Assistance Wireless Insights

Wireless Insights vient enrichir le tableau de bord de nos fournisseurs d'écosystèmes en fournissant des données vocales et des analyses des dispositifs mobiles Zebra. Ainsi, les clients profitent de données plus complètes et d'une meilleure visibilité sur l'ensemble de leur infrastructure. Ils peuvent ainsi résoudre plus rapidement les problèmes de l'écosystème grâce à l'identification proactive des problèmes sur tous les sites et en découvrir la cause première pour assurer la stabilité du réseau et la productivité des collaborateurs.

  • Des informations utilisables grâce à la richesse des données en télémétrie du réseau et du client Zebra sur toute la flotte
  • Corrélation des événements client et des événements réseau pour identifier facilement la cause première
  • Identification de l'emplacement exact de dégradation des performances

Zebra Wireless Insights fournit des données au niveau des paquets, essentielles pour la résolution des problèmes et l'analyse de la cause première. Ces données sont restreintes par Android OS et ne sont pas disponibles pour les clients génériques.

Capacités Zebra Wireless Insights Agent Android générique
Tests synthétiques
Performances réelles de l'application (non synthétiques)
Performances de roaming et analyse des causes premières à partir de l'analyse des paquets (pas disponible à partir de Android OS)
Suivi des problèmes par emplacement via 802.11mc
Accès aux identifiants persistants de dispositifs (masqués par Android OS A11+)
Ce service n'affecte pas les performances des dispositifs*
Capture des paquets

*Les agents génériques peuvent affecter le comportement en roaming de l'appareil et les performances de la batterie

Wireless Insights Service est préchargé et nécessite une licence pour les dispositifs GMS et non-GMS compatibles suivants :

Wireless Insights
pour Android 11*

CC600, CC6000, EC30, EC50, EC55, ET51, ET56, L10A, MC2200**, MC2700**, MC3300x, MC3300ax, MC3330xR, MC3390xR, MC9300, PS20, TC21**, TC21-HC**, TC26**, TC26-HC**, TC52, TC52-HC, TC52ax, TC57, TC57x, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300

Wireless Insights
pour Android 10***

CC600, CC6000, EC30, ET51, ET56, L10A, MC2200****, MC2700****, MC3300x, MC3330xR, MC9300, PS20, TC21****, TC21-HC****, TC26****, TC26-HC****, TC52, TC52-HC, TC57, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300

Wireless Insights pour Android 8*****

MC3300, MC3300R, TC51, TC51-HC, TC56, TC70x, TC75x, VC80X

Non compatible
Android 8

MC9300, TC52, TC52-HC, TC57

* Nécessite l'intégration de base 11-16-05.00 avec LifeGuard 83 ou version ultérieure
**Nécessite Mobility DNA Enterprise
***Nécessite l'intégration de base 10-16-10.00 avec LifeGuard 104 ou version ultérieure
**** Nécessite Mobility DNA Enterprise et l'intégration de base 10-16-10.00 avec LifeGuard 104 ou version ultérieure
***** Nécessite l'intégration de base 02-32-04.00 avec LifeGuard 08 ou version ultérieure

Vidéos pratiques pour accessoires

Manuels


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