Support de l'outil de diagnostic de l'appareil et téléchargements | Zebra

Outil de diagnostic de dispositif

L’outil de diagnostic des appareils (DDT) gratuit de Zebra teste rapidement le matériel, la batterie, le logiciel et la connectivité sur la plupart des ordinateurs mobiles Android Zebra pour déterminer la santé et les fonctionnalités de l’appareil. Cet outil puissant et convivial peut rapidement résoudre les problèmes de l’appareil que les utilisateurs peuvent résoudre eux-mêmes sur le terrain, limitant les temps d’arrêt et les retours inutiles pour réparation. Si votre appareil a besoin d’être réparé, l’exécution du test DDT aidera à isoler le problème lorsque vous cherchez un soutien supplémentaire.


DDT peut être téléchargé ci-dessous sous forme de .Fichier APK or il peut être installé à partir du magasin Google Play store.Avant de télécharger, veuillez consulter l’onglet Supported Devices ci-dessous pour déterminer si le DDT 2.1 peut être installé sur votre appareil.


Installation

. Étapes d’installation de fichiers APK

  1. Cliquez sur le télécharger DDT 2.1 (. Fichier APK) bouton ci-dessous pour télécharger le . Fichier APK.
  2. Lorsque le . Fichier APK est téléchargé ou copié par votre administrateur à l’appareil, ouvrez le . Fichier APK sur l’appareil pour installer DDT.

 

Étapes d’installation Google Play Store

  1. Cliquez sur le bouton Google Play ci-dessous pour accéder à l’application depuis le Magasin Google Play.
  2. Cliquez sur le bouton Installer.

Lancement

Une fois l’installation terminée :

  1. DDT est disponible pour une utilisation à partir du menu d’application sur l’appareil.
  2. Cliquez sur le bouton Open pour lancer l’application.
  3. Si vous êtes invité, accordez toutes les autorisations demandées.
  4. Press Run Tests pour exécuter tous les tests sur l’appareil - ou sélectionnez des tests spécifiques de la liste sur l’écran pour exécuter ces tests.

Consultez les Resources and Guides tab ci-dessous pour obtenir des informations sur la configuration du DDT, les fichiers journaux, les modes d’administration et d’utilisateur, et les critères de test de passage/échec.

Veuillez visiter cette page régulièrement pour télécharger la dernière version de Device Diagnostic Toot.


L’outil de diagnostic de l’appareil 2.1 est disponible pour les ordinateurs mobiles Android Zebra suivants :

appareil Système d'exploitation Android
MC18 (en anglais) KitKat, Lollipop
MC32 (en anglais) Lollipop
MC33 (en anglais) Nougat non-GMS
MC67 (en anglais) Kitkat
TC20 Nougat, Oreo
TC25 Nougat, Oreo
TC51 Marshmallow, Nougat, Oreo
TC52 Oreo
TC55 Kitkat
TC56 Marshmallow, Nougat, Oreo
TC57 Oreo
TC70 KitKat, Lollipop
TC70x TC10x Marshmallow, Nougat
TC75 KitKat, Lollipop
TC75x TC10x Marshmallow, Nougat
TC8000 Lollipop

Versions Android Operating System support Device Diagnostic Tool 2.1:

  • KitKat: Android 4.4 à 4.4.4
  • Lollipop: Android 5.0 à 5.1.1
  • Marshmallow: Android 6.0 à 6.0.1
  • Nougat: Android 7.0 à 7.1
  • Oreo: Android 8.0 à Android 8.1
  • Pie : Android 9.0

*Pour les appareils avec Android KitKat 4.1.1 à 4.4.3, s’il vous plaît chargent DDT 1.0

Les huit tests suivants sont disponibles pour fonctionner avec Device Diagnostic Tool 2.1 :

  • Test Audio: Vérifie si le microphone et le haut-parleur de l’appareil fonctionnent correctement. L’utilisateur est tenu d’enregistrer l’échantillon audio et d’écouter l’exemple d’enregistrement audio pour exécuter ce test.
  • Test Battery: Mesure et signale la santé de la batterie. Les informations suivantes relatives à la batterie sont fournies : numéro de pièce, numéro de série, date de fabrication, état de déclassement, tension, courant et température.
  • Test Bluetooth: Vérifie si bluetooth fonctionne correctement. Les informations suivantes liées au Bluetooth sont fournies : nom Bluetooth, résultat du cycle de radio-puissance, radio fonctionnelle/non fonctionnelle et détectable/connectable.
  • Test Button : Vérifie le fonctionnement de la gâchette de balayage push-to-talk, gauche ou droite, et le volume vers le haut et le volume vers le bas des boutons de l’appareil. L’utilisateur est tenu d’appuyer sur les boutons applicables sur l’appareil pour exécuter ce test.
  • Test Scanner: Vérifie si l’appareil peut scanner avec succès un code-barres sans erreur. L’utilisateur est tenu d’effectuer l’opération d’analyse pour exécuter ce test.
  • Test de panneau Touch: Vérifie si le panneau tactile de l’appareil fonctionne correctement. L’utilisateur est tenu de toucher l’écran pour exécuter ce test.
  • Test WLAN: Mesure la force du signal, la disponibilité du Wi-Fi et les contrôles pour le fonctionnement de la radio WiFi. Les informations suivantes relatives au WiFi sont fournies : adresse MAC, résultats des tests réseau à partir d’adresse spécifiée, résultat du cycle de puissance radio, force de signal, ESSID, adresse IP, BSSID et vitesse.
  • ·Test WWAN: Mesure la force de connexion du réseau cellulaire et vérifie le fonctionnement de la radio WWAN. Les informations suivantes de WWAN sont fournies : état SIM, état vocal, état de données, type WAN, force de signal, numéro de téléphone et ID de l’appareil.

Vidéo de formation

Null

Outil de diagnostic de l’appareil 2.x Aperçu

documentation

Configuration DDT 2.1
Renseignez-vous sur les paramètres de configuration et les options de reporting.

Critères d’essai dans DDT 2.1
Renseignez-vous sur les critères de passage et d’échec pour chaque test.

Utilisation de DDT 2.1
Accédez aux informations sur les modes utilisateur, le lancement de l’application et l’interface utilisateur.

DDT 2.1 Notes de sortie
En savoir plus sur les améliorations et les correctifs, ainsi que d’autres améliorations mineures incluses dans les versions les plus récentes.

Informations supplémentaires sur le DDT 2.1
Renseignez-vous sur les tests diagnostiques, les appareils pris en charge, l’orientation de l’appareil et le support à écran partagé.


 

Outil de diagnostic de l’appareil 1.0 (non soutenu)

Le Device Diagnostic Tool Release 1.0 a été lancé en 2015 pour certains ordinateurs mobiles avec Android KitKat, Windows Mobile 6.5, et Windows CE 5.0., 6.0, 7.0 systèmes d’exploitation. La version 1.0 continue d’être disponible en téléchargement mais elle n’est plus prise en charge. Les tests suivants sont disponibles dans Release 1.0:

  • Test de batterie
  • Bluetooth Test
  • GPS Test
  • Test du système
  • WiFi/WLAN Test
  • WWAN Test

Pour une liste d’appareils pris en charge et de versions OS, veuillez élargir l’option Outil de diagnostic de l’appareil 1.0 ci-dessous et examiner la section de compatibilité de l’appareil pour chaque système d’exploitation.

Télécharger Device Diagnostic Tool 1.0 (Nonsup supported)

Exigences d'installation

Veuillez consulter le document sur les notes de sortie.

Versions

 Windows CE 5.0, 6.0, 7.0 and Windows Mobile 6.5

+

1.3.8

date: 

Le 2015 juillet

Compatibilité de l'appareil

Veuillez consulter le document sur les notes de sortie pour les modèles d'appareils à jour pris en charge.

  • - Ordinateur mobile EP10
  • - Smartphone d'entreprise ES400
  • - Ordinateur mobile MC2100
  • - Série d'ordinateurs mobiles MC55
  • - Ordinateur mobile MC65
  • - MC67 (en anglais)
  • - MC75 3.5G Worldwide Enterprise Digital Assistant (EDA)
  • - Ordinateur mobile MC75A
  • - Ordinateur mobile MC9190-G
  • - Ordinateur mobile MC9200
  • - Omnii XT15
  • - VC70 Ordinateur monté sur véhicule
  • - WT41N0

documentation

ZebraDiagnosticTool Staging Barcode Télécharger 11 KB

logiciel

ZebraDeviceDiagTool.1.3.8.cab

Fichier CAB

 Télécharger 96 KB

 Android KitKat 4.1.1 to 4.4.3

+

1.0

date: 

Le 2015 juillet

Compatibilité de l'appareil

Veuillez consulter le document sur les notes de sortie pour les modèles d'appareils à jour pris en charge.

  • - MC40 (en anglais)
  • - Ordinateur tactile TC55
  • - TC70
  • - TC75

logiciel

Dev-Diag-Tool-for-Android-092415.apk

Fichier APK

 Télécharger 872 KB

 

+

1.3.8

date: 

Le 2015 juillet

Compatibilité de l'appareil

Veuillez consulter le document sur les notes de sortie pour les modèles d'appareils à jour pris en charge.

  • - Ordinateur mobile EP10
  • - Smartphone d'entreprise ES400
  • - Ordinateur mobile MC2100
  • - Série d'ordinateurs mobiles MC55
  • - Ordinateur mobile MC65
  • - MC67 (en anglais)
  • - MC75 3.5G Worldwide Enterprise Digital Assistant (EDA)
  • - Ordinateur mobile MC75A
  • - Ordinateur mobile MC9190-G
  • - Ordinateur mobile MC9200
  • - Omnii XT15
  • - VC70 Ordinateur monté sur véhicule
  • - WT41N0

documentation

Guide de l'utilisateur de l'outil de diagnostic de l'appareil Télécharger 956 KB
Zebra OneCare Device Diagnostic Service Notes Télécharger 678 KB

logiciel

DLL requis pour l'ancien PSION Mobile Computers.zip

 Télécharger 10 KB
Zebra PSION_Dev_Diag_EXTENSIONS.cab

Fichier CAB

 Télécharger 35 KB

+

1.0

date: 

Le 2015 juillet

Compatibilité de l'appareil

Veuillez consulter le document sur les notes de sortie pour les modèles d'appareils à jour pris en charge.

  • - MC40 (en anglais)
  • - Ordinateur tactile TC55
  • - TC70
  • - TC75

documentation

Guide de Zebra Device Diagnostic Tool pour ANDROID V1.0 Télécharger 922 KB
Zebra Diagnostic Tool Android Staging Barcode Télécharger 6 KB
Zebra OneCare Device Diagnostic Service Notes (ANDROID) Télécharger 654 KB

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restreint

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