Outil de diagnostic de dispositif


L’outil de diagnostic des appareils (DDT) gratuit de Zebra teste rapidement le matériel, la batterie, le logiciel et la connectivité sur la plupart des ordinateurs mobiles Android Zebra pour déterminer la santé et les fonctionnalités de l’appareil. Cet outil puissant et convivial peut rapidement résoudre les problèmes de l’appareil que les utilisateurs peuvent résoudre eux-mêmes sur le terrain, limitant les temps d’arrêt et les retours inutiles pour réparation. Si votre appareil a besoin d’être réparé, l’exécution du test DDT aidera à isoler le problème lorsque vous cherchez un soutien supplémentaire.

+ Téléchargements

Outil de diagnostic de périphérique 2.7 maintenant disponible

Nouvelles fonctionnalités prises en charge par Android 10 et Android 11 :

  • Nouvel écran À propos ajouté, avec des informations sur la version. Pour accéder à À propos, appuyez sur le menu en haut à droite de l'écran principal et sélectionnez À propos
  • Scanner Test prend désormais en charge toutes les symbologies de codes-barres. Avant, un ensemble restreint de symbologies était pris en charge, ce qui entraînait un échec du test si un code-barres non pris en charge était scanné.
  • DDT envoie désormais les résultats de test au service de données Zebra pour une intégration avec VisibilityIQ.
  • Ajout de l’heure d’achèvement (fin) du test aux fichiers journaux, en plus de l’heure de début du test.

Veuillez consulter les notes de sortie pour en savoir plus, et téléchargez la dernière version de DDT en fichier APK ou via le Google Play Store.

- Téléchargement de l'outil de diagnostic des appareils v2

Avant de télécharger, veuillez consulter le tableau des appareils pris en charge ci-dessous pour déterminer si DDT V2 peut être installé sur votre/vos appareil(s).

Veuillez visiter cette page régulièrement pour télécharger la dernière version de l’outil de diagnostic des appareils.

Versions

 APK File Download

+

2.7.0.3 - Applicable for Android 10 and above

date: 

Le 2022 mai

documentation

Device Diagnostic Tool 2.7.0.3 Release Note Télécharger 211 KB

Logiciel

DeviceDiagnosticTool2.7.0.3.apk

Applicable pour Android 10 et les versions supérieures.

 Télécharger 2 MB

+

2.6.0.2 - Applicable for Android 10 and below

date: 

Le 2021 août

documentation

Device Diagnostic Tool 2.6.0.2 Release Note Télécharger 206 KB

Logiciel

DeviceDiagnosticTool2.6.0.2.apk

Applicable pour Android 10 et les versions inférieures.

 Télécharger 2 MB

 

Installation

. Étapes d’installation de fichiers APK

1. Cliquer sur le bouton Téléchager DDT V2 (fichier .APK) ci-dessous pour téléchager le fichier .APK.
2. Lorsque le fichier .APK est téléchargé ou copié par votre administrateur sur l’appareil, ouvrir le fichier .APK sur l’appareil pour installer DDT.

Étapes d’installation Google Play Store

1. Cliquer sur le bouton Google Play ci-dessous pour accéder à l’application depuis la boutique Google Play.
2. Cliquer sur le bouton Installer.

Lancement

Une fois l’installation terminée :

1. DDT est disponible à l'utilisation à partir du menu d’application sur l’appareil.
2. Cliquer sur le bouton Ouvrir pour lancer l'application.
3. Si vous y êtes invité, accordez toutes les autorisations demandées.
4. Cliquer sur Lancer les tests pour exécuter tous les tests sur l'appareil, ou sélectionner des tests spécifiques de la liste affichée sur l'écran pour exécuter ces tests.

+ Appareils pris en charge

L'outil de diagnostic des appareils V2 est disponible pour les ordinateurs mobiles Zebra Android suivants :

appareil Système d'exploitation Android
CC605 CC10 CC10 Android 10
CC610 CC10 CC10 Android 10
EC30 Android 10
EC50 Android 10
EC55 Android 10
ET51 Android 10, Android 11
ET56 Android 10
L10A (L10A) Android 10
MC22 (en anglais) Android 10
MC27 (en anglais) Android 10
MC33x MC10x Android 10
MC93 (en anglais) Android 10
PS20J Android 10
TC21 Android 10
TC26 Android 10
TC52 Android 10
TC52X Android 10
TC57 Android 10
TC57X Android 10
TC72 Android 10
TC77 Android 10
TC83 Android 10
VC83 (en anglais) Android 10
WT6300 Android 10

Versions du système d'exploitation Android prenant en charge l'outil de diagnostic des appareils V2 :

  • Android 10
  • Android 11

*Pour les appareils avec Android KitKat 4.1.1 à 4.4.3, s’il vous plaît chargent DDT 1.0

+ Test disponible

Les huit tests suivants peuvent être exécutés avec l'outil de diagnostic des appareils V2 :

  • Test Audio: Vérifie si le microphone et le haut-parleur de l’appareil fonctionnent correctement. L’utilisateur est tenu d’enregistrer l’échantillon audio et d’écouter l’exemple d’enregistrement audio pour exécuter ce test.

  • Test Battery: Mesure et signale la santé de la batterie. Les informations relatives à la batterie suivantes sont fournies : capacité de la batterie, niveau de batterie, numéro de pièce, numéro de série, date de fabrication, état de déclassement, tension, courant et température. De plus, vous pouvez définir un seuil du nombre de cycle maximum avant remplacement de la batterie

  • Test Bluetooth: Vérifie si bluetooth fonctionne correctement. Les informations suivantes liées au Bluetooth sont fournies : nom Bluetooth, résultat du cycle de radio-puissance, radio fonctionnelle/non fonctionnelle et détectable/connectable.

  • Test Button : Vérifie le fonctionnement de la gâchette de balayage push-to-talk, gauche ou droite, et le volume vers le haut et le volume vers le bas des boutons de l’appareil. L’utilisateur est tenu d’appuyer sur les boutons applicables sur l’appareil pour exécuter ce test.

  • Test Scanner: Vérifie si l’appareil peut scanner avec succès un code-barres sans erreur. L’utilisateur est tenu d’effectuer l’opération d’analyse pour exécuter ce test.

  • Test écran tactile : vérifie si l'écran tactile de l'appareil fonctionne correctement. L’utilisateur est tenu de toucher l’écran pour exécuter ce test.

  • WiFi Test: Mesure la puissance du signal, la disponibilité du WiFi et vérifie le fonctionnement de la radio WiFi. Les informations suivantes relatives au WiFi sont fournies : adresse MAC, résultats des tests réseau à partir d’adresse spécifiée, résultat du cycle de puissance radio, force de signal, ESSID, adresse IP, BSSID et vitesse.

Notez que pour exécuter le test, les utilisateurs doivent désormais activer manuellement le WIFI sur tous les appareils et activer le service de localisation sur les appareils Android 10. Un message s’affiche pour inviter l’utilisateur à activer le wifi ou le service de localisation avant d’exécuter le test. Si le wifi n’est pas activé, le test ne s’exécute pas. Si le service d’emplacement n’est pas activé, le test s’exécute toutefois la valeur ESSID affiche « l’emplacement non activé »

  • Test WWAN: Mesure la force de connexion du réseau cellulaire et vérifie le fonctionnement de la radio WWAN. Les informations suivantes de WWAN sont fournies : état SIM, état vocal, état de données, type WAN, force de signal, numéro de téléphone et ID de l’appareil. Notez que si une carte SIM n’est pas détectée, un message de mise en garde s’affiche pour informer l’utilisateur qu’une carte SIM n’est pas installée et que le test ne s’exécute pas.

Notez, pour se conformer aux exigences de sécurité Android, lorsque ce test est exécuté sur les appareils Android 10, l’écran des détails de test n’affiche plus l’ID de l’appareil et le fichier journal historique ne capture plus l’ID de l’appareil ou le numéro de service de l’appareil.

  • Test de carte SD : vérifie la présence d'une carte SD, l'espace libre/total et le statut lecture/écriture.

+ Ressources et guides

Vidéo tutoriel

documentation

D'autres informations sur l'outil de diagnostic des appareils, son utilisation, sa configuration, Test Criteria et les configurations gérées sont disponibles sur les liens du site TechDocs ci-dessous.

+ Outil de diagnostic des appareils V1 (non pris en charge)

Le Device Diagnostic Tool Release 1.0 a été lancé en 2015 pour certains ordinateurs mobiles avec Android KitKat, Windows Mobile 6.5, et Windows CE 5.0., 6.0, 7.0 systèmes d’exploitation. La version 1.0 continue d’être disponible en téléchargement mais elle n’est plus prise en charge. Les tests suivants sont disponibles dans Release 1.0:

  • Test de batterie
  • Bluetooth Test
  • GPS Test
  • Test du système
  • WiFi/WLAN Test
  • WWAN Test

Pour une liste d’appareils pris en charge et de versions OS, veuillez élargir l’option Outil de diagnostic de l’appareil 1.0 ci-dessous et examiner la section de compatibilité de l’appareil pour chaque système d’exploitation.

- Télécharger l'outil de diagnostic des appareils V1 (non pris en charge)

Versions

 Windows CE 5.0, 6.0, 7.0 and Windows Mobile 6.5

+

1.3.8

date: 

Le 2015 juillet

Compatibilité de l'appareil

Veuillez consulter le document sur les notes de sortie pour les modèles d'appareils à jour pris en charge.

  • - EP10 Mobile Computer
  • - ES400 Enterprise Smartphone
  • - MC2100 Mobile Computer
  • - MC55 Mobile Computer Series
  • - MC65 Mobile Computer
  • - MC67
  • - MC75 3.5G Worldwide Enterprise Digital Assistant (EDA)
  • - MC75A Mobile Computer
  • - MC9190-G Mobile Computer
  • - MC9200 Mobile Computer
  • - Omnii XT15
  • - VC70 Vehicle-mounted Computer
  • - WT41N0

documentation

Guide de l'utilisateur de l'outil de diagnostic de l'appareil Télécharger 956 KB
Zebra OneCare Device Diagnostic Service Notes Télécharger 678 KB
ZebraDiagnosticTool Staging Barcode Télécharger 11 KB

Logiciel

DLL requis pour l'ancien PSION Mobile Computers.zip

 Télécharger 10 KB
Zebra PSION_Dev_Diag_EXTENSIONS.cab

Fichier CAB

 Télécharger 35 KB
ZebraDeviceDiagTool.1.3.8.cab

Fichier CAB

 Télécharger 96 KB

 Android KitKat 4.1.1 to 4.4.3

+

1.0

date: 

Le 2015 juillet

Compatibilité de l'appareil

Veuillez consulter le document sur les notes de sortie pour les modèles d'appareils à jour pris en charge.

  • - MC40
  • - TC55 Touch Computer
  • - TC70
  • - TC75

documentation

Guide de Zebra Device Diagnostic Tool pour ANDROID V1.0 Télécharger 922 KB
Zebra Diagnostic Tool Android Staging Barcode Télécharger 6 KB
Zebra OneCare Device Diagnostic Service Release Notes (ANDROID) Télécharger 654 KB

Logiciel

Dev-Diag-Tool-for-Android-092415.apk

Fichier APK

 Télécharger 872 KB

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