Ordens de reparo na América Latina (exceto México e Brasil) | Zebra

Solicitar um reparo

América Latina

Temporary Zebra Repair Depot Closures in Some Latin America Countries 
In compliance with current government Coronavirus directives, Zebra’s repair depots in some Latin America countries are temporarily closed. We are currently unable to receive, repair, or ship customer devices in those locations. Zebra Help Desk and Technical Support agents are available for assistance. Thank you for your understanding during this time. Please visit the Zebra Coronavirus Temporary Depot Closures page for more information.

A Zebra oferece serviços de reparo para produtos que estão na garantia, estão cobertos por um contrato de serviço ou, em alguns países da América Latina, através de cobrança de reparo por incidente. Clique em sua localização abaixo para visualizar as opções de reparo para computador móvel, scanner ou impressoras na América Latina. Clique aqui para opções de reparo no México e no Brasil

Agora disponível! Os clientes em alguns países da América Latina agora podem usar o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para solicitar e acompanhar reparos de computadores móveis, scanners e impressoras móveis. Clique na sua localização abaixo para confirmar se o Portal de Ordem de Serviço está disponível. Um registro feito uma única vez é exigido para usar o Portal de Ordens de Reparo, mesmo para usuários que já estejam cadastrados em outros sites e ferramentas da Zebra. Siga as instruções fáceis sob a seção “Precisa de uma conta?” abaixo. Parceiros, por favor, entrem em contado com o seu Administrador de Parceiro da Zebra para obterem acesso.

Mais informações sobre o Portal de Ordens de Reparo.

Agora em vigor na Argentina e na Colômbia: um novo processo para reparos por incidente (faturáveis). Esse processo que poupa tempo se aplica apenas ao reparo de dispositivos da Zebra que não estão cobertos por um contrato dos serviços de suporte Zebra OneCare ou por uma garantia de hardware da Zebra em vigor. Saiba mais sobre essas alterações na página Reparo por incidente na América Latina

Além disso, a Zebra tem o prazer de anunciar alterações no processo de reparo para muitos dos clientes da América Latina. Essas alterações refletem os esforços contínuos da Zebra para aprimorar a experiência de reparo, incluindo a introdução de melhoramentos úteis e novas ferramentas poderosas para o cliente. Saiba mais sobre essas alterações na página Alterações na experiência de reparo na América Latina

Verifique a cobertura do seu dispositivo usando a ferramenta de verificação da garantia e do contrato Zebra OneCare. Basta pesquisar pelo número de série do dispositivo para exibir os detalhes da garantia e do contrato. Se o dispositivo não estiver coberto pela garantia ou pelo contrato Zebra OneCare, a Zebra pode oferecer serviço de reparo por incidente em seu país.

+ Argentina

Reparos de computador móvel e scanner
Incluindo o reparo de dispositivos Psion
Reparos de impressoras (apenas impressoras móveis) Reparos de impressoras (todos os outros tipos)
Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo. Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com um provedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS)

Localizar um especialista em reparo de impressoras (PRS)

+ Chile

Utilize a verificação de garantia e do Contrato Zebra OneCare para determinar a cobertura de garantia ou do Zebra OneCare usando um número de série de dispositivo.

Reparos de computador móvel e scanner
Incluindo o reparo de dispositivos Psion
Reparos de impressoras (apenas impressoras móveis)
Reparos de impressoras (todos os outros tipos)
Reparos de contrato e de garantia
Reparos por incidente (cobrados) Reparos de contrato e de garantia Reparos por incidente (cobrados)  
Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

Southern Technology Group S.A. (STG) 
Av. Américo Vespucio Sur 991 Las Condes
Santiago do Chile

Número(s) de contato:
+562 2392 5000
+562 2392 5018

Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

Southern Technology Group S.A. (STG) 
Av. Américo Vespucio Sur 991 Las Condes
Santiago do Chile

Número(s) de contato:
+562 2392 5000
+562 2392 5018

Entre em contato com um provedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS)

Localizar um especialista em reparo de impressoras (PRS)

+ Colômbia

Reparos de computador móvel e scanner
Incluindo o reparo de dispositivos Psion
Reparos de impressoras (apenas impressoras móveis) Reparos de impressoras (todos os outros tipos)
Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo. Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com um provedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS)

Localizar um especialista em reparo de impressoras (PRS)

+ Todos os outros

Utilize a verificação de garantia e do Contrato Zebra OneCare para determinar a cobertura de garantia ou do Zebra OneCare usando um número de série de dispositivo.

País Reparos de computador móvel e scanner Reparos de impressoras (todos os modelos)
Reparos cobertos por contrato 
e garantia
Reparos por incidente (cobrados)
Bolívia Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo. 

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

GSH Bolivia SRL
Calle Prolongación Quijarro 81 PB
Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz,
Bolívia

Número de contato: +591 3312-2725

Observe que, para reparos por incidente (cobrados) de dispositivos Psion, entre em contato com um provedor local de reparos da Zebra. Localizar um parceiro de reparo

Entre em contato com um provedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS)

Localizar um especialista em reparo de impressoras (PRS)

Costa Rica Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

Holst van Patten S.A.
Barrio Aranjuez C17, A11 #968
100 metros Norte del Meteorológico
San Jose, Costa Rica
CP 2714-1000

Número de contato:+ +506 2248-2200

Entre em contato com um provedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS)

Localizar um especialista em reparo de impressoras (PRS)

República Dominicana Use o Formulário de RMA da Zebra para enviar solicitações de reparo

Entre em contato com um dos parceiros de reparo certificados locais da Zebra:

Multisystems Inc.
Luis Amiama Tió Esq. Erick Leonard Ekman
Edificio Spring Center, 6to Piso, Distrito Nacional
Santo Domingo, República Dominicana.
Código Postal: 10605

Número de contato: +809 472-3646

Inversiones Hizamar, SRL.
Calle Viriato Fiallo No. 5  Ens. Julieta
Santo Domingo, República Dominicana
Código Postal: 10130

Número de contato: +809 683-4545

Observe que, para reparos por incidente (cobrados) de dispositivos Psion, entre em contato com um provedor local de reparos da Zebra. Localizar um parceiro de reparos

Entre em contato com um provedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS)

Localizar um especialista em reparo de impressoras (PRS)

Equador Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

Carvatel Telecomunicaciones SC
Antonio de Ulloa N27-126 y Selva Alegre (esquina) Pichincha,
Quito, Equador

Número de contato: +593 2223-5047

Entre em contato com um provedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS)

Localizar um especialista em reparo de impressoras (PRS)

El Salvador Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

Radiocom S.A. de C.V.
89 Avenida Norte, No. 341, Colonia Escalón
San Salvador, El Salvador

Número de contato: +503 2225-5100

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Localizar um especialista em reparo de impressoras (PRS)

Guatemala Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

OSI de Guatemala S.A.
2 Ave. 11-25 Zona 9 Guatemala, Guatemala
Código Postal: 01010

Número de contato: (502) 2421-7600

Entre em contato com um provedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS)

Localizar um especialista em reparo de impressoras (PRS)

Honduras Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

Compañia de Inversiones en Telecomunicaciones S.A. de C.V.
Col. Prados Universitarios, Anillo Periférico, Ed FERVIL
Tegucigalpa, M.D.C. Honduras

Número de contato: +504 2257-0827

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Nicarágua Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

ECCSA DE NICARAGUA S.A.
Ave. Principal Altamira No. 195, al lado de SYDITEK
Managua, Nicarágua
Código Postal: 14027

Número de contato: +505 2224-4567

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Panamá Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

Electrónica, Computación y Comunicaciones S.A.
Parque Lefevre, Ave. Santa Elena y Calle 9na,
Edif. Forroauto, Local #2  Panama City, Panamá

Número de contato: +507 222-2292

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Porto Rico Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

Multisystems Inc.
239 Arterial Hostos Ave.
Capital Center Bldg. South Tower Ste 104
Hato Rey, Porto Rico 
Código Postal: 00918

Número de contato: +1 78-7751-2720

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Paraguai  Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

HPTI Sistemas y Equipamientos S.A.
Av. Choferes del Chaco 871
Asunción, Paraguai

Número de contato: +595 2160-1020

Observe que, para reparos por incidente (cobrados) de dispositivos Psion, entre em contato com um provedor local de reparos da Zebra. Localizar um parceiro de reparos

Entre em contato com um provedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS)

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Peru Use o Portal de Ordens de Reparo para enviar solicitações

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

DMS Perú S.A.C.
Av. Arequipa 2995, San Isidro, Lima, Peru
Código Postal: 15046

Número de contato: +511 705-2400  

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Uruguai Use o Portal de Ordens de Reparo da Zebra para enviar solicitações de reparo.

Entre em contato com o parceiro de reparos certificado local da Zebra:

Geocom Uruguay S.A.
Dionisio Oribe 3071 Montevideo, Uruguai
Código Postal: 11600

Número de contato: +598 2481-7777 

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Todos os outros países da América Latina Entre em contato com um provedor local de reparos de impressoras Zebra
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