ホスピタリティ業界向け技術ソリューション

お客様の体験を変える

ホテルのロビー

パーソナライズされたお客様の体験を提供する最新のホスピタリティ業界向け技術

レストランでお食事中のお客様にも、ご家族でリゾートにご滞在中のお客様にも、パーソナライズされた便利な体験を提供します。レストランとホテルは、変化し続ける顧客の好みと増加し続ける需要に対応するために最新技術ソリューションを採用する必要があります。

Zebraは、カスタマーエクスペリエンスを高め、スタッフの効率を向上させるためにデザインされたホスピタリティ業界向け技術ソリューションを提供します。モバイル決済・注文機能、食品安全追跡、在庫管理、スタッフコミュニケーション技術を業務に採用することで、卓越したパーソナライズされたサービスを提供できます。

食品・飲料が並んだイベントのビュッフェテーブル

食品・飲料

食品・飲料業務を確実に成功させ、お客様の体験を向上します

お客様に最高の体験を効率よく提供するために、食品・飲料事業者は厳格なガイドラインへの適合、食品のパッケージへのラベル表示、モバイル注文&決済オプションの提供を行う必要があります。Zebraのモバイル技術は、ホスピタリティ業務のあらゆる場面での監視を可能にし、お客様に期待どおりの体験を提供するためにデザインされています。

ロビーでお客様にご挨拶するために待機するホテルのスタッフ

コミュニケーションデバイス

スタッフの生産性の増加とサービスの向上

卓越したゲストサービスを実現する技術をホスピタリティスタッフに提供することで、リピート客とお客様の好評なレビューを獲得します。Zebraのホスピタリティ業界向けモバイルコンピュータとスマートフォンを取り入れることで、従業員が効率よくお客様に対応し、あらゆる接客場面において素晴らしいサービスを提供できるようサポートします。

レストランの積み上げられた洗いたての食器

レストランおよびホテルの在庫管理

スタッフの効率と在庫の見える化の向上

あらゆる作業においてリアルタイムで商品やサービスを追跡することでお客様のニーズに効率よく対応し、業務の生産性を向上させます。Zebraの在庫追跡技術を活用すると、厨房、宴会場、客室のどこにいても完全な可視性を実現し、生産性と収益の向上を可能にします。

ロイヤリティカードをお客様に返すレストランのスタッフ

ロイヤルティ&アクセスカードの印刷

パーソナライズされた体験を通じてお客様とのより強固な関係を構築します

お客様を守るパーソナライズされた体験を提供することは、ブランドロイヤリティを構築し、再来店を増やす一番の近道です。Zebraのオンデマンドアクセスカード印刷、モバイル決済、スキャン技術は、お客様とのつながりを深め、誰もが望む体験を提供します。

ホスピタリティ業界の最新状況

お客様の滞在の準備が整ったホテル客室のベッド

ホスピタリティ業界の展望調査レポート

Zebraのホスピタリティ業界の展望調査2016では、ホテルとリゾートがどのようにテクノロジーを活用して今までになかったほどパーソナライズされた宿泊体験を提供しているかが明らかになりました。現代の宿泊客のニーズとホテル経営者がどのようにしてこのニーズに対応しているかご覧ください。

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食品の安全性の自動管理

優れた飲食およびホスピタリティ業務の基本は、食品の安全性を確実に守る能力です。iCertaintyをベースにしたDisney CHEFS®とZebraのハンドヘルドモバイルコンピュータを使用した、食品安全のための手順の自動化の方法をご紹介するビデオをご覧ください。

ホテルの廊下で荷物を持って歩く女性

世界のホスピタリティ業界の展望調査ウェビナー

「デジタル技術によるお客様の体験の向上、パーソナライズ、および充実化」というタイトルのウェビナーで、ホスピタリティ業界の新しいトレンドと当社の世界のホスピタリティ業界の展望調査の結果と洞察をご覧ください。

ニーズに応じたホスピタリティ業界向け技術ソリューションの設計はZebraにお任せください