Comunicazioni migliori. Contributi maggiori.
- Retail
- Settore sanitario
- Produzione industriale
Assistenza immediata ai clienti
Consentite ai dipendenti di rispondere in fretta e correttamente alle domande dei clienti premendo un pulsante.
Flessibilità per le funzioni dei dipendenti
Consentite agli addetti alle vendite di ricoprire più ruoli tramite profili precaricati con elenchi di attività, protocolli e simili, accessibili da qualsiasi dispositivo abilitato.
Tutela del personale
Garantite la sicurezza degli addetti con le chiamate di emergenza, gli avvisi “uomo a terra”, un pulsante di allarme e servizi di localizzazione.
Risposte più rapide ai pazienti
Inoltrate le richieste dei pazienti al sanitario disponibile più vicino e più qualificato per garantire un'assistenza adeguata con le cure del caso in minor tempo.
Garanzia di sicurezza per il personale
Monitorate in ogni momento la posizione dei dipendenti e ricevete segnalazioni immediate delle situazioni di emergenza per un ambiente di lavoro più sicuro e protetto.
Copertura ampliata
Consentite ai dipendenti di ricoprire più ruoli in reparti diversi semplicemente accedendo ai profili preimpostati sui loro dispositivi. Una flessibilità di questo genere contribuisce a rimediare alle assenze e a contrastare il ricambio del personale.
La sicurezza degli addetti al primo posto
Ricevete segnalazioni in tempo reale delle situazioni di emergenza per ridurre i tempi di intervento. Abilitate i comandi vocali per le chiamate e i messaggi per evitare agli autisti di distrarsi mentre guidano.
Comunicazioni semplificate
Inviate agli autisti avvisi istantanei in caso di cambio delle priorità. Facilitate i contatti tra responsabili delle banchine e addetti al picking utilizzando comunicazioni veloci e affidabili.
Miglioramento del servizio ai clienti
Dirottate gli autisti al cliente più vicino per consegne più rapide rispondenti alle aspettative e sfruttate al meglio il tempo e le risorse disponibili.
Mettete le risposte in mano ai vostri addetti
- PTT Express
- PTT Pro
- PTT Premium
- Enterprise Voice
- Soluzione tutto in uno
Chiamate rapide per creare flussi di lavoro efficienti
Dimenticatevi le comunicazioni frammentarie e instabili. Workcloud Communication™ PTT Express rappresenta il modo conveniente per garantire i contatti tra un piccolo gruppo di addetti negli ambienti interni della vostra azienda.
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Comunicazioni vocali più veloci con il Push-to-Talk
È sufficiente premere un pulsante per mettere in contatto all'istante i team. Chiamate vocali private o di gruppo affidabili tramite rete dati cellulare o Wi-Fi.
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Funzionamento sui dispositivi Android Zebra
Garantitevi una connessione di qualità per velocizzare la collaborazione. PTT Express è studiato per funzionare esclusivamente e in modo impeccabile sui vostri dispositivi Android Zebra.
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Implementazione immediata
Per configurare PTT Express non perderete tempo. Non è infatti necessaria l'integrazione con un server o un PBX. È rapido, semplice e pronto per funzionare quando vi serve.
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Possibilità di comunicazione tra dispositivi diversi
Eliminate le comunicazioni isolate mettendo in contatto tra loro i dipendenti di tutti i reparti con vari tipi di mobile computer, palmari, computer veicolari e altri dispositivi Zebra.
Strumenti più intelligenti per lavorare più velocemente
Cercate nuove modalità per comunicare e collaborare? Workcloud Communication™ PTT Pro è la soluzione ricca di funzioni che consente agli addetti di prima linea di usare un dispositivo mobile per trasmettere messaggi urgenti di testo, immagini o video a un singolo collega o a un intero team semplicemente premendo un pulsante.
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Comunicazioni istantanee con la funzione push-to-talk
Con il semplice tocco di un pulsante è possibile effettuare chiamate vocali e inviare messaggi tra singoli utenti in modo affidabile su rete dati cellulare o Wi-Fi.
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Niente più chiamate a vuoto e tempo perso a digitare messaggi
Workcloud Communication PTT Pro consente comunicazioni istantanee di livello aziendale più efficienti, sicure e veloci dei messaggi di testo o delle chiamate.
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Uso sui dispositivi esistenti
Usate Workcloud Communication PTT Pro sui vostri dispositivi Android Zebra o di altre marche, su dispositivi iOS o su computer desktop Windows per un’adozione facile senza spese aggiuntive.
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Monitoraggio della posizione e disponibilità degli addetti
In ogni momento saprete dove si trovano i vostri addetti. La localizzazione con GPS di Workcloud Communication PTT Pro può individuare il vostro team su una mappa, sia in azienda che sul campo.
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Maggiore sicurezza per gli addetti
Se un lavoratore isolato ha bisogno di aiuto, lo saprete grazie alla funzione di rilevamento cadute che vi avvisa istantaneamente in caso di caduta di un dispositivo e di mancata risposta dell'addetto.
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Risposte più rapide
Comunicate a tutti i dipendenti le situazioni di emergenza. Con la funzione di precedenza degli avvisi di emergenza, i vostri avvisi avranno la priorità su tutte le chiamate in corso per consentire interventi immediati.
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Supporto per più lingue
Assecondate le preferenze di tutti i vostri dipendenti grazie al supporto per comandi vocali in 13 lingue.
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Un luogo di lavoro connesso e intelligente
Collegate sensori e applicazioni di altre marche ai dispositivi degli addetti. Il nostro servizio di integrazione IoT avviserà gli addetti se ci sono clienti che necessitano di assistenza, se la temperatura dei prodotti raggiunge punte estreme e se ci sono problemi di manutenzione delle linee di produzione, ad esempio.
Una combinazione straordinaria di PTT Pro e Profile Manager
Offrite ai dipendenti la massima flessibilità nella scelta del lavoro e del ruolo. Workcloud Communication PTT Premium garantisce l’integrità dei flussi di lavoro e riduce al minimo le interruzioni in prima linea. Offrite ai team tutte le opzioni di comunicazione necessarie per rimanere in contatto e concentrati sul lavoro.
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Push-to-Talk
Accesso affidabile e istantaneo alle chiamate PTT e alla messaggistica multimediale tra persone che utilizzano la rete dati cellulare o Wi-Fi.
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Comunicazione di livello aziendale
Comunicazioni più rapide, efficienti e sicure su una soluzione affidabile, evitando di affidarsi a dispositivi personali.
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GPS
Traccia e localizza i lavoratori vicini e lontani, in corsia o sul campo.
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Condivisione dei dispositivi
Condividete i dispositivi con più dipendenti e configurate automaticamente ciascuno di essi in base al ruolo e alle esigenze del singolo lavoratore.
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Configurabili
Personalizzate le regole per ogni ruolo, controllate l'accesso alle funzioni e altro ancora.
Un solo dispositivo per tutte le comunicazioni
Eliminate i vuoti di comunicazione con le potenti funzioni di chiamata vocale basate su Business Phone System (BPS, il cosiddetto PBX) sui dispositivi mobili Zebra. Facilitate le comunicazioni e la collaborazione tra gli addetti di prima linea in qualsiasi momento e luogo, senza costringerli a restare incollati alla postazione di lavoro con Workcloud Communication Enterprise Voice.
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Configurazione personalizzata
Acquistabile come prodotto separato o come componente aggiuntivo di Workcloud Communication PTT Pro. Per le funzioni del telefono potete usare i pulsanti automatici o crearne di nuovi, personalizzando inoltre le regole per ogni ruolo, controllando l'accesso alle funzioni, ai contatti e simili.
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Implementazione semplificata
Collegate il prodotto all'infrastruttura esistente per un'implementazione rapida che non rallenti i vostri flussi di lavoro.
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Chiamate più mirate
Assegnate dinamicamente le chiamate in arrivo al dipendente giusto a seconda del ruolo per risposte rapide e precise.
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Formazione più rapida
Per l'uso non occorre una formazione particolare, grazie a funzioni del telefono semplificate come la possibilità gestire fino a quattro interni diversi e di entrare nei gruppi istantaneamente.
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Personalizzabile secondo le esigenze del personale
Create l'esperienza vocale migliore per i vostri dipendenti progettando l'interfaccia con le caratteristiche e le funzioni più adeguate per il vostro tipo di attività.
Eliminate le barriere alla collaborazione
Massimizzate il vostro potenziale in prima linea con l’offerta Workcloud Communication più completa, ricca di tutte le funzioni e le caratteristiche di Workcloud Communication PTT Premium e Workcloud Communication Enterprise Voice.
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Combinazione di funzionalità potenti
Create sinergie e scoprite potenziali ancora da sfruttare combinando Workcloud Communication PTT Premium ed Workcloud Communication Enterprise Voice in un’unica piattaforma di comunicazione integrata, accessibile da un solo pannello di controllo.
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La libertà di usare un solo dispositivo
Condividete i dispositivi con più dipendenti e configurate automaticamente ciascuno di essi in base al ruolo e alle esigenze del singolo lavoratore.
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Effettuazione e ricezione di chiamate in movimento
Con il componente aggiuntivo Workcloud Communication Enterprise Voice potete ridurre i tempi di attesa e velocizzare i flussi di lavoro instradando automaticamente le chiamate in arrivo al reparto giusto o a una persona specifica.
Nel 2020 abbiamo usato Workcloud Communication 165 milioni di volte. Ossia 165 milioni di volte in cui non ho dovuto farmi di corsa tre corridoi per cercare qualcuno, o… 165 milioni di volte in cui non ho dovuto dire a un cliente 'Non lo so'. Questo per noi ha fatto una differenza enorme, che i nostri addetti hanno apprezzato tantissimo.
ArcBest migliora la soddisfazione dei dipendenti con Zebra Workcloud Communication
Scoprite come ha fatto ArcBest a migliorare la produttività e la soddisfazione dei dipendenti.
Lowe’s semplifica i processi e potenzia le funzioni omnicanale
Scoprite come ha fatto Lowe’s ad aumentare i Net Promoter Scores con Workcloud Communication.
Altri modi per potenziare gli addetti di prima linea
Aggiungete queste soluzioni complementari collaudate per mettere i dipendenti di prima linea nelle condizioni di comunicare, collaborare e lavorare al meglio.
Chiedete la consulenza di un esperto
Il nostro team di esperti di soluzioni ha una profonda conoscenza del settore e questo ci permette di fornire le soluzioni software più adatte a voi. Vi metteremo in contatto con un esperto Zebra nella vostra area che vi guiderà alla scelta della soluzione adatta per soddisfare le esigenze della vostra azienda.