Улучшите процессы с помощью производственных технологических решений Zebra, включающих аппаратное и программное обеспечение для автоматизации, анализа данных и подключения к производителю.
Технологические решения Zebra в области транспорта и логистики оснащены аппаратным и программным обеспечением для улучшения планирования маршрутов, прозрачности и автоматизации процессов.
Узнайте, как технологические решения Zebra для государственного сектора помогают государственным и местным органам власти повысить эффективность с помощью устройств отслеживания активов и регистрации данных.
Технологические решения Zebra для гостиничного бизнеса позволяют персоналу вашего отеля и ресторана обеспечивать превосходное обслуживание клиентов и гостей за счет отслеживания запасов и многого другого.
Лидирующие на рынке решения и продукты Zebra повышают удовлетворенность клиентов за счет снижения затрат на взаимодействие, позволяя представителям служб поддерживать связь с коллегами, клиентами, руководством и использовать инструменты, которые они используют для удовлетворения потребностей клиентов по всей цепочке поставок.
Расширьте возможности своих выездных сотрудников с помощью специализированных мобильных технологических решений, которые помогут им собирать и обмениваться критически важными данными в любой среде.
Ассортимент решений Zebra для банковского дела позволяет банкам минимизировать расходы и увеличить доход в сети своих филиалов. Подробнее.
Мобильные компьютеры из ассортимента Zebra обеспечат ваших сотрудников необходимыми устройствами — от карманных компьютеров и планшетов до носимых устройств и компьютеров, устанавливаемых на транспортные средства.
Настольные, мобильные, промышленные и портативные принтеры Zebra для печати этикеток со штрих-кодами, квитанций, RFID-меток и карт предоставляют более рациональные способы отслеживания активов и управления ими.
Проводные и беспроводные 1D- и 2D-сканеры штрих-кодов Zebra предвосхищают любые задачи сканирования в различных средах, будь то розничная торговля, здравоохранение, транспортно-логистическая или промышленная отрасль.
Широкий ассортимент считывателей, антенн и принтеров RFID RAIN от Zebra обеспечивает последовательное и точное отслеживание.
Выбирайте надежные расходные материалы для штрих-кодов, RFID и карт Zebra, тщательно отобранные для обеспечения высокой производительности, качества печати, долговечности и удобочитаемости.
Износостойкие планшеты Zebra и ноутбуки 2-в-1 — тонкие и легкие, но в то же время достаточно защищенные, чтобы работать в привычной и простой в использовании ОС Windows или Android, где бы вы ни находились.
С семейством стационарных промышленных сканеров Zebra и технологий машинного зрения вы можете адаптировать свои решения к вашей среде и приложениям.
Линейка киосков Zebra позволяет реализовать любые задачи самообслуживания и цифровых табло — от проверки цен и наличия товаров на складе в магазине до полнофункциональных киосков, которые можно разместить на стене, прилавке, рабочем столе или полу в розничном магазине, гостинице, на стойке регистрации в аэропорту, в кабинете врача, в органах местного самоуправления и т. д.
Адаптируйтесь к изменениям рынков, повышайте производительность труда сотрудников и обеспечивайте долгосрочный рост с помощью AMR. С легкостью развертывайте, перенаправляйте и оптимизируйте автономных мобильных роботов.
Откройте для себя ассортимент аксессуаров Zebra, от зарядных устройств, кабелей связи до чехлов, которые помогут настроить ваше мобильное устройство для оптимальной эффективности.
Датчики окружающей среды Zebra контролируют чувствительную к температуре продукцию, предоставляя аналитические данные об условиях окружающей среды в различных отраслях промышленности.
Технологии определения местоположения Zebra обеспечивают отслеживание в реальном времени для вашей организации, чтобы лучше управлять критически важными активами и оптимизировать их, а также создавать более эффективные рабочие процессы.
Улучшите работу с клиентами с помощью программных решений Zebra на основе искусственного интеллекта, которые оптимизируют и упрощают рабочие процессы и задачи для улучшения бизнес-результатов.
Расширьте свои возможности с помощью Zebra Companion AI, предлагающего мгновенную индивидуальную аналитику и поддержку для оптимизации операций и повышения производительности.
Повысьте производительность с помощью Zebra Frontline AI Enablers: модели машинного зрения ИИ, примеры приложений и API оптимизируют рабочие процессы для повышения эффективности бизнес-процессов.
Zebra Frontline AI Blueprints предоставляет адаптируемые платформы ИИ для реального мира, которые автоматизируют ручные задачи и повышают эффективность в сложных операциях с клиентами.
Zebra Workcloud, корпоративные программные решения повышают эффективность, сокращают расходы, улучшают управление запасами, упрощают коммуникацию и оптимизируют ресурсы.
Поддерживайте уровень затрат на оплату труда низкими, уровень удовлетворения своего персонала высоким, а также обеспечивайте соответствие своей организации нормативным требованиям. Создайте гибкую организацию, которая сможет справляться с неожиданными изменениями графика и спросом клиентов, чтобы стимулировать продажи, удовлетворять потребности клиентов и повышать прибыль.
Обеспечьте успешное сотрудничество внутри компании с помощью уведомлений о приоритетных задачах и улучшенных возможностей связи для упрощения совместной работы в команде.
Получите полную информацию о своих запасах и автоматически выявляйте утечки по всем каналам.
Уменьшите неопределенность, когда вы ожидаете колебания на рынке. Прогнозируйте, планируйте и оставайтесь гибкими, чтобы привести запасы в соответствие с изменяющимся спросом.
Сократите расходы и повысьте производительность сотрудников, безопасности и сети с помощью программного обеспечения, предназначенного для улучшения беспроводной инфраструктуры и мобильных решений Zebra.
Ознакомьтесь с программным обеспечением для принтеров Zebra, чтобы легко интегрировать принтеры, управлять ими и контролировать их, максимально используя ИТ-ресурсы и сводя к минимуму время простоя.
Получите максимальную отдачу от каждого этапа сканирования, от развертывания до оптимизации. Программное обеспечение для сканеров штрих-кодов Zebra позволяет поддерживать устройства в актуальном состоянии и адаптировать их к потребностям вашего бизнеса для повышения рентабельности инвестиций на протяжении всего жизненного цикла.
Программное обеспечение и утилиты для разработки, демонстрации и производства RFID помогут вам более эффективно создавать и управлять развертыванием RFID.
Программное обеспечение и утилиты для разработки, демонстрации и производства RFID помогут вам более эффективно создавать и управлять развертыванием RFID.
Zebra DNA — это самый широкий в отрасли пакет корпоративного программного обеспечения, обеспечивающий идеальную работу в течение всего срока службы каждого устройства Zebra.
Развивайте свою цифровую трансформацию и выполняйте свои стратегические планы с помощью правильной технологии определения местоположения и отслеживания.
Улучшите складские и производственные операции с помощью Symmetry, программного обеспечения AMR для управления парком автономных мобильных роботов и оптимизации рабочих процессов автоматизации.
Пакет программного обеспечения для машинного зрения Zebra Aurora позволяет пользователям решать свои задачи в области отслеживания, визуального контроля и промышленной автоматизации.
Zebra Aurora Focus обеспечивает новый уровень простоты управления решениями по автоматизации производства и логистики в масштабах всего предприятия. Благодаря этому мощному интерфейсу можно легко настраивать, развертывать и использовать стационарные промышленные сканеры и умные камеры машинного зрения Zebra, устраняя необходимость в различных инструментах и сокращая время на обучение и развертывание.
Aurora Imaging Library™ (ранее известный как Matrox Imaging Library) — это комплект для разработчиков ПО (SDK) для машинного зрения, который содержит обширный ряд инструментов для захвата, обработки, анализа, аннотирования, отображения и архивирования изображений. Настройка на уровне кода начинается здесь.
Интегрированная среда разработки (IDE) Aurora Design Assistant™, ранее известная как Matrox Design Assistant, представляет собой основанную на блок-схемах платформу для создания приложений машинного зрения с шаблонами для ускорения разработки и более быстрого внедрения решений.
Aurora Vision Library, предназначенный для опытных программистов, владеющих приложениями машинного зрения, предоставляет те же сложные функциональные возможности, что и наше программное обеспечение Aurora Vision Studio, но в этом случае они представлены на языке программирования.
Программное обеспечение для обработки изображений Aurora Vision Studio для инженеров машинного и компьютерного зрения позволяет быстро создавать, интегрировать и контролировать мощные OEM-приложения машинного зрения.
Добавление инновационных технологий имеет решающее значение для вашего успеха, но оно может быть сложным и дезорганизующим. Профессиональные услуги помогут вам ускорить внедрение и максимизировать производительность без влияния на ваши рабочие процессы, бизнес-процессы и финансы.
Managed Service от Zebra обеспечивает беспроблемное управление устройствами, гарантируя максимальное время безотказной работы ваших мобильных компьютеров и принтеров Zebra при поддержке специализированных экспертов.
Узнайте о том, как связаться со службой поддержки Zebra Technologies, в том числе посредством электронной почти и чата, задать вопрос на техническую тему или оформить запрос на ремонт.
Программа Circular Economy от Zebra помогает решать сегодняшние задачи и планировать будущее с помощью умных решений, выгодных для вашего бюджета и окружающей среды.
Центр знаний Zebra предоставляет доступ к материалам для обучения, которые можно адаптировать к конкретным потребностям вашей среды.
Zebra предлагает широкий выбор курсов для обучения вас и ваших сотрудников: от плановых занятий до дистанционных предложений, а также курсов, адаптированных к вашим конкретным потребностям.
Постройте свою репутацию с помощью сертификационных предложений Zebra. Zebra предлагает множество вариантов, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.
Постройте свою репутацию с помощью сертификационных предложений Zebra. Zebra предлагает множество вариантов, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.
Сервис аренды устройств поможет вам с легкостью справиться с сезонным спросом.
Запуск: новый Центр поддержки Zebra уже работает. Откройте для себя более интеллектуальную и быструю поддержку!
Прокрутите вниз, чтобы просмотреть другие видео
Проверьте статус ремонта на портале заказов на ремонт
После отправки заказа на ремонт ход работ можно отследить ход работ на портале заказов на ремонт. Пользователи могут выполнять поиск заказа на ремонт или серии запросов на ремонт.
Для просмотра статуса ремонта:
Для многих клиентов по ремонту Zebra наиболее удобный вариант для получения статуса ремонта является подписка на автоматическое получение статуса ремонта или уведомлений по электронной почте. Пользователи могут подписаться как на уведомления о статусе ремонта, так и на напоминания или выбрать получение только одного типа уведомлений.
Типы уведомлений:
Статус ремонта
Напоминания
Экономьте время, добавляя в запрос на ремонт несколько продуктов одновременно. Наш шаблон массовой загрузки поддерживает 18 языков и сокращает количество данных для ручного ввода.
Как это работает:
Новый процесс для ремонта каждой поломки (оплачиваемого). Этот экономящий время процесс применяется только к ремонту устройств Zebra, которые не покрываются действующим контрактом службы поддержки Zebra OneCare или гарантией на оборудование Zebra. Новый процесс позволяет клиентам быстрее получать расценки на ремонт (обычно мгновенно, если они отправляются через портал запросов на ремонт). Это позволяет избежать ненужной упаковки и доставки устройств, которые клиенты не одобряют для ремонта.
Новый per Incident (Billable) Процесс ремонта
1. Во время запроса RMA (используя либо портал запроса на ремонт Zebra*, либо форму запроса на ремонт Zebra):
2. Отправьте устройство в Центр ремонта Zebra, используя инструкции по доставке и предоставленную информацию об этикетках.
3. Специалисты по ремонту Zebra проведут диагностику неисправности вашего устройства.
|
|
Следующие улучшения и исправления, а также другие незначительные изменения включены в наши последние выпуски. Мы постоянно улучшаем полезность и удобство использования Портала, поэтому, если вы обнаружили дополнительную проблему или у вас есть предложение по улучшению, пожалуйста, сообщите нам об этом, связавшись со своим представителем Zebra или службой поддержки ремонта, используя контактную информацию службы поддержки для вашего местоположения.
Релиз портала ремонта 2025
Выпуск от 12 октября
1. Миграция FedEx Integrations API с SOAP на REST
2. Исправлена проблема с экспортом, не работающим из пользовательского поиска - почтовый индекс адреса отправителя в статусе ремонта.
Выпуск от 14 сентября
1. Решена проблема с расписанием забора курьера FedEx Express
2. Исправлена ошибка при выборе Адреса платежа для платежей с помощью заказа на покупку
3. Улучшение производительности страницы добавления корзины
Выпуск от 10 августа
1. Улучшена логика массового ремонта, поэтому удерживаются только спорные задания, а не все массовые задания.
2. Улучшена производительность на страницах «Добавить в корзину» / «Платежные реквизиты» / «Отправка».
3. Решена периодическая проблема, связанная с тем, что не создавался транспортный манифест.
4. Исправлены различные ошибки.
Выпуск от 13 июля
1. Добавление ссылки на информацию ТАТ на странице подтверждения заказа.
2. Добавлен функционал контроля доступа для просмотра ремонта.
Выпуск от 15 июня
1. Улучшения в инструменте радиоданных: возможность изменять порядок столбцов, производительность поиска, добавлено всплывающее сообщение для значений N/A, добавлена кнопка "Нужна помощь".
2. Рассмотрены улучшения безопасности.
3. Устранены некоторые ненужные всплывающие сообщения со страницы «Добавить товары» и страницы оплаты заказа на покупку.
Выпуск от 18 мая
1. Обновление Siebel CRM с 23.7 до 24.8 для повышения производительности и обеспечения совместимости.
2. Реализована специфичная для Бразилии логика для автоматического выбора позиций на основе прав на сбор, что упрощает взаимодействие с пользователем.
3. Устранены уязвимости межсайтового скриптинга (XSS) в коде JavaScript для повышения безопасности приложений.
4. Переработана и обновлена архитектура интеграции для перехода с FedEx SOAP на REST API, что повышает производительность и удобство обслуживания.
Выпуск от 13 апреля
1. Создана новая функция, позволяющая пользователям портала искать по серийному номеру и просматривать информацию о своих радиоданных, таких как IMEI1, IMEI2, EID1, EID2, Bluetooth и WiFI.
2. Исправлена периодическая проблема, из-за которой пользователь вводил данные кредитной карты, и они передавались в систему для оплаты.
3. Улучшен портал, чтобы он автоматически выбирал поле «Запланировать получение» для клиентов из Бразилии.
Выпуск от 16 марта
1. Исправлена ошибка, из-за которой при изменении и последующей отмене проблемной детали цена, связанная с измененным значением, оставалась, а не возвращалась к исходной цене.
2. Исправлена проблема, из-за которой всплывающее окно для выбора адреса продолжало отображаться после выбора значения и по умолчанию было установлено первое указанное значение адреса вместо выбранного значения.
3. Исправлена проблема с ошибкой поиска почтового индекса посылки/векселя.
4. Исправлена ошибка, из-за которой появлялось всплывающее сообщение об ошибке, когда пользователь пытался ввести PO# для оплачиваемого заказа.
Выпуск от 18 февраля
1. Исправлена проблема с ограничениями по количеству символов при создании адресов доставки/выставления счетов.
2. Решена проблема с экспортом страницы статуса.
Выпуск от 19 янв.
1. Добавлены поля подтверждения доставки (статус доставки и дата доставки) на странице статуса ремонта и странице сведений о заказе на ремонт.
2. Создано всплывающее окно опроса для увеличения количества отзывов на портале.
3. Обновление функции проверки прав для электронных контрактов, чтобы включить покрытие будущих контрактов.
4. Реализовано улучшение для отмены незавершенных заданий корзины.
5. Решены проблемы с проверкой котировок.
6. Расширен просмотр сведений о неисправностях для ремонта с несколькими неисправностями.
Юридическая информация Условия использования Политика конфиденциальности Прозрачность цепочки поставок
ZEBRA и стилизированное изображение головы зебры являются товарными знаками компании Zebra Technologies Corp., зарегистрированными во многих юрисдикциях по всему миру. Все остальные товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев. Примечание: Некоторый контент или изображения на Zebra.com могут быть полностью или частично сгенерированы искусственным интеллектом. ©2026 Zebra Technologies Corp. и/или ее аффилированные лица.