Device Diagnostics

Logotipo de Device Diagnostics de Zebra

Maximice la disponibilidad de las computadoras móviles de Zebra

Por lo general, los problemas que tienen los usuarios con su computadora móvil de Zebra son simples y se pueden solucionar en el momento: desde la restauración de una conexión inalámbrica hasta el reinicio del dispositivo y la liberación de memoria necesaria. Pero si no existe una forma de descubrir estos problemas fáciles de resolver, los clientes enviarán los dispositivos al centro de reparaciones de Zebra, donde no se encontrará ningún problema. Aunque el programa de soporte Zebra OneCare cubra los costos de los servicios de envío al centro de reparaciones, su organización pagará un alto costo. Cuando el personal dentro y fuera de las instalaciones no cuenta con su dispositivo móvil de Zebra, la productividad disminuye; esto afecta a la eficiencia general de toda su organización. Además, hay que tener en cuenta el costo de preparar, enviar y realizar el seguimiento de los dispositivos enviados a reparación y la configuración de los dispositivos de su depósito de repuestos. 

Ahora Zebra le ofrece una herramienta gratuita que ayuda a eliminar el alto costo relacionado con el envío innecesario de dispositivos que no hace falta reparar: Device Diagnostics. Con esta utilidad de Mobility DNA, tanto los administradores como los usuarios pueden probar los sistemas principales de las computadoras móviles de Zebra con solo presionar un botón. A continuación, se mostrará si el problema se puede solucionar en las instalaciones o si hace falta enviar el dispositivo al centro de reparaciones de Zebra. ¿El resultado? Sus dispositivos pasarán más tiempo en manos del personal, donde ayudarán a mejorar la productividad, el tiempo de funcionamiento, la recuperación de la inversión y el costo total de propiedad. Utilice Device Diagnostics, la herramienta exclusiva de Zebra, para que sus dispositivos móviles de Zebra estén donde ofrezcan más valor: en manos de su personal.

Las funciones empresariales que necesita

  • Identifique y pruebe los sistemas más importantes

    Device Diagnostics identifica automáticamente los sistemas presentes en un dispositivo: batería, GPS, CPU, memoria, almacenamiento, WLAN, WWAN y Bluetooth. Puede presionar un botón para realizar todas las pruebas al instante o seleccionar las que prefiera realizar.

  • Resultados en color verde y rojo fáciles de leer

    Si el dispositivo pasa la prueba, la prueba se destacará en verde. Las pruebas no superadas se destacarán en rojo; de esta forma, será fácil determinar en segundos si hace falta enviar un dispositivo al centro de servicio técnico o al servicio técnico interno.

  • Identifique al instante muchos errores comunes

    Puede ver si tiene almacenamiento disponible para el sistema, la aplicación, la tarjeta de almacenamiento externo y el caché, si las funciones están correctamente configuradas o si se desactivaron por accidente. Con respecto a las baterías, puede ver si están cargando y cuántos ciclos de carga quedan disponibles. Además, puede conocer la intensidad de la señal, averiguar si el radio está encendido y obtener otra información de todas las conexiones inalámbricas integradas: Bluetooth, wifi y celular.

  • Computadoras móviles

  • Software para impresoras

    Cree soluciones de impresión personalizadas o conecte sus impresoras a la nube con las soluciones de software para impresoras de Zebra.

    Software para impresoras

  • Soluciones

    El paquete de soluciones de Zebra brinda visibilidad sin precedentes, operaciones optimizadas y trabajadores con mayor autonomía.

    Soluciones

Mobility DNA

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Con Mobility DNA de Zebra, conecte cada aspecto de la plataforma de movilidad para obtener una solución simplificada e integrada con nuestra línea completa de computadoras móviles, aplicaciones estándares de usuario final, sólidas utilidades de administración y herramientas de desarrollo de aplicaciones fáciles de usar.

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