Device Diagnostics

Massimizzate la disponibilità dei mobile computer Zebra

Quando i vostri utenti hanno qualche difficoltà con i mobile computer Zebra, il problema è spesso semplice e risolvibile sul posto, ad esempio ripristinando una connessione wireless interrotta o eseguendo un riavvio dell'unità per liberare spazio in memoria. Ma senza un modo per individuare questi problemi di facile risoluzione, i dispositivi vengono spesso inviati al Centro riparazioni Zebra, dove non viene riscontrato alcun guasto. Anche se un contratto di supporto Zebra OneCare può coprire i costi di questi servizi, l'azienda si trova comunque a pagare un costo. La produttività infatti subisce un calo quando i lavoratori esterni sul campo e quelli interni presso la struttura aziendale sono costretti a fare a meno dei propri dispositivi mobili Zebra, con un conseguente impatto negativo sull'attività nel suo complesso. E poi c'è il costo del tempo speso per imballare, spedire e monitorare i dispositivi inviati in riparazione, più quello necessario per configurare un dispositivo del pool di ricambi. 

Ora però è disponibile un tool gratuito di Zebra che permette di evitare di inviare in riparazione dispositivi che non presentano veri problemi: Device Diagnostics. Grazie a questa utilità di Mobility DNA, amministratori e utenti finali possono testare i sistemi principali dei mobile computer Zebra semplicemente premendo un pulsante, per stabilire se un problema può essere risolto direttamente in sede o se richiede l'invio del dispositivo al Centro riparazioni Zebra. Il risultato? I dispositivi rimangono per più tempo nelle mani dei lavoratori, a tutto vantaggio della produttività, dell'operatività ininterrotta, della redditività dell'investimento e del costo totale di proprietà (TCO). Lasciate i vostri dispositivi mobili Zebra dove danno il meglio di sé – nelle mani dei lavoratori – grazie a Device Diagnostics, in esclusiva da Zebra.

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