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Acelere la ejecución de tareas, mejore las operaciones
- Comercio minorista
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Aumente la capacidad de los equipos. Mantenga a los clientes satisfechos.
- tareas
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- Formularios
- Merchandising
Características modernas y funciones contrastadas
Workcloud Task Management agiliza la ejecución y simplifica el trabajo para aumentar el potencial y la implicación de sus equipos de primera línea.
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Mejore la distribución de las cargas de trabajo
Automatice la asignación de tareas con una distribución equitativa para lograr cargas de trabajo justas y reducir el gasto en horas extra.
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Automatice las asignaciones basadas en funciones
Asigne automáticamente las tareas a los empleados de acuerdo con sus competencias, disponibilidad y preferencias.
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Simplifique el establecimiento de prioridades y la trazabilidad de la realización de tareas
El personal de primera línea puede examinar rápidamente las actividades de la jornada para conocer las prioridades. Los gerentes tienen una visión inmediata de qué tareas se realizan y de cuándo y quién las lleva a cabo.
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Optimice las operaciones de tienda
Realice gestión por excepción con información práctica que indique los mejores pasos que debe seguir.
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Aproveche una experiencia de usuario fácil de usar
Dé respuesta a las expectativas de sus empleados con una interfaz de usuario moderna que incluye opciones de personalización, como el control mediante PIN de la asignación de tareas importantes.
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Mejore la precisión con una solución que da prioridad a la movilidad
Incluya todas las aplicaciones que necesitan los dependientes en un dispositivo de mano para que puedan estar donde se necesitan y hacer lo que tienen que hacer con mayor rapidez y precisión.
Racionalice y modernice las auditorías in situ
Workcloud Walk garantiza el cumplimiento legal agilizando las auditorías e inspecciones in situ con notificaciones en tiempo real y acciones correctoras basadas en prácticas idóneas.
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Reduzca la falta de eficiencia de las auditorías in situ
Ofrezca a los gerentes de campo la posibilidad de evaluar emplazamientos desde un dispositivo móvil, mejorando la visibilidad y garantizando la seguridad y el cumplimiento de la normativa en todos los establecimientos físicos.
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Garantice la coherencia y estandarice los procesos
Cree conjuntos de preguntas y encuestas estandarizadas para todo tipo de áreas y asuntos, desde la limpieza hasta la prevención de pérdidas, con el fin de garantizar la coherencia en todos los establecimientos.
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Mejore los tiempos de respuesta a los problemas
Responda rápidamente para resolver problemas detectados en las auditorías in situ con alertas inteligentes que generan automáticamente tareas correctoras.
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Priorice establecimientos específicos
Consulte informes inteligentes específicos de cada establecimiento y desglóselos de acuerdo con sus necesidades para comparar el rendimiento con las expectativas de la empresa y con establecimientos comparables.
Priorice listas de comprobación y agilice procesos
Workcloud Check permite crear, revisar y distribuir rápidamente listas de comprobación organizadas y priorizadas para una ejecución coherente de actividades rutinarias.
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Mejore la coherencia en la ejecución de tareas
Sustituya las listas de comprobación en papel por una interfaz que da prioridad a la movilidad y permite crear, editar y compartir listas de actividades repetitivas y de varios pasos. Consulte por prioridades y complete fácilmente listas de comprobación correspondientes a cada función.
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Estimule el cumplimiento de la normativa
Cree listas de comprobación para la apertura de establecimientos, procesos de seguridad, tareas habituales y mucho más para conseguir un entorno seguro y acogedor para dependientes y clientes.
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Impulse la visibilidad en tiempo real
El acceso móvil en tiempo real facilita al personal de primera línea la realización de actividades rutinarias de varios pasos dentro de los plazos y siguiendo prácticas idóneas.
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Consulte las tasas de finalización de tareas al instante
Los registros digitales ofrecen a los gerentes de los establecimientos, de campo y de la empresa visibilidad de las tasas de finalización de tareas, con notificaciones en tiempo real en cada paso para que puedan gestionar por excepción.
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Aproveche los análisis para llevar a cabo mejoras
Cree informes fácilmente para comprender tendencias y patrones en la ejecución y el cumplimiento de las listas de comprobación. Mida el rendimiento, cree registros de auditoría e identifique patrones para impulsar mejoras inteligentes.
Simplifique la estrategia de comunicación en tiempo real
Workcloud Comm suministra mensajería inteligente en tiempo real en todos los niveles de la organización, tanto mensajería instantánea entre iguales como comunicaciones entre la empresa y los responsables sobre el terreno.
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Comuníquese con más rapidez y eficiencia
Elimine la confusión y comuníquese de manera eficiente con sus establecimientos de primera línea mediante una solución de despliegue rápido y fácil acceso.
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Llegue a las personas adecuadas en el momento oportuno
La selección precisa por función, jerarquía o emplazamiento ayuda a que los mensajes lleguen a las personas o equipos adecuados en el momento oportuno, garantizando una actuación rápida y apropiada.
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Gestione por excepción
Análisis e informes avanzados permiten hacer un seguimiento de los tasas de lectura y respuesta de los mensajes, entre otras cosas, para detectar tendencias en tiempo real y gestionar por excepción. La aplicación ofrece una función de búsqueda rápida para resolver rápidamente cualquier duda.
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Optimice las comunicaciones
Implemente geo-fencing, filtros de mensajes y mucho más con una sola herramienta de comunicación integrada que ahorra tiempo y cumple la normativa estableciendo contacto en todo momento con el miembro adecuado del equipo.
Almacenamiento seguro y centralizado de documentos
Workcloud Docs agiliza la gestión de documentos y el control de acceso, ofreciéndole la posibilidad de crear, almacenar, buscar y acceder a todos los documentos de la empresa con una interfaz de fácil uso.
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Consolide y simplifique la documentación
Acceda a los documentos y archívelos con control de versiones y permisos jerárquicos, que permiten a las partes interesadas de la empresa añadir, actualizar y compartir documentos en tiempo real.
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Clasifique, organice y comparta de forma inteligente
Organice y distribuya documentos de forma inteligente, estableciendo permisos y visibilidad por categoría, función, emplazamiento y mucho más. Asegúrese de que todo el mundo pueda acceder fácilmente a los documentos relativos a su función.
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Mejore los informes con análisis avanzados
Cree fácilmente informes personalizados para cuantificar una serie de métricas, como uso de documentos por dependiente, departamento o establecimiento, e incluso acceda a registros de auditoría para restaurar versiones anteriores.
Optimice los procedimientos de cumplimentación de formularios
Workcloud Forms permite a los equipos de primera línea crear, cumplimentar y escalar rápidamente todos los formularios digitales utilizados por la organización, lo que ayuda a ahorrar tiempo y evita la falta de eficiencia de los formularios en papel.
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Simplifique la creación de formularios
Agilice el proceso de crear y compartir nuevos formularios con una sólida función de control de versiones que garantiza que todos dispongan de la información y los formularios digitales más actualizados.
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Escale formularios en tiempo real
Defina el proceso que comienza al rellenar un formulario y configure flujos de trabajo que remitan los formularios automáticamente a la persona adecuada para resolver problemas de primera línea con rapidez y eficiencia.
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Acceda a historiales de formularios y audítelos
Archive los formularios en una base de datos en la nube para facilitar el seguimiento y la auditoría del proceso de revisión. Identifique problemas recurrentes y aplique prácticas idóneas para corregirlos.
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Comunicación clara in situ
Aproveche los formularios digitales para establecer un método fiable y seguro para todas las comunicaciones sobre el terreno, desde incidencias de seguridad y solicitudes de mantenimiento hasta incorporación de empleados y mucho más.
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Cambie fácilmente de proveedor de mantenimiento
Elimine la necesidad de que los emplazamientos de primera línea utilicen formularios o instrucciones en papel al cambiar de proveedor de mantenimiento. Deje que el sistema gestione y almacene todos los formularios digitales con enrutamiento y escalado.
Amplíe la colaboración visual en proyectos
Workcloud Visual permite una comunicación y colaboración bidireccionales y coherentes en proyectos visuales. Ya se trate de la organización de los productos y los escaparates o de los expositores de fin de pasillo y la cartelería, ejecute y valide rápidamente los proyectos con ayuda de comparaciones automatizadas.
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Garantice la coherencia en todos los establecimientos
Ejecute impecables planes de exposición con la garantía de que los proyectos de merchandising relevantes se encuentran en la ubicación correcta para impulsar las ventas y crear una experiencia de marca coherente para los clientes.
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Colabore con creatividad e impulse mejoras
Diseñe, comunique y ejecute proyectos visuales de merchandising en una única plataforma con un bucle cerrado de feedback que facilite la colaboración entre equipos corporativos y de campo.
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Comuníquese con claridad con los gerentes de los establecimientos
Envíe conjuntos de merchandising en bloque con instrucciones paso a paso, fechas de entrega y prioridades a las tiendas correspondientes, garantizando que los gerentes de los establecimientos reciben solo la información relevante.
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Ejecute con efectividad
Facilite a los gerentes de los establecimientos acceso a los próximos proyectos visuales para que puedan asignarlos a los dependientes con visibilidad clara de sus prioridades y ejecución.
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Valide proyectos en tiempo real
Permita que los equipos sobre el terreno fotografíen las exposiciones finales y envíen los proyectos terminados para su revisión, todo ello desde sus dispositivos móviles.
[The Real-Time] Task Manager simplifica la actividad de los gerentes de tienda. De este modo pueden centrarse en los aspectos más importantes para prestar un servicio óptimo a nuestros clientes.
Ver soluciones de Zebra en acción
Vera Bradley consigue una tasa de finalización de tareas en tienda del 95 % con Reflexis
Vera Bradley implementó Reflexis para resolver sus retos operativos e impulsar la implicación de los clientes. De este modo, la finalización a tiempo de las tareas generadas por la empresa aumentó del 40 al 95 %.
Fanatics consigue mejoras sustanciales en la ejecución en tienda con Reflexis
Fanatics optimizó las operaciones diarias con Reflexis Real-Time Task Manager™, lo que permitió a los gerentes obtener visibilidad del estado y las tasas de ejecución de las tareas, y facilitó a la empresa la configuración y el seguimiento del ROI de las promociones.
Shoe Sensation mejora la programación del personal y la comunicación con Reflexis
Shoe Sensation recurrió a Reflexis para mejorar y simplificar la gestión de los empleados y la comunicación de tareas. ¿El resultado? Mayor facilidad en la programación, mejor comunicación y mucha más visibilidad de las operaciones para impulsar cambios en toda la empresa.
Aumente el rendimiento de los empleados desde un único punto
Mejore su rendimiento y maximice el potencial de sus empleados con soluciones integradas.
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