Support de l'outil de diagnostic de l'appareil et téléchargements | Zebra

Outil de diagnostic de dispositif

L’OUTIL DE DIAGNOSTIC DE PÉRIPHÉRIQUE PREND DÉSORMAIS EN CHARGE PLUS D’APPAREILS

La version 2.2 de l’outil de diagnostic de périphérique (DDT) de Zebra prend désormais en charge 17 appareils supplémentaires. Accédez à la liste Périphériques pris en charge plus loin pour afficher la liste complète des prises en charge.

L’outil de diagnostic des appareils (DDT) gratuit de Zebra teste rapidement le matériel, la batterie, le logiciel et la connectivité sur la plupart des ordinateurs mobiles Android Zebra pour déterminer la santé et les fonctionnalités de l’appareil. Cet outil puissant et convivial peut rapidement résoudre les problèmes de l’appareil que les utilisateurs peuvent résoudre eux-mêmes sur le terrain, limitant les temps d’arrêt et les retours inutiles pour réparation. Si votre appareil a besoin d’être réparé, l’exécution du test DDT aidera à isoler le problème lorsque vous cherchez un soutien supplémentaire.


DDT peut être téléchargé ci-dessous sous forme de .Fichier APK or il peut être installé à partir du magasin Google Play store.Avant de télécharger, veuillez consulter l’onglet Supported Devices ci-dessous pour déterminer si le DDT 2.2 peut être installé sur votre appareil.


Installation

. Étapes d’installation de fichiers APK

  1. Cliquez sur le télécharger DDT 2.2 (. Fichier APK) bouton ci-dessous pour télécharger le . Fichier APK.
  2. Lorsque le . Fichier APK est téléchargé ou copié par votre administrateur à l’appareil, ouvrez le . Fichier APK sur l’appareil pour installer DDT.

 

Étapes d’installation Google Play Store

  1. Cliquez sur le bouton Google Play ci-dessous pour accéder à l’application depuis le Magasin Google Play.
  2. Cliquez sur le bouton Installer.

Lancement

Une fois l’installation terminée :

  1. DDT est disponible pour une utilisation à partir du menu d’application sur l’appareil.
  2. Cliquez sur le bouton Open pour lancer l’application.
  3. Si vous êtes invité, accordez toutes les autorisations demandées.
  4. Press Run Tests pour exécuter tous les tests sur l’appareil - ou sélectionnez des tests spécifiques de la liste sur l’écran pour exécuter ces tests.

Consultez les Resources and Guides tab ci-dessous pour obtenir des informations sur la configuration du DDT, les fichiers journaux, les modes d’administration et d’utilisateur, et les critères de test de passage/échec.

Veuillez visiter cette page régulièrement pour télécharger la dernière version de l’outil de diagnostic des appareils.


L’outil de diagnostic de l’appareil 2.2 est disponible pour les ordinateurs mobiles Android Zebra suivants :

appareil Système d'exploitation Android
CC605 CC10 CC10 Oreo
CC610 CC10 CC10 Oreo
EC30 Oreo
ET50 Marshmallow
L10A (L10A) Oreo
MC18 (en anglais) KitKat, Lollipop
MC32 (en anglais) Lollipop
MC33 (en anglais) Nougat non GMS, Oreo
MC40 (en anglais) Lollipop
MC67 (en anglais) Kitkat
MC93 (en anglais) Oreo
MC96 (en anglais) Oreo
PS20J Oreo
TC20 Nougat, Oreo
TC21 Android 10
TC25 Nougat, Oreo
TC26 Android 10
TC51 Marshmallow, Nougat, Oreo
TC52 Oreo
TC55 Kitkat
TC56 Marshmallow, Nougat, Oreo
TC57 Oreo
TC70 KitKat, Lollipop
TC70x TC10x Marshmallow, Nougat
TC72 Oreo
TC75 KitKat, Lollipop
TC75x TC10x Marshmallow, Nougat, Oreo
TC77 Oreo
TC8000 Lollipop, Oreo
VC80 (en anglais) Oreo
VC83 (en anglais) Oreo

Versions Android Operating System support Device Diagnostic Tool 2.2:

  • KitKat: Android 4.4 à 4.4.4
  • Lollipop: Android 5.0 à 5.1.1
  • Marshmallow: Android 6.0 à 6.0.1
  • Nougat: Android 7.0 à 7.1
  • Oreo: Android 8.0 à Android 8.1
  • Pie : Android 9.0
  • Android 10

*Pour les appareils avec Android KitKat 4.1.1 à 4.4.3, s’il vous plaît chargent DDT 1.0

Les huit tests suivants sont disponibles pour fonctionner avec Device Diagnostic Tool 2.2 :

  • Test Audio: Vérifie si le microphone et le haut-parleur de l’appareil fonctionnent correctement. L’utilisateur est tenu d’enregistrer l’échantillon audio et d’écouter l’exemple d’enregistrement audio pour exécuter ce test.
  • Test Battery: Mesure et signale la santé de la batterie. Les informations suivantes relatives à la batterie sont fournies : numéro de pièce, numéro de série, date de fabrication, état de déclassement, tension, courant et température.
  • Test Bluetooth: Vérifie si bluetooth fonctionne correctement. Les informations suivantes liées au Bluetooth sont fournies : nom Bluetooth, résultat du cycle de radio-puissance, radio fonctionnelle/non fonctionnelle et détectable/connectable.
  • Test Button : Vérifie le fonctionnement de la gâchette de balayage push-to-talk, gauche ou droite, et le volume vers le haut et le volume vers le bas des boutons de l’appareil. L’utilisateur est tenu d’appuyer sur les boutons applicables sur l’appareil pour exécuter ce test.
  • Test Scanner: Vérifie si l’appareil peut scanner avec succès un code-barres sans erreur. L’utilisateur est tenu d’effectuer l’opération d’analyse pour exécuter ce test.
  • Test de panneau Touch: Vérifie si le panneau tactile de l’appareil fonctionne correctement. L’utilisateur est tenu de toucher l’écran pour exécuter ce test.
  • Test WLAN: Mesure la force du signal, la disponibilité du Wi-Fi et les contrôles pour le fonctionnement de la radio WiFi. Les informations suivantes relatives au WiFi sont fournies : adresse MAC, résultats des tests réseau à partir d’adresse spécifiée, résultat du cycle de puissance radio, force de signal, ESSID, adresse IP, BSSID et vitesse.
  • ·Test WWAN: Mesure la force de connexion du réseau cellulaire et vérifie le fonctionnement de la radio WWAN. Les informations suivantes de WWAN sont fournies : état SIM, état vocal, état de données, type WAN, force de signal, numéro de téléphone et ID de l’appareil.

Vidéo de formation

Null

Outil de diagnostic de périphérique 2.x
Vue d’ensemble avec sous-titres allemands

Null

Outil de diagnostic de périphérique 2.x
Vue d’ensemble avec sous-titres espagnols

Null

Outil de diagnostic de périphérique 2.x
Vue d’ensemble avec sous-titres portugais

Null

Outil de diagnostic de périphérique 2.x
Vue d’ensemble avec Français Sous-titres

Null

Outil de diagnostic de périphérique 2.x
Vue d’ensemble avec sous-titres italiens

Null

Outil de diagnostic de périphérique 2.x
Vue d’ensemble en anglais avec sous-titres

Null

Outil de diagnostic de périphérique 2.x
Vue d’ensemble avec sous-titres japonais

Null

Outil de diagnostic de périphérique 2.x
Vue d’ensemble avec sous-titres chinois

documentation

Configuration DDT 2.2
Renseignez-vous sur les paramètres de configuration et les options de reporting.

Critères d’essai dans DDT 2.2
Renseignez-vous sur les critères de passage et d’échec pour chaque test.

Utilisation de DDT 2.2
Accédez aux informations sur les modes utilisateur, le lancement de l’application et l’interface utilisateur.

DDT 2.2 Notes de sortie
En savoir plus sur les améliorations et les correctifs, ainsi que d’autres améliorations mineures incluses dans les versions les plus récentes.

Informations supplémentaires sur le DDT 2.2
Renseignez-vous sur les tests diagnostiques, les appareils pris en charge, l’orientation de l’appareil et le support à écran partagé.

Configuration DDT 2.2
Renseignez-vous sur les paramètres de configuration et les options de reporting.

Critères d’essai dans DDT 2.2
Renseignez-vous sur les critères de passage et d’échec pour chaque test.

Utilisation de DDT 2.2
Accédez aux informations sur les modes utilisateur, le lancement de l’application et l’interface utilisateur.

Notes de sortie DDT 2.2 (en anglais)
En savoir plus sur les améliorations et les correctifs, ainsi que d’autres améliorations mineures incluses dans les versions les plus récentes.

Informations supplémentaires sur le DDT 2.2
Renseignez-vous sur les tests diagnostiques, les appareils pris en charge, l’orientation de l’appareil et le support à écran partagé.

Configuration DDT 2.2
Renseignez-vous sur les paramètres de configuration et les options de reporting.

Critères d’essai dans DDT 2.2
Renseignez-vous sur les critères de passage et d’échec pour chaque test.

Utilisation de DDT 2.2
Accédez aux informations sur les modes utilisateur, le lancement de l’application et l’interface utilisateur.

Notes de sortie DDT 2.2 (en anglais)
En savoir plus sur les améliorations et les correctifs, ainsi que d’autres améliorations mineures incluses dans les versions les plus récentes.

Informations supplémentaires sur le DDT 2.2
Renseignez-vous sur les tests diagnostiques, les appareils pris en charge, l’orientation de l’appareil et le support à écran partagé.

Configuration DDT 2.2
Renseignez-vous sur les paramètres de configuration et les options de reporting.

Critères d’essai dans DDT 2.2
Renseignez-vous sur les critères de passage et d’échec pour chaque test.

Utilisation de DDT 2.2
Accédez aux informations sur les modes utilisateur, le lancement de l’application et l’interface utilisateur.

Notes de sortie DDT 2.2 (en anglais)
En savoir plus sur les améliorations et les correctifs, ainsi que d’autres améliorations mineures incluses dans les versions les plus récentes.

Informations supplémentaires sur le DDT 2.2
Renseignez-vous sur les tests diagnostiques, les appareils pris en charge, l’orientation de l’appareil et le support à écran partagé.

Configuration DDT 2.2
Renseignez-vous sur les paramètres de configuration et les options de reporting.

Critères d’essai dans DDT 2.2
Renseignez-vous sur les critères de passage et d’échec pour chaque test.

Utilisation de DDT 2.2
Accédez aux informations sur les modes utilisateur, le lancement de l’application et l’interface utilisateur.

Notes de sortie DDT 2.2 (en anglais)
En savoir plus sur les améliorations et les correctifs, ainsi que d’autres améliorations mineures incluses dans les versions les plus récentes.

Informations supplémentaires sur le DDT 2.2
Renseignez-vous sur les tests diagnostiques, les appareils pris en charge, l’orientation de l’appareil et le support à écran partagé.

Configuration DDT 2.2
Renseignez-vous sur les paramètres de configuration et les options de reporting.

Critères d’essai dans DDT 2.2
Renseignez-vous sur les critères de passage et d’échec pour chaque test.

Utilisation de DDT 2.2
Accédez aux informations sur les modes utilisateur, le lancement de l’application et l’interface utilisateur.

Notes de sortie DDT 2.2 (en anglais)
En savoir plus sur les améliorations et les correctifs, ainsi que d’autres améliorations mineures incluses dans les versions les plus récentes.

Informations supplémentaires sur le DDT 2.2
Renseignez-vous sur les tests diagnostiques, les appareils pris en charge, l’orientation de l’appareil et le support à écran partagé.

Configuration DDT 2.2
Renseignez-vous sur les paramètres de configuration et les options de reporting.

Critères d’essai dans DDT 2.2
Renseignez-vous sur les critères de passage et d’échec pour chaque test.

Utilisation de DDT 2.2
Accédez aux informations sur les modes utilisateur, le lancement de l’application et l’interface utilisateur.

Notes de sortie DDT 2.2 (en anglais)
En savoir plus sur les améliorations et les correctifs, ainsi que d’autres améliorations mineures incluses dans les versions les plus récentes.

Informations supplémentaires sur le DDT 2.2
Renseignez-vous sur les tests diagnostiques, les appareils pris en charge, l’orientation de l’appareil et le support à écran partagé.

Configuration DDT 2.2
Renseignez-vous sur les paramètres de configuration et les options de reporting.

Critères d’essai dans DDT 2.2
Renseignez-vous sur les critères de passage et d’échec pour chaque test.

Utilisation de DDT 2.2
Accédez aux informations sur les modes utilisateur, le lancement de l’application et l’interface utilisateur.

Notes de sortie DDT 2.2 (en anglais)
En savoir plus sur les améliorations et les correctifs, ainsi que d’autres améliorations mineures incluses dans les versions les plus récentes.

Informations supplémentaires sur le DDT 2.2
Renseignez-vous sur les tests diagnostiques, les appareils pris en charge, l’orientation de l’appareil et le support à écran partagé.


 

Outil de diagnostic de l’appareil 1.0 (non soutenu)

Le Device Diagnostic Tool Release 1.0 a été lancé en 2015 pour certains ordinateurs mobiles avec Android KitKat, Windows Mobile 6.5, et Windows CE 5.0., 6.0, 7.0 systèmes d’exploitation. La version 1.0 continue d’être disponible en téléchargement mais elle n’est plus prise en charge. Les tests suivants sont disponibles dans Release 1.0:

  • Test de batterie
  • Bluetooth Test
  • GPS Test
  • Test du système
  • WiFi/WLAN Test
  • WWAN Test

Pour une liste d’appareils pris en charge et de versions OS, veuillez élargir l’option Outil de diagnostic de l’appareil 1.0 ci-dessous et examiner la section de compatibilité de l’appareil pour chaque système d’exploitation.

Télécharger Device Diagnostic Tool 1.0 (Nonsup supported)

Exigences d'installation

Veuillez consulter le document sur les notes de sortie.

Versions

 Windows CE 5.0, 6.0, 7.0 and Windows Mobile 6.5

+

1.3.8

date: 

Le 2015 juillet

Compatibilité de l'appareil

Veuillez consulter le document sur les notes de sortie pour les modèles d'appareils à jour pris en charge.

  • - EP10 Mobile Computer
  • - ES400 Enterprise Smartphone
  • - MC2100 Mobile Computer
  • - MC55 Mobile Computer Series
  • - MC65 Mobile Computer
  • - MC67
  • - MC75 3.5G Worldwide Enterprise Digital Assistant (EDA)
  • - MC75A Mobile Computer
  • - MC9190-G Mobile Computer
  • - MC9200 Mobile Computer
  • - Omnii XT15
  • - VC70 Vehicle-mounted Computer
  • - WT41N0

documentation

ZebraDiagnosticTool Staging Barcode Télécharger 11 KB

logiciel

ZebraDeviceDiagTool.1.3.8.cab

Fichier CAB

 Télécharger 96 KB

 Android KitKat 4.1.1 to 4.4.3

+

1.0

date: 

Le 2015 juillet

Compatibilité de l'appareil

Veuillez consulter le document sur les notes de sortie pour les modèles d'appareils à jour pris en charge.

  • - MC40
  • - TC55 Touch Computer
  • - TC70
  • - TC75

logiciel

Dev-Diag-Tool-for-Android-092415.apk

Fichier APK

 Télécharger 872 KB

 

+

1.3.8

date: 

Le 2015 juillet

Compatibilité de l'appareil

Veuillez consulter le document sur les notes de sortie pour les modèles d'appareils à jour pris en charge.

documentation

Guide de l'utilisateur de l'outil de diagnostic de l'appareil Télécharger 956 KB
Zebra OneCare Device Diagnostic Service Notes Télécharger 678 KB

logiciel

DLL requis pour l'ancien PSION Mobile Computers.zip

 Télécharger 10 KB
Zebra PSION_Dev_Diag_EXTENSIONS.cab

Fichier CAB

 Télécharger 35 KB

+

1.0

date: 

Le 2015 juillet

Compatibilité de l'appareil

Veuillez consulter le document sur les notes de sortie pour les modèles d'appareils à jour pris en charge.

documentation

Guide de Zebra Device Diagnostic Tool pour ANDROID V1.0 Télécharger 922 KB
Zebra Diagnostic Tool Android Staging Barcode Télécharger 6 KB
Zebra OneCare Device Diagnostic Service Notes (ANDROID) Télécharger 654 KB

illimité

illimité
Avec Login

Demoware (Demoware)

restreint

abonnement

ZEBRA ONECARE™ 

Pour un maximum de disponibilité et de disponibilité, nous pouvons aider votre entreprise à s'assurer que ses ordinateurs mobiles Zebra, ses scanners de codes à barres, ses appareils RFID et son infrastructure LAN sans fil (WLAN) sont en ligne et prêts à être en affaires.

m

VisibilityIQ™ OneCare™ 

VisibilityIQ™ OneCare™ fournit des informations opérationnelles essentielles pour vous donner un aperçu des clés des indicateurs de performance des clés de réparation, des niveaux de service et des performances des services de réparation.

Gratuit pour les clients ayant un contrat actif Zebra OneCare™.

Vous cherchez un soutien plus large?

Tendez la main pour un soutien immédiat dès aujourd'hui.