Pomoc techniczna aplikacji VisibilityIQ™ OneCare®


VisibilityIQ™ OneCare jest dostępna dla wszystkich klientów, którzy mają ważną umowę wsparcia Zebra OneCare (TSS, Essential, SELECT lub SV dla TC2X) dla komputerów przenośnych lub skanerów.







Funkcje

Konfigurowalny ekran główny pulpitu nawigacyjnego: Dostosuj pulpit nawigacyjny za pomocą raportów, które są dla Ciebie najważniejsze, aby kluczowe obszary wydajności były wyświetlane w czołówce po zalogowaniu.

modułowe płytki sprawozdawcze z kolorami wskaźniki stanu : każdy raport jest wyświetlany jako mały prostokątny "kafelek" na ekranie głównym, zapewniając szybki widok migawki kluczowych metryk z wizualnymi wskaźnikami stanu w kolorze czerwonym, żółtym i zielonym.

intuicyjny nawigacyjny: kliknij dowolny kafelek raportu na pulpicie nawigacyjnym, aby wyświetlić wyczerpujące informacje o raporcie. Dostęp do dodatkowych, niekafli raportów za pomocą menu po lewej stronie.

niestandardowe widoki raportów i filtrów: filtry różnią się w zależności od raportu, a dane można wybierać przy użyciu rozszerzonego asortymentu predefiniowanych zakresów dat i uproszczonego selektora zakresu dat.



Dostępne raporty

osiem raportów dostarczają kluczowych danych, a także graficzne wyświetlacze dla szybkiego wglądu w wzorce stanu i trendów:

Repair Lifecycle* report wyświetla informacje o naprawie, w tym otwarte zamówienia, urządzenia, które firma Zebra spodziewa się otrzymać do naprawy, oraz stan naprawy urządzeń w trakcie naprawy, naprawy i wysyłki.

Raport w cyklu case zawiera kompleksowy widok wszystkich otwartych spraw z widokami starzenia pogrupowanymi według 0-29 dni, 30-89 dni, 90 + dni. Alert powiadamia o przypadkach otwartych dla więcej niż 30 dni.

Contracts raport zawiera stan kontraktów i informacje o uprawnieniach numer seryjny. Zawiera informacje podsumowujące wygaśnięcia, przedstawiający liczbę kontaktów wygasających w ciągu 90 dni, 91-179 dni i 180 + dni.

LifeGuard Analytics raport identyfikuje urządzenia, dla których system operacyjny i aktualizacje zabezpieczeń są zalecane.

Repair Return Rate* report pokazuje liczbę urządzeń zwróconych do naprawy i kategoryzuje te naprawy na uszkodzenia fizyczne, NTF i awarie. Śledzi nie znaleziono problemów (NTF) ceny według modelu produktu ponad 12 miesięcy. Raport ostrzega, gdy stawka NTF dla dowolnego modelu produktu przekracza 5% w kwartale kalendarzowym.

Naprawa powtórzeń * raport zawiera informacje na temat trendów dla naprawionych urządzeń, które zostały zwrócone do Depots naprawczych Zebra w ciągu 30 dni od poprzedniej naprawy. Uwzględnia wartości procentowe dla obu powtórzeń brutto (Failure & NTF) i REPEAT NET (tylko Niepowodzenie).

na czas dostawy (OTD) * raport pokazuje informacje trendu dla naprawionych lub zastąpionych urządzeń zostały wysłane na czas do klienta.

Top Repair Metrics* report zapewnia graficzny ranking najlepszych: witryn, problemów, usterek, usterek na jednostkach uszkodzeń, powtarzających się problemów i powtarzających się usterek.

* Raporty naprawcze nie mają zastosowania lub są dostępne dla kontraktów Zebra OneCare™ TSS.

FAQ i Poradniki

  • VisibilityIQ OneCare Guia do usuário - Português

    VisibilityIQ OneCare User Guide - Portuguese

    Pobieranie 6 MB

Samouczki wideo

null

Panel VisibilityIQ OneCare: ustawienia użytkownika

null

Panel ekscesowy VisibilityIQ OneCare: nawigacja

null

Panel owy VisibilityIQ OneCare: Przegląd

Harmonogram szkoleń

W przypadku pytań dotyczących sesji lub pulpitu nawigacyjnego VisibilityIQ OneCare należy skontaktować się z zespołem pomocy technicznej portalu lub z przedstawicielem firmy Zebra.
Czekamy na dołączenie do nas w sesji uczenia się wkrótce!

Wyślij swoje pytania i przedstawiciel skontaktuje się z Tobą wkrótce.