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Assistance Wireless Insights

Une vision fondée sur les données

Zoomer sur des milliers d'appareils pour visualiser les performances en temps réel et déterminer les problèmes de connectivité.

Déterminer l'endroit exact où se produit la dégradation des performances au sein de votre organisation.

Voir l'expérience de bout en bout et identifier la cause profonde des problèmes entre l'appareil, le réseau et l'application.

Des alertes immédiates si un changement a créé un problème et des repères historiques identifiant l'impact des changements de logiciel ou de configuration.

Automatisation de la saisie centralisée des paquets et des données, évitant les visites inutiles sur le terrain et les appels téléphoniques.

Avantages Zebra Wireless Insights :

surveillez et gérez de manière proactive l'expérience utilisateur de bout en bout sur votre réseau.

Wireless Insights fournit :

  • surveillance constante sans dégradation des performances.
  • Performances réelles de l'application (non synthétiques).
  • Mesures des performances de roaming.
  • Analyse des causes profondes de l'itinérance.
  • Analyse des cellules vocales avec la qualité du score d'opinion moyen (MOS).
  • Suivi des problèmes par emplacement via 802.11mc/FTM.
  • Accès au véritable MAC de l'appareil et aux détails de la connexion sans fil.
  • Capture des paquets.

Wireless Insights livre des informations :

  • Instructions exploitables : utilisez les données provenant de l'ensemble du réseau et de la flotte pour aider à résoudre les problèmes d'infrastructure.
  • Analyse facile des causes profondes : établissez une corrélation entre les événements survenant sur le réseau et chez les clients et réduisez les interruptions.
  • Visibilité : identification de l'emplacement exact de dégradation des performances

Partenaires de Zebra utilisant Wireless Insights.

+ Vidéos - Tableau de bord Aruba User Experience Insights (UXI)

+ Vidéo - Tableau de bord Extreme Intuitive Insights (EII)

+ Caractéristiques de Wireless Insights

Capacités Zebra Wireless Insights Agent Android générique
Tests synthétiques ouais ouais
Performances réelles de l'application (non synthétiques) ouais non
Performances de roaming et analyse des causes premières à partir de l'analyse des paquets (pas disponible à partir de Android OS) ouais non
Suivi des problèmes par emplacement via 802.11mc ouais non
Accès aux identifiants persistants de dispositifs (masqués par Android OS A11+) ouais non
Ce service n'affecte pas les performances des dispositifs* ouais non
Capture des paquets ouais non

*Les agents génériques peuvent affecter le comportement en roaming de l'appareil et les performances de la batterie

+ Compatibilité avec Android 13

Wireless Insights Service est préchargé et nécessite une licence pour les dispositifs suivants :

  Wireless Insights pour appareils Android 13 sur Wifi6E Wireless Insights pour appareils Android 13 sur Wifi6 Wireless Insights pour appareils Android 13 sur Wifi5
Android 13 (GMS)
Nécessite la version
13-09-16 ou ultérieure
TC53TC73    
Android 13 (GMS)
Nécessite la version
13-11-17 ou ultérieure

Et
Nécessite une licence Mobility DNA Enterprise
TC22, TC27    
Android 13 (GMS)
Nécessite la version
13-15-24 ou ultérieure

Et
Nécessite une licence Mobility DNA Enterprise.
    TC21, TC21-HC,
TC26,
TC26-HC
Android 13 (GMS)
Nécessite la version
13-18-19 ou ultérieure
  TC52ax, TC52ax-HC CC600CC6000PS20TC52TC52-HCTC52xTC52x-HCTC57TC57xTC72TC77WT6300

+ COMPATIBILITÉ DES APPAREILS pour ANDROID 11, 10, et Oreo

Wireless Insights Service est préchargé et nécessite une licence pour les dispositifs suivants :

  Wireless Insights pour appareils Android 11 sur Wifi6E Wireless Insights pour appareils Android 11 sur Wifi6 Wireless Insights pour Android 11 sur
Appareils on Wifi5
Wireless Insights pour Android 10 Wireless Insights pour Android Oreo

Android 11 (GMS)

Nécessite l'intégration de base 11-17-16.00-RG-U00-STD-ATH-04 ou version ultérieure

TC53, TC58
TC73TC78
       

Android 11 (GMS)

Nécessite l'intégration de base 11-33-08 ou version ultérieure

  TC52ax, TC52ax-HC, MC3300ax      

Android 11 (GMS)

Nécessite l'intégration de base 11-17-20 ou version ultérieure

Et
Nécessite une licence Mobility DNA Enterprise.

  ET40, ET40-HC, ET45, ET45-HC      

Android 11 (GMS)

Nécessite l'intégration de base 11-16-05.00-RG avec LifeGuard 83 ou version ultérieure

    CC600, CC6000, EC30, EC50, EC55, ET51, ET56, L10A, MC3300x, MC3330xR, MC3390xR, MC9300, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HC, TC57, TC57x, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300    

Android 11 (GMS)

Nécessite l'intégration de base 11-16-05.00-RG avec LifeGuard 83 ou version ultérieure,

Et
Nécessite une licence Mobility DNA Enterprise.

    MC2200, MC2700, TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC    

Android 10 (GMS)

Nécessite l'intégration de base 10-16-10.00-QG avec LifeGuard ou version ultérieure

      CC600, CC6000, EC30, ET51, ET56, L10A, MC3300x, MC3330xR, MC9300, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HCTC57, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300  

Android 10 (GMS)

Nécessite l'intégration de base 10-16-10.00-QG avec LifeGuard ou version ultérieure,

Et
Nécessite une licence Mobility DNA Enterprise

      MC2200, MC2700, TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC  

Android Oreo (GMS)

Nécessite l'intégration de base 02-52-21 avec LifeGuard U05 ou version ultérieure

        MC3300, MC3300R, TC51, TC51-HC, TC56, TC70x, TC75x, VC80X

ZEBRA ONECARE™ 

Pour un maximum de disponibilité et de disponibilité, nous pouvons aider votre entreprise à s'assurer que ses ordinateurs mobiles Zebra, ses scanners de codes à barres, ses appareils RFID et son infrastructure LAN sans fil (WLAN) sont en ligne et prêts à être en affaires.

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VisibilityIQ™ OneCare™ 

VisibilityIQ™ OneCare™ fournit des informations opérationnelles essentielles pour vous donner un aperçu des clés des indicateurs de performance des clés de réparation, des niveaux de service et des performances des services de réparation.

Gratuit pour les clients ayant un contrat actif Zebra OneCare™.

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