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Outil de diagnostic de dispositif


L’outil de diagnostic des appareils (DDT) gratuit de Zebra teste rapidement le matériel, la batterie, le logiciel et la connectivité sur la plupart des ordinateurs mobiles Android Zebra pour déterminer la santé et les fonctionnalités de l’appareil. Cet outil puissant et convivial peut rapidement résoudre les problèmes de l’appareil que les utilisateurs peuvent résoudre eux-mêmes sur le terrain, limitant les temps d’arrêt et les retours inutiles pour réparation. Si votre appareil a besoin d’être réparé, l’exécution du test DDT aidera à isoler le problème lorsque vous cherchez un soutien supplémentaire.

+ Téléchargements

Outil de diagnostic de périphérique 3.1 maintenant disponible

• New Camera Test to validate camera functionality.  It allows a user to capture an image with the back camera of the device and evaluate the quality of the image captured.

Consult the release notes to learn more and download the latest version of DDT as an APK file or from the Google Play Store.

- Téléchargement de l'outil de diagnostic des appareils

Avant de télécharger, veuillez consulter le tableau des appareils pris en charge ci-dessous pour déterminer si DDT V3 peut être installé sur votre/vos appareil(s).

Veuillez visiter cette page régulièrement pour télécharger la dernière version de l’outil de diagnostic des appareils.

Versions

 APK File Download

+

3.1.0.2 - Applicable for Android 10 and above

date: 

Le 2024 mars

documentation

Device Diagnostic Tool 3.1.0.2 Release Note Télécharger 173 KB

Logiciel

DEVICEDIAGNOSTICTOOL3.1.0.2.APK

Applicable pour Android 10 et les versions supérieures.

 Télécharger 4 MB

+

3.0.0.3 - Applicable for Android 10 and above

date: 

Le 2023 novembre

documentation

Device Diagnostic Tool 3.0.0.3 Release Note Télécharger 119 KB

Logiciel

DEVICEDIAGNOSTICTOOL3.0.0.3.APK

Applicable pour Android 10 et les versions supérieures.

 Télécharger 2 MB

+

2.9.0.9 - Applicable for Android 10 and above

date: 

Le 2023 septembre

documentation

Device Diagnostic Tool 2.9.0.9 Release Note Télécharger 203 KB

Logiciel

DEVICEDIAGNOSTICTOOL2.9.0.9.APK

Applicable pour Android 10 et les versions supérieures.

 Télécharger 2 MB

+

2.8.0.18 - Applicable for Android 10 and above

date: 

Le 2023 mai

documentation

Device Diagnostic Tool 2.8.0.18 Release Note Télécharger 281 KB

Logiciel

DEVICEDIAGNOSTICTOOL.APK

Applicable pour Android 10 et les versions supérieures.

 Télécharger 2 MB

+

2.7.0.3 - Applicable for Android 10 and above

date: 

Le 2022 mai

documentation

Device Diagnostic Tool 2.7.0.3 Release Note Télécharger 211 KB

Logiciel

DeviceDiagnosticTool2.7.0.3.apk

Applicable pour Android 10 et les versions supérieures.

 Télécharger 2 MB

+

2.6.0.2 - Applicable for Android 10 and below

date: 

Le 2021 août

documentation

Device Diagnostic Tool 2.6.0.2 Release Note Télécharger 206 KB

Logiciel

DeviceDiagnosticTool2.6.0.2.apk

Applicable pour Android 10 et les versions inférieures.

 Télécharger 2 MB

 

Installation

. Étapes d’installation de fichiers APK

1. Cliquer sur le bouton Téléchager DDT V3 (fichier .APK) ci-dessous pour téléchager le fichier .APK.
2. Lorsque le fichier .APK est téléchargé ou copié par votre administrateur sur l’appareil, ouvrir le fichier .APK sur l’appareil pour installer DDT.

Étapes d’installation Google Play Store

1. Cliquer sur le bouton Google Play ci-dessous pour accéder à l’application depuis la boutique Google Play.
2. Cliquer sur le bouton Installer.

Lancement

Une fois l’installation terminée :

1. DDT est disponible à l'utilisation à partir du menu d’application sur l’appareil.
2. Cliquer sur le bouton Ouvrir pour lancer l'application.
3. Si vous y êtes invité, accordez toutes les autorisations demandées.
4. Cliquer sur Lancer les tests pour exécuter tous les tests sur l'appareil, ou sélectionner des tests spécifiques de la liste affichée sur l'écran pour exécuter ces tests.

+ Appareils pris en charge

L'outil de diagnostic des appareils V3 est disponible pour les ordinateurs mobiles Zebra Android suivants :

appareil Système d'exploitation Android
CC605 CC10 CC10 Android 10, Android 11, Android 13
CC610 CC10 CC10 Android 10, Android 11, Android 13
EC30 Android 10, Android 11
ET40 Android 11, Android 13
ET45 Android 11
EC50 Android 10, Android 11
EC55 Android 10, Android 11
ET51 Android 10, Android 11
ET56 Android 10, Android 11
ET60 Android 13
L10A (L10A) Android 10, Android 11
MC22 (en anglais) Android 10, Android 11
MC27 (en anglais) Android 10, Android 11
MC33x MC10x Android 10, Android 11
MC93 (en anglais) Android 10, Android 11
PS20J Android 10, Android 11, Android 13
TC15 Android 11
TC21 Android 10, Android 11, Android 13
Tc22 Android 13
TC26 Android 10, Android 11, Android 13
TC27 Android 13
TC52 Android 10, Android 11, Android 13
TC52X Android 10, Android 11, Android 13
TC53 Android 11, Android 13
TC57 Android 10, Android 11, Android 13
TC57X Android 10, Android 11, Android 13
TC58 Android 11
TC72 Android 10, Android 11, Android 13
TC73 Android 11, Android 13
TC77 Android 10, Android 11, Android 13
TC78 Android 11
TC83 Android 10, Android 11
TN28 Android 11
VC83 (en anglais) Android 10, Android 11
WS50 Android 11
WT6300 Android 10, Android 11, Android 13

Versions du système d'exploitation Android prenant en charge l'outil de diagnostic des appareils V3 :

  • Android 10
  • Android 11
  • Android 13

+ Tests disponibles

Les onze tests suivants peuvent être exécutés avec l'outil de diagnostic V3 :

  • Test Audio: Vérifie si le microphone et le haut-parleur de l’appareil fonctionnent correctement. L’utilisateur est tenu d’enregistrer l’échantillon audio et d’écouter l’exemple d’enregistrement audio pour exécuter ce test.

  • Test Battery: Mesure et signale la santé de la batterie. Les informations relatives à la batterie suivantes sont fournies : capacité de la batterie, niveau de batterie, numéro de pièce, numéro de série, date de fabrication, état de déclassement, tension, courant et température. De plus, vous pouvez définir un seuil du nombre de cycle maximum avant remplacement de la batterie

  • Test Bluetooth: Vérifie si bluetooth fonctionne correctement. Les informations suivantes liées au Bluetooth sont fournies : nom Bluetooth, résultat du cycle de radio-puissance, radio fonctionnelle/non fonctionnelle et détectable/connectable.

  • Test Button : Vérifie le fonctionnement de la gâchette de balayage push-to-talk, gauche ou droite, et le volume vers le haut et le volume vers le bas des boutons de l’appareil. L’utilisateur est tenu d’appuyer sur les boutons applicables sur l’appareil pour exécuter ce test.

  • Camera Test: Checks the functionality of the device camera by capturing an image with the back camera of the device and evaluating the quality of the image captured.

  • Test clavier : validation de la fonctionnalité physique clé. Il émet les valeurs du code clé lorsqu'une touche physique est enfoncée, ce qui permet de s'assurer que la touche fonctionne correctement.

  • Test réseau : vérifie si l'appareil peut se connecter à un réseau (WLAN ou WAN)

  • Test Scanner: Vérifie si l’appareil peut scanner avec succès un code-barres sans erreur. L’utilisateur est tenu d’effectuer l’opération d’analyse pour exécuter ce test.

  • Test de carte SD : vérifie la présence d'une carte SD, l'espace libre/total et le statut lecture/écriture.

  • Test écran tactile : vérifie si l'écran tactile de l'appareil fonctionne correctement. L’utilisateur est tenu de toucher l’écran pour exécuter ce test.

  • Test USB : vérifie la fonctionnalité du port USB de l'appareil.

  • WiFi Test: Mesure la puissance du signal, la disponibilité du WiFi et vérifie le fonctionnement de la radio WiFi. Les informations suivantes relatives au WiFi sont fournies : adresse MAC, résultats des tests réseau à partir d’adresse spécifiée, résultat du cycle de puissance radio, force de signal, ESSID, adresse IP, BSSID et vitesse.

Notez que pour exécuter le test, les utilisateurs doivent désormais activer manuellement le WIFI sur tous les appareils et activer le service de localisation sur les appareils Android 10. Un message s’affiche pour inviter l’utilisateur à activer le wifi ou le service de localisation avant d’exécuter le test. Si le wifi n’est pas activé, le test ne s’exécute pas. Si le service d’emplacement n’est pas activé, le test s’exécute toutefois la valeur ESSID affiche « l’emplacement non activé »

  • Test WWAN: Mesure la force de connexion du réseau cellulaire et vérifie le fonctionnement de la radio WWAN. Les informations suivantes de WWAN sont fournies : état SIM, état vocal, état de données, type WAN, force de signal, numéro de téléphone et ID de l’appareil. Notez que si une carte SIM n’est pas détectée, un message de mise en garde s’affiche pour informer l’utilisateur qu’une carte SIM n’est pas installée et que le test ne s’exécute pas.

Notez, pour se conformer aux exigences de sécurité Android, lorsque ce test est exécuté sur les appareils Android 10, l’écran des détails de test n’affiche plus l’ID de l’appareil et le fichier journal historique ne capture plus l’ID de l’appareil ou le numéro de service de l’appareil.

+ Ressources et guides

Vidéo tutoriel

documentation

Des informations supplémentaires telles que l'Outil de diagnostic de dispositif, l'Outil de diagnostic d'utilisation des dispositifs, la Configuration, les Critères de test et les Configurations gérées sont disponibles avec les liens du site TechDocs proposés ci-dessous.

ZEBRA ONECARE™ 

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