Transforme operações de varejo com as soluções tecnológicas para o varejo da Zebra, com hardware e software que melhoram o gerenciamento de inventário e capacita equipes.
Simplifique as operações com as soluções tecnológicas para o setor de saúde da Zebra, com hardware e software que favorecem a colaboração das equipes e a otimização dos fluxos de trabalho.
Aprimore os processos com as soluções tecnológicas de manufatura da Zebra, com hardware e software para automação, análise de dados e conectividade da fábrica.
As soluções tecnológicas de transporte e logística da Zebra contam com hardware e software para a melhoria do planejamento de rotas, da visibilidade e dos processos de automação.
As soluções tecnológicas para o setor de hospitalidade da Zebra capacitam a equipe do seu hotel ou restaurante a prestar um serviço superior aos clientes e hóspedes através de rastreamento de inventário e mais.
As soluções e os produtos líderes de mercado da Zebra aumentam a satisfação do cliente com custo mais baixo por interação, mantendo os representantes de serviço conectados com os seus colegas, clientes, gerentes e ferramentas que eles usam para atender aos clientes ao longo de toda a cadeia de fornecimento.
Capacite seus funcionários em campo com soluções tecnológicas móveis impulsionadas por dados para ajudá-los a capturar e compartilhar dados críticos em qualquer ambiente.
A Zebra ajuda o agronegócio a aprimorar a rastreabilidade, o controle da cadeia de frio e a conformidade nas exportações, com visibilidade em tempo real do campo ao porto.
A gama de computadores móveis da Zebra equipa a sua força de trabalho com os dispositivos de que eles precisam, de dispositivos de mão e tablets a computadores veiculares vestíveis.
As impressoras desktop, móveis, industriais e portáteis da Zebra para etiquetas com códigos de barras, recibos, marcadores de RFID e cartões oferecem a você modos mais inteligentes de rastrear e gerenciar ativos.
Os scanners de código de barras de 1D e 2D, com ou sem fio, da Zebra preveem qualquer desafio de escaneamento em vários ambientes, no setor de varejo, saúde, transporte e logística ou manufatura.
A grande variedade de leitores, antenas e impressoras RAIN RFID da Zebra permite um rastreamento consistente e preciso.
Escolha cuidadosamente os suprimentos confiáveis de código de barras, RFID e cartões da Zebra, cuidadosamente selecionados para garantir alto desempenho, qualidade de impressão, durabilidade e legibilidade.
Os tablets resistentes e os laptops 2 em 1 da Zebra são finos e leves, mas robustos o suficiente para operar onde você estiver, com os sistemas Windows ou Android que são fáceis de usar.
Com a família de fixed industrial scanners e tecnologias de machine vision da Zebra, você pode personalizar as soluções para seu ambiente e suas aplicações.
A linha de quiosques da Zebra pode atender a qualquer necessidade de autoatendimento ou sinalização digital, desde a verificação de preços e estoque em um quiosque no corredor da loja até quiosques totalmente equipados que podem ser instalados na parede, no balcão, na mesa ou no chão em lojas de varejo, hotéis, portões de check-in de aeroportos, consultórios médicos, escritórios do governo local e muito mais.
Descubra a gama de acessórios da Zebra, de carregadores e cabos de comunicação e estojos, para ajudar a personalizar seu dispositivo móvel para eficiência ideal.
Os sensores de ambiente Zebra monitoram produtos sensíveis à temperatura oferecendo insights de dados sobre condições ambientais em todas as aplicações industriais.
As tecnologias de localização da Zebra oferecem rastreamento em tempo real para que a sua organização gerencie melhor e otimize seus ativos essenciais, e crie fluxos de trabalho mais eficientes.
Melhore as operações de linha de frente com as soluções de software de IA da Zebra, que otimizam fluxos de trabalho, simplificam processos e tarefas para melhorar os resultados comerciais.
Capacite sua linha de frente com o Zebra Companion AI, que oferece insights e suporte instantâneos e personalizados para otimizar as operações e aumentar a produtividade.
Aumente a produtividade com os Zebra Frontline AI Enablers: Modelos de visão computacional com IA, aplicativos de amostra e APIs otimizam os fluxos de trabalho para tornar os processos de negócios eficientes.
Os Zebra Frontline AI Blueprints oferecem estruturas de IA adaptáveis e práticos que automatizam tarefas manuais e impulsionam a eficiência em operações de linha de frente de alta pressão.
Zebra Workcloud, soluções de software empresarial que aumentam a eficiência, reduzem custos, melhoram o gerenciamento de inventário, simplificam a comunicação e otimizam recursos.
Mantenha os custos de mão de obra baixos, seus talentos felizes e sua organização em conformidade. Crie uma operação ágil que possa navegar por mudanças inesperadas de cronograma e demanda do cliente para impulsionar as vendas, satisfazer os clientes e melhorar seus resultados.
Impulsione uma colaboração empresarial bem-sucedida com notificações de tarefas priorizadas e recursos de comunicação aprimorados para facilitar a colaboração da equipe.
Tenha visibilidade total de seu inventário e identifique automaticamente vazamentos em todos os canais.
Reduza a incerteza antecipando a volatilidade do mercado. Preveja, planeje e permaneça ágil para alinhar o inventário com a mudança da demanda.
Diminua os custos e aumente simultaneamente o desempenho dos funcionários, da segurança e da rede com um software desenvolvido para aprimorar as soluções de infra-estrutura wireless da Zebra.
Explore o software de impressora da Zebra para integrar, gerenciar e monitorar impressoras facilmente, maximizando os recursos de TI e minimizando o tempo de inatividade das impressoras.
Obtenha o máximo de cada estágio de sua jornada de digitalização, desde a implantação até a otimização. O software do scanner de código de barras da Zebra permite manter os dispositivos atualizados e adaptá-los às suas necessidades de negócios para um retorno de investimento mais forte em todo o ciclo de vida.
O software e os utilitários de desenvolvimento, demonstração e produção de RFID ajudam a gerenciar suas implementações de RFID com mais eficiência.
O software e os utilitários de desenvolvimento, demonstração e produção de RFID ajudam a gerenciar suas implementações de RFID com mais eficiência.
O Zebra DNA é o pacote de software empresarial mais amplo do setor que oferece uma experiência ideal para todos durante toda a vida útil de cada dispositivo da Zebra.
Avance em sua transformação digital e execute seus planos estratégicos com a ajuda da tecnologia certa de localização e rastreamento.
O conjunto de software de visão de máquina da Zebra Aurora permite que os usuários resolvam suas necessidades de rastreamento e monitoramento, inspeção visual e automação industrial.
A plataforma Zebra Aurora confere um novo nível de simplicidade ao controle das soluções de automação de manufatura e logística em toda a empresa. Com essa poderosa interface, é fácil configurar, implantar e operar scanners fixos industriais e câmeras inteligentes de visão de máquina, eliminando a necessidade de usar diferentes ferramentas e reduzindo o tempo de treinamento e implantação.
O kit de desenvolvimento de software (SDK) de machine vision Aurora Imaging Library™, anteriormente Matrox Imaging Library, tem uma extensa coleção de ferramentas para captura, processamento, análise, anotação, exibição e arquivamento de imagens. A personalização no nível de código começa aqui.
O Aurora Design Assistant™, anteriormente conhecido como Matrox Design Assistant, é um ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) baseado em fluxogramas para a criação de aplicativos de machine vision, com modelos que aceleram o desenvolvimento e agilizam a implementação on-line das soluções.
Desenhado para programadores experientes, proficientes em aplicativos de visão, o Aurora Vision Library oferece a mesma funcionalidade sofisticada que o nosso software Aurora Studio, porém apresentada em linguagem de programação.
O Aurora Vision Studio, um software de processamento de imagens para engenheiros de visão computacional e de máquina, permite a criação, a integração e o monitoramento rápidos de aplicativos avançados de visão OEM.
Incorporar tecnologia inovadora é essencial para o sucesso da sua empresa, mas esse processo pode ser complexo e trabalhoso. Os Serviços Profissionais ajudam a acelerar a adoção e maximizar a produtividade, sem afetar seus fluxos de trabalho, processos de negócios e finanças.
O Managed Service da Zebra fornece gerenciamento de dispositivo sem preocupações para garantir o máximo de tempo de operação para os seus computadores móveis e impressoras Zebra através de especialistas dedicados.
Encontre maneiras de entrar em contato com o suporte da Zebra Technologies, incluindo e-mail e chat, fazer uma pergunta técnica ou iniciar uma solicitação de reparo.
O Programa de economia circular da Zebra ajuda você a gerenciar os desafios de hoje e planejar para o futuro com soluções inteligentes, que são boas para o orçamento e para o meio ambiente.
importante Atualização: a partir de 1 de julho de 2026, a Zebra implementará login multifator (MFA) obrigatória para aumentar a segurança. Saiba mais .
Atualmente, a Zebra não pode fornecer suporte na Rússia e na Bielorrússia. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Não há informações específicas da região no momento.
Para reduzir possíveis atrasos na importação, certifique-se de que sua fatura alfandegária sempre inclua as seguintes informações obrigatórias (além das informações obrigatórias sobre a empresa e a remessa que você já forneceu):
Quando uma fatura alfandegária for necessária para importação, use a ferramenta de cálculo de valor personalizado para calcular o valor do produto Zebra em dólares americanos. Basta fornecer algumas informações-chave e a ferramenta baseada em Excel fornecerá o valor preciso do produto Zebra, que, quando referenciado na fatura alfandegária, pode reduzir possíveis atrasos na importação.
Faça download da ferramenta antes de cada uso, pois a Zebra faz melhorias contínuas.
O país de origem, o número de peça do produto e o número de série podem ser localizados na etiqueta do produto Zebra. Verifique se há uma etiqueta em seu dispositivo semelhante à mostrada abaixo.
O manifesto de envio é um documento PDF (exemplo ilustrado abaixo) que está anexado ao e-mail de confirmação do pedido de autorização de reparo.
Para obter as instruções de envio corretas para seus dispositivos, consulte o documento Locais de envio de reparo EMEA . O documento fornece o endereço de envio aplicável ou as instruções de coleta para a sua localização.
Locais de envio de reparo EMEA
Abaixo, você encontrará regras gerais de envio e informações importantes estruturadas especificamente por região para ajudá-lo a entender seu processo de envio.
A maioria dos países Europeus é atendida pelo nosso depósito central de reparos, CTDI, localizado na Polônia. Países como Azerbaijão, Sérvia, Cazaquistão e Ucrânia designou depósitos de reparos no país.
O processo de envio é diferente para computadores móveis, scanners, tablets, dispositivos RFID e dispositivos de impressora. Por favor, siga as instruções abaixo.
| Computadores móveis, scanners, tablets, quiosques, RFID (EVM – Visibilidade e Mobilidade Empresarial) | Impressoras (AIT – Inteligência e Rastreamento de Ativos) |
Os dispositivos EVM devem ser enviados para o centro de reparos por meio de um hub de consolidação no país . O endereço do hub de consolidação pode ser encontrado no documento Locais de envio de reparo EMEA . Para países sem um hub de consolidação: 1. Reparos contratados: entre em contato com o Suporte da Zebra para solicitar uma coleta direta de seus dispositivos. Se a remessa for originada fora da UE, você deverá fornecer uma fatura alfandegária com seu pedido. 2. Garantia e reparos faturáveis: envie seus dispositivos diretamente para o depósito de reparos. O endereço do depósito pode ser encontrado no documento Locais de envio de reparo EMEA . | Os dispositivos AIT são coletados diretamente de seu site usando o serviço de coleta direta DHL EKAS . Depois de criar uma ordem de reparo (RMA), a coleta é agendada automaticamente para dentro de 24 horas. Reparos faturáveis: a coleta não será agendada até que um Pedido de Compra (PC) válido seja fornecido. IMPORTANTE: Se o endereço de coleta for diferente do endereço do navio, você deve entrar em contato com o suporte da Zebra e com a DHL EKAS. IMPORTANTE : Se o endereço de coleta estiver fora da UE, você deve fornecer uma fatura alfandegária completa diretamente à DHL EKAS. |
Envie seus dispositivos para o endereço de um centro de reparos no país . O endereço do depósito pode ser encontrado no documento Locais de envio de reparo EMEA .
O processo de envio é diferente para computadores móveis, scanners, tablets, dispositivos RFID e dispositivos de impressora. Por favor, siga as instruções abaixo.
| Computadores móveis, scanners, tablets, quiosques, RFID (EVM – Visibilidade e Mobilidade Empresarial) | Impressoras (AIT – Inteligência e Rastreamento de Ativos) |
| Envie seus dispositivos para o endereço do depósito de reparos no país . O endereço do depósito pode ser encontrado no documento Locais de envio de reparo EMEA . | Os dispositivos AIT são reparados por um provedor de serviços independente da Zebra. Para obter assistência e informações sobre o processo de envio, entre em contato com: Empresa – BDH e-mail - ZebraCareTR@zebra.com telefone - +90 216 500 17 10 |
A maioria dos países do Oriente Médio é atendida por nosso depósito central de reparos, Pedigri, localizado nos Emirados Árabes Unidos. Arábia Saudita e Israel designou depósitos de reparação no país.
O processo de envio é diferente para dispositivos cobertos por contrato de serviço, dispositivos cobertos pela garantia e dispositivos não cobertos por contrato ou garantia. Por favor, siga as instruções abaixo.
| Reparos contratados | Garantia e reparos faturáveis |
| Os dispositivos são coletados diretamente de seu site usando o serviço de coleta direta DHL EKAS . Depois de criar uma ordem de reparo (RMA), a coleta é agendada automaticamente para dentro de 24 horas. | Envie seus dispositivos diretamente para o endereço do centro de reparos . O endereço do depósito pode ser encontrado no documento Locais de envio de reparo EMEA . |
Para obter detalhes abrangentes sobre os procedimentos de envio, instruções da transportadora e requisitos alfandegários nesta região, revise o documento abaixo:
Envie seus dispositivos para o endereço de um depósito de reparos central. O endereço do depósito pode ser encontrado no documento Locais de envio de reparo da EMEA .
A maioria dos países africanos são atendidos pelo nosso depósito central de reparos, buttonstech, localizado na África do Sul. Marrocos, Quênia e Nigéria designou depósitos de reparos no país.
Envie seus dispositivos para o endereço de um centro de reparos no país . O endereço do depósito pode ser encontrado no documento Locais de envio de reparo EMEA .
Para fins de logística de reparo, o Egito é gerenciado sob nossos processos no Oriente Médio. Se você estiver enviando do Egito, consulte a seção Bahrein, Jordânia, Kuwait, Líbano, Omã, Catar, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita + Egito .
O processo de envio é diferente para computadores móveis, scanners, tablets, dispositivos RFID e dispositivos de impressora. Por favor, siga as instruções abaixo.
| Computadores móveis, scanners, tablets, quiosques, RFID (EVM – Visibilidade e Mobilidade Empresarial) | Impressoras (AIT – Inteligência e Rastreamento de Ativos) |
1. Reparos contratados: entre em contato com o Suporte da Zebra para solicitar uma coleta direta de seus dispositivos. Você deve fornecer uma fatura alfandegária com sua solicitação. 2. Garantia e reparos faturáveis : envie seus dispositivos diretamente para o depósito de reparos. O endereço do depósito pode ser encontrado no documento Locais de envio de reparo EMEA . | Os dispositivos AIT são coletados diretamente de seu site usando o serviço de coleta direta DHL EKAS. Depois de criar uma ordem de reparo (RMA), a coleta é agendada automaticamente para dentro de 24 horas. Reparos faturáveis: a coleta não será agendada até que um Pedido de Compra (PC) válido seja fornecido. |
Envie seus dispositivos para o endereço de um depósito central de reparos . O endereço do depósito pode ser encontrado no documento Locais de envio de reparo EMEA .
Reparo de computador móvel e scanner, incluindo o reparo de dispositivos Psion | Reparos da impressora (impressoras móveis somente) | Reparos da impressora (todos os outros tipos) |
| Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Utilize a verificação de garantia e contrato do Zebra OneCare para determinar a garantia ou a cobertura do Zebra OneCare usando um número de série do dispositivo.
Reparo de computador móvel e scanner, incluindo o reparo de dispositivos Psion | Reparos da impressora (impressoras móveis somente) | Reparos da impressora (todos os outros tipos) | ||
| Reparos de contrato e garantia | Reparos por incidente (faucar) | Reparos de contrato e garantia | Reparos por incidente (faucar) | |
Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo . | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: Southern Technology Group SA (STG) Southern Technology Group SA (STG) Número de contato (s): | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: Southern Technology Group SA (STG) Southern Technology Group SA (STG) Número de contato (s): | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Reparo de computador móvel e scanner, incluindo o reparo de dispositivos Psion | Reparos da impressora (impressoras móveis somente) | Reparos da impressora (todos os outros tipos) | |
| Reparos de contrato e garantia | Reparos por incidente (faucar) | ||
| Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: IMPO REPAIR Número de contato: + 573059333343 Horário de funcionamento: 8:00-17:00/14:00-17:00 LINEADATASCAN | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Utilize a verificação de garantia e contrato do Zebra OneCare para determinar a garantia ou a cobertura do Zebra OneCare usando um número de série do dispositivo.
País | Reparos móveis do computador e do varredor | Reparos da impressora (todos os modelos) | |
| Reparos de contrato e garantia | Reparos por incidente (faucar) | ||
| Bolívia | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: GSH Bolívia SRL Número de contato: +591 3312-2725 Por favor, note, para reparos por incidente (falácível) de dispositivos Psion, entre em contato com um fornecedor local de reparos zebra. Encontre um parceiro de reparação | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Costa Rica | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: Netser Group Costa Rica, SA Número de contato: +506 60678079/506 2225-5737/+506 40015446 Horário de funcionamento: 8:00-17:00 | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| República Dominicana | Use o Formulário RMA da Zebra para enviar pedidos de reparo | Entre em contato com um dos parceiros locais de reparo certificado da Zebra (s): Multisystems Inc. Número de contato: +809 472-3646 Inversiones Hizamar, SRL. Número de contato: +809 683-4545 Por favor, note, para reparos por incidente (falácível) de dispositivos Psion, entre em contato com um fornecedor local de reparos zebra. Encontre um parceiro de reparação | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Equador | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: Carvatel Telecomunicaciones SC Número de contato: +593 2223-5047 | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| El Salvador | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: Radiocom SA de CV Número de contato: +503 2225-5100 | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Guatemala | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: NG IT Services de Guatemala, SA Número de contato: +50225009393 Horário de funcionamento: 8:00-17:00 | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Honduras | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: Bluetek SA de CV Número de contato: +50431798987 Horário de funcionamento: 8:00-17:00 | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Nicarágua | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: ECCSA DE NICARÁGUA SA | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Panamá | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: ECCSA Panamá | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Porto Rico | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: Multisystems Inc. Número de contato: +1 78-7751-2720 | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Paraguai | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: HP SistemasTI y Equipamientos SA Número de contato: +595 2160-1020 Por favor, note, para reparos por incidente (falácível) de dispositivos Psion, entre em contato com um fornecedor local de reparos zebra. Encontre um parceiro de reparação | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Peru | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: Netser Peru Sociedad de Responsabilidad Limitada | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Uruguai | Use o portal de ordens de reparo da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro local de reparo certificado da Zebra: Geocom Uruguai SA Número de contato: +598 2481-7777 | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
| Todos os outros países da América Latina | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de zebra Encontre um parceiro de reparação | ||
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