Die Branchenlösungen von Zebra können Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil sichern, indem Mitarbeiter, Vermögenswerte und Daten so miteinander verknüpft werden, dass Sie in Echtzeit bessere geschäftliche Entscheidungen treffen.
Skalieren und stärken Sie Ihre Einzelhandelsstrategie mit einer digitalen Technologie, die Ihr Team vereint, über Prioritäten informiert und Ergebnisse mit den Technologielösungen für den Einzelhandel von Zebra vorantreibt.
Gesundheitstechnologielösungen von Zebra bieten Patientenidentitätsmanagement, Mobilität und Business-Intelligence-Daten zur Steigerung der Effizienz.
Die Fertigungstechnologielösungen von Zebra ermöglichen Herstellern, agiler zu werden, die Fertigungsanlagenleistung zu optimieren und sich an Marktveränderungen anzupassen.
Die marktführenden Lösungen und Produkte von Zebra verbessern die Kundenzufriedenheit mit niedrigeren Kosten pro Interaktion, indem sie Servicemitarbeitern den Kontakt zu ihren Kollegen, Kunden und Geschäftsführung ermöglichen und Tools bieten, um Kunden in der gesamten Lieferkette zufriedenzustellen.
In der heutigen Zeit sind die Ansprüche an Transport- und Logistikunternehmen höher als je zuvor. Spezielle Lager-, Flotten- und Liefermanagement- sowie Yard- und Terminal-Lösungen ermöglichen Transparenz zu jedem Aspekt Ihres Unternehmens und sorgen für einen fehlerfreien Betrieb rund um die Uhr.
Technologielösungen von Zebra für das Gastgewerbe ermöglichen Ihrem Hotel- und Restaurantpersonal mittels Funktionen wie Bestandsverfolgung, Kunden und Gäste bestmöglich zufriedenzustellen.
Unterstützen Sie Ihre Außendienst-Mitarbeiter mit zweckorientierten Mobiltechnologie-Lösungen, mit deren Hilfe sie in beliebigen Umfeldern kritische Daten erfassen und teilen können.
Technologie ist ein wichtiger Faktor, um die Einsatzkräfte und Verwaltungsmitarbeiter im öffentlichen Sektor durch die Automatisierung von Abläufen und dem Versehen von Assets mit einer digitalen Stimme zu unterstützen.
Die Lösungen für mobile Computer, Scannen und Drucken von Zebra vernetzen sämtliche Betriebsbereiche von Warenlagern, damit Sie profitable Transformationen bewerkstelligen können.
Mit den mobilen Computern von Zebra sind Ihre Mitarbeiter mit allen Geräten ausgestattet, die sie benötigen – von Handheld-Geräten und Tablets bis hin zu Wearables und fahrzeugmontierten Computern.
Die Desktop-, Industrie- und mobilen Drucker von Zebra für Barcode-Etiketten, Belege, RFID-Tags und Karten bieten intelligente Lösungen zur Verfolgung und Verwaltung von Assets.
Die kabelgebundenen und kabellosen 1D- und 2D-Barcode-Scanner von Zebra sind jeder Scanherausforderung in einer Vielzahl von Umgebungen gewachsen, ob Einzelhandel, Gesundheitswesen, Transport und Logistik oder Fertigung.
Das umfassende Angebot an RAIN-RFID-Lesegeräten, -Antennen und -Druckern von Zebra ermöglicht korrekte und akkurate Bestandsverfolgung.
Entscheiden Sie sich für das zuverlässige Zubehörsortiment von Zebra für Barcode, RFID und Karten, um hohe Leistung, Druckqualität, Haltbarkeit und Lesbarkeit zu gewährleisten.
Die Lokalisierungstechnologien von Zebra liefern Ihrem Unternehmen Echtzeit-Tracking, um kritische Assets besser zu verwalten und zu optimieren und zudem effizientere Arbeitsabläufe zu schaffen.
Die robusten Tablets und 2-in-1-Laptops von Zebra sind flach und leicht, aber dennoch so robust, dass sie überall mit dem vertrauten und benutzerfreundlichen Windows- oder Android-Betriebssystem arbeiten.
Mit Zebras Familie stationärer Barcodelesegeräte und Bildverarbeitungstechnologien können Sie Ihre Lösungen an Ihre Umgebung und Ihre Anwendungen anpassen.
Die Kiosksysteme von Zebra können alle Self-Service- oder Digital-Signage-Anforderungen erfüllen. Ob für Preis- und Bestandsabfragen im Gang eines Ladengeschäfts oder als voll ausgestatteter Kiosk, der an der Wand, auf der Theke, auf dem Tisch oder auf dem Boden platziert wird – die Kioske eignen sich für Einzelhandelsgeschäfte, Hotels, Eincheck-Schalter an Flughäfen, Arztpraxen, Behörden und mehr.
Entdecken Sie die breite Zubehörpalette von Zebra. Sie umfasst Ladegeräte, Kommunikationskabel und Taschen, die eine effiziente Nutzung Ihrer Mobilgeräte ermöglichen.
Die Umgebungssensoren von Zebra überwachen temperaturempfindliche Produkte und bieten Dateneinblicke zu Umgebungsbedingungen in branchenübergreifenden Anwendungen.
Sorgen Sie für niedrige Personalkosten, zufriedene Mitarbeiter und die Einhaltung von Vorschriften im Unternehmen. Schaffen Sie einen flexiblen Betrieb, der auf unerwartete Planungsänderungen und die Kundennachfrage vorbereitet ist, um Umsatz, Gewinn und Kundenzufriedenheit zu steigern.
Unterstützen Sie Mitarbeiter in direkter Kundennähe durch die Benachrichtigung über priorisierte Aufgaben und mit erweiterten Kommunikationsfunktionen, die eine einfachere Zusammenarbeit und effizientere Ausführung von Aufgaben ermöglichen.
Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über Ihren Bestand und ermitteln Sie automatisch Gewinnhemmnisse auf allen Kanälen.
Reduzieren Sie Unsicherheitsfaktoren beim Antizipieren von Marktschwankungen. Durch Prognosen, Planung und Flexibilität können Sie den Lagerbestand an die sich ändernde Nachfrage anpassen.
Verringern Sie Kosten und erhöhen Sie Mitarbeiterleistung, Sicherheit und Netzwerkleistung mit einer Software zur Optimierung der drahtlosen Infrastruktur und mobilen Geräte von Zebra.
Entdecken Sie die Drucker-Software von Zebra, um Drucker einfach zu integrieren, zu verwalten und zu überwachen, IT-Ressourcen zu maximieren und Ausfallzeiten zu minimieren.
Von der Bereitstellung bis zur Optimierung sind alle Scan-Abläufe abgedeckt. Mit Barcode-Scanner-Software von Zebra können Sie Ihre Geräte auf dem neuesten Stand halten und an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen, um während des gesamten Lebenszyklus einen höheren ROI zu erzielen.
Mithilfe unserer Software und unserer Dienstprogramme für die Entwicklung, Demonstration und Produktion von RFID-Produkten verwalten Sie Ihre RFID-Implementierungen noch effizienter.
Mithilfe unserer Software und unserer Dienstprogramme für die Entwicklung, Demonstration und Produktion von RFID-Produkten verwalten Sie Ihre RFID-Implementierungen noch effizienter.
Zebra DNA ist die branchenweit umfangreichste Suite von Unternehmenssoftware, die während der gesamten Lebensdauer jedes Zebra-Geräts ein ideales Erlebnis für alle bietet.
Sorgen Sie für einen digitalen Wandel in Ihrem Betrieb und setzen Sie Ihre strategischen Pläne mithilfe der richtigen Lokalisierungs- und Verfolgungstechnologie um.
Die Zebra Aurora-Suite von Bildverarbeitungssoftware ermöglicht es Benutzern, ihre Anforderungen in den Bereichen Track-and-Trace, Sichtprüfung und industrielle Automatisierung zu erfüllen.
Zebra Aurora Focus ist eine besonders einfache Lösung zur Steuerung der unternehmensweiten Automatisierung von Fertigung und Logistik. Mit dieser leistungsstarken Benutzeroberfläche lassen sich Zebras stationäre Barcodelesegeräte und intelligente Kameras für die industrielle Bildverarbeitung mühelos einrichten, bereitstellen und betreiben. So benötigen Sie keine unterschiedlichen Tools und können die Schulungs- und Bereitstellungszeit verkürzen.
Aurora Imaging Library™, ehemals Matrox Imaging Library, ein Software-Entwicklungskit (SDK) für industrielle Bildverarbeitung, verfügt über eine umfassende Sammlung von Tools für die Erfassung, Verarbeitung, Analyse, Anmerkung, Anzeige und Archivierung von Bildern. Die Anpassung auf Codeebene beginnt hier.
Aurora Design Assistant™, früher Matrox Design Assistant, integrierte Entwicklungsumgebung (IDE), ist eine flussdiagrammbasierte Plattform zum Erstellen von Bildverarbeitungsanwendungen mit Vorlagen, um die Entwicklung zu beschleunigen und Lösungen schneller online zu stellen.
Die Aurora Vision Library wurde für erfahrene Programmierer entwickelt, die sich mit Bildverarbeitungsanwendungen auskennen, und bietet dieselben anspruchsvollen Funktionen wie unsere Aurora Vision Studio-Software, jedoch in Programmiersprache.
Aurora Vision Studio, eine Bildverarbeitungssoftware für Entwickler des maschinellen und des Bildverarbeitungsbereichs, ermöglicht die schnelle Erstellung, Integration und Überwachung leistungsstarker OEM-Bildverarbeitungsanwendungen.
Das Hinzufügen innovativer Technologien ist für Ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung, kann jedoch komplex und disruptiv sein. Professional Services helfen Ihnen, die Einführung zu beschleunigen und die Produktivität zu maximieren, ohne Ihre Arbeitsabläufe, Geschäftsprozesse und Finanzen zu beeinträchtigen.
Der Managed Service von Zebra bietet sorgenfreies Gerätemanagement, damit Ihre mobilen Computer und Drucker von Zebra ideale Betriebszeit liefern.
Hier finden Sie Möglichkeiten, den Support von Zebra Technologies zu kontaktieren, einschließlich E-Mail und Chat, oder eine technische Frage oder Reparaturanfrage zu stellen.
Mit dem Zebra-Programm zur Kreislaufwirtschaft ist es leicht, die Herausforderungen von heute zu bewältigen und für morgen zu planen – mit intelligenten Lösungen, die Ihr Budget und die Umwelt schonen.
Wegen langfristiger Veränderungen im Einkaufsverhalten wollen Einzelhändler Liefermöglichkeiten und Arbeitsbedingungen verbessern
RATINGEN, 3. November 2021 - Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), ein Innovator, der mit seinen Lösungen und Partnern wesentlich effizientere Geschäftsabläufe ermöglicht, stellt heute die Ergebnisse seiner 14. jährlichen Global Shopper-Studie vor. Die Studie zeigt, dass Kunden Einzelhändlern weniger vertrauen, als diese denken: Mehr als die Hälfte der befragten Entscheider (55 %) sind der Meinung, dass ihre Kunden ihnen voll und ganz bei der Abwicklung von Online-Bestellungen vertrauen. Allerdings geben dies nur 38 % der Kunden entsprechend an. Selbst die Mitarbeiter im Einzelhandel zweifeln: Nur 51 % haben großes Vertrauen in ihren Arbeitgeber, dass Online- oder Smartphone-Bestellungen nach den vereinbarten Konditionen abgewickelt werden. Der Einzelhandel muss also das Vertrauen seiner Kunden (zurück-) gewinnen. Dafür setzen Entscheidungsträger zunehmend auf Lösungen, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter effizienteres Arbeiten ermöglichen und die Bestandsplanung und -verwaltung in den Filialen und in der gesamten Lieferkette verbessern.
Verbraucher kaufen wieder in Geschäften ein – ändern aber ihr Einkaufsverhalten
Obwohl zwei Drittel der Kunden in den kommenden Monaten wieder in Geschäften vor Ort einkaufen möchten, wollen die meisten (73 %) ihre Einkäufe effizient erledigen und möglichst wenig Zeit in Geschäften verbringen. 65 % wollen immer noch möglichst Abstand zu anderen Kunden halten. Und im Vergleich zu 2020 ist auch das Vertrauen gesunken, dass im Einzelhandel die Hygienevorschriften eingehalten werden. Einige Kunden wollen deshalb gar nicht mehr in Geschäften einkaufen.
Fast drei Viertel (73 %) würden sich ihren Einkauf lieber liefern lassen, anstatt ihn im Geschäft abzuholen. Und mehr als drei Viertel (77 %) haben schon einmal etwas mit dem Smartphone bestellt – so übrigens auch mehr als die Hälfte der Babyboomer. 35 % der älteren Generation nutzen auch mobile Apps speziell für den Lebensmitteleinkauf.
Interessanterweise informieren sich viele Kunden (50 %) vorab online über Preise, bevor sie zum Einkaufen gehen. Und fast ein Drittel prüft erst, ob das gewünschte Produkt im Laden vorrätig ist – 2019 waren dies nur 19 %.
Omnichannel-Angebote sind zunehmend auch in Geschäften vor Ort gefragt
Etwa ein Drittel der Verbraucher nutzt ihr mobiles Gerät, um während des Einkaufs die Preise in anderen Geschäften zu prüfen oder um auf Online-Websites nach Produkten zu schauen. Und mehr als 70 % haben in letzter Zeit ein Geschäft ohne den gewünschten Artikel verlassen – bei knapp der Hälfte war vergriffene Ware der Grund.
Dementsprechend denken 58 % der Kunden, dass es schneller geht, Informationen auf ihrem Smartphone nachzusehen, als Mitarbeiter um Hilfe zu bitten. Und die Mehrheit der Mitarbeiter (64 %) stimmt dem zu. Einzelhändler sind sich also oft nicht bewusst, dass ihre Kunden im Geschäft einen Einkauf per Handy erwägen – und das möglicherweise bei der Konkurrenz. Mehr als 25 % der befragten Kunden haben schon in einem Laden Click-und-Collect-Bestellungen mit dem Handy aufgegeben; einige haben sogar mobil eine Lieferung nach Hause bestellt.
84 % der Entscheidungsträger im Einzelhandel sind sich dieses „Do-it-yourself-Trends“ bewusst. Viele Händler überlegen deshalb, wie sie Technologie-Lösungen nutzen können, um die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und ihren Umsatz zu steigern. Das Potenzial ist groß: Die Mehrheit der Kunden möchte durchaus im ausgewählten Geschäft einkaufen. Mehr als sechs von zehn Kunden wären etwa bereit, nicht vorrätige Produkte zu kaufen, wenn sie diese dann in einer anderen Filiale in der Nähe abholen oder sich nach Hause liefern lassen könnten.
Bill Inzeo, Global Retail Technology Strategist, Zebra Technologie, sagt: „Kunden schätzen Click-und-Collect und Lieferangebote, weil es sehr praktisch für sie ist. Einzelhändler bieten dementsprechend neue Liefermöglichkeiten an, und auch besondere Anreize für Einkäufe mit dem Smartphone. Viele Händler haben ihre Prozesse an die neuen Kundenwünsche angepasst, und sie erkennen zunehmend, wie wichtig entsprechende Technologielösungen sind."
Einzelhändler wollen Online-Bestellungen effizienter für ihre Kunden gestalten
Die verschiedenen Kanäle im Einzelhandel verschmelzen immer mehr miteinander. Dementsprechend hat für mehr als drei Viertel der Entscheidungsträger eine effizientere Online-Auftragsbearbeitung und -abwicklung Priorität. Fast neun von zehn Entscheidern bestätigen, dass ihr Unternehmen derzeit die Kommissionierung und Verpackung in den Filialen sowie die Lagerabwicklung verbessern möchte. Und mehr als ein Drittel der Entscheider wandelt gerade einen Teil der Ladenfläche in Orte für die Abholung und Rückgabe um. Dadurch können sich Kunden im Geschäft auch besser verteilen, auch gibt es so keine Schlangen vor dem Service-Desk.
Bill Inzeo fügt hinzu: „Selbst wenn nur ein einziger Artikel nicht vorrätig ist, brechen Kunden manchmal ihren kompletten Einkauf ab, wenn sie das Gewünschte anderswo mobil bestellen können. Deshalb ist es ratsam, Mitarbeiter mit mobilen Geräten und Anwendungen auszustatten. Dann können sie die Kunden bei ihren Einkäufen im Laden unterstützen, zum Beispiel auch bei alternativen Bestell- und Lieferangeboten.“
Aktuell ist es für den Einzelhandel eine Herausforderung, ausreichend Arbeitskräfte zu finden und zu halten. Das wirkt sich auch auf die täglichen Abläufe in Geschäften aus. Viele Entscheidungsträger planen daher, im nächsten Jahr eine Software für das Personal- und Aufgabenmanagement einzusetzen. Eine Maßnahme, die weitere positive Auswirkungen hat: 70 % der Mitarbeiter im Einzelhandel beurteilen ihre Arbeitgeber positiver, wenn sie mit Technologie-Lösungen ausgestattet werden. Über 80 % sagen, dass sie ein besseres Einkaufserlebnis bieten könnten, wenn sie mobile Computer und Barcode-Scanner zur Verfügung hätten. Einzelhandelsmitarbeiter denken auch, dass Analytics-Lösungen ihren Arbeitsalltag angenehmer gestalten könnten. Auch würden sie ihre Aufgaben und Zeitpläne gern mit Hilfe von mobilen Apps und Geräten verwalten.
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RELEVANTE ERGEBNISSE IN DEN VERSCHIEDENEN REGIONEN
Europa
Asiatisch-pazifischer Raum (APAC)
Südamerika
Nordamerika
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HINTERGRUND UND METHODIK DER UMFRAGE
Im Rahmen der 14. jährlichen Global Shopper-Studie von Zebra wurden im Juni und Juli 2021 von Azure Knowledge Corporation weltweit über 5.000 Kunden, Mitarbeiter und Entscheidungsträger im Einzelhandel befragt. In der Studie wurden sie nach ihren Meinungen und Erwartungen hinsichtlich des aktuellen Einkaufserlebnis, des Einsatzes von Technologie und zur Auftragsabwicklung befragt.
ÜBER ZEBRA TECHNOLOGIES
Zebra (NASDAQ: ZBRA) unterstützt Unternehmen in den Bereichen Handel/E-Commerce, Fertigung, Transport und Logistik sowie dem Gesundheitswesen und weiteren Branchen einen Leistungsvorsprung zu erzielen. Mit über 10.000 Partnern in 100 Ländern liefert Zebra branchenspezifische End-to-End-Lösungen, die umfassende Einblicke für Mitarbeiter und auf Produkte ermöglichen, und diese miteinander vernetzen, sowie umfassend optimieren. Diese marktführenden Lösungen verbessern das Einkaufserlebnis, helfen bei der Nachverfolgung und Verwaltung des Bestands, erhöhen die Effizienz der Lieferkette und verbessern die Patientenversorgung. Im Jahr 2020 wurde Zebra zum zweiten Mal in Folge in die Forbes Global 2000-Liste aufgenommen und wurde unter den Fast Company's Best Companies for Innovators aufgeführt. Weitere Informationen finden Sie auf www.zebra.com oder melden Sie sich hier für den News Alert an. Besuchen Sie unseren Blog (Your Edge) und folgen Sie uns auf LinkedIn, Twitter und Facebook und schauen Sie in unserem Story Hub Zebra Perspectives vorbei.
Pressekontakt:
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munichzebra@archetype.co
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Kontakt Branchen-Analystin:
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