Сбор и передача критически важной информации в соответствии с бизнес-целями.
Вы можете добиться максимальных параметров доступности мобильных компьютеров Zebra
Клиенты Zebra используют мобильные компьютеры по всему миру, обеспечивая непрерывность бизнес-процессов в своих организациях. Максимально высокие показатели производительности устройства являются необходимым условием для того, чтобы предприятие могло работать в нормальном режиме. Недоступность мобильных компьютеров в результате отправки неисправных устройств в ремонт негативно влияет на общий уровень производительности.
Обычно проблемы, с которыми сталкиваются пользователи мобильных компьютеров Zebra, можно легко устранить на месте, например, восстановить потерянное беспроводное соединение, освободить необходимый объем памяти или определить причину неисправной работы батареи. Однако в случае, когда нет возможности обнаружить такие простые в устранении проблемы, устройства часто возвращают в ремонтный центр Zebra, где мастер не находит неисправностей. Несмотря на то, что программа поддержки Zebra OneCareTM может покрывать услуги ремонтного центра, ваша организация так или иначе несет значительные убытки из-за отсутствия у сотрудников необходимых для работы устройств. Если у сотрудников на объектах или в офисе нет возможности пользоваться мобильными компьютерами Zebra для выполнения своих рабочих задач, это приводит к снижению общей производительности всей организации. Кроме того, возникают затраты, связанные с упаковкой, доставкой и отслеживанием отправленных на ремонт устройств, а также в связи с повторной настройкой возращенных устройств.
Теперь, благодаря бесплатному инструменту Device Diagnostics от Zebra, вы сможете избежать значительных затрат на организацию возврата устройств, не требующих ремонта. С помощью утилиты Mobility DNA конечные пользователи наравне с администраторами могут проводить оперативное тестирование и диагностику основных компонентов мобильных компьютеров Zebra всего одним нажатием кнопки для определения состояния системы и функциональных возможностей устройства. На основе полученных результатов пользователь может понять, можно ли устранить проблему на месте или необходимо обращаться в ремонтный центр Zebra. При необходимости специалисты по технической поддержке могут использовать эти данные для поиска и устранения неисправности устройства по телефону прямо на месте эксплуатации. А если все-таки нужно будет отправить устройство на ремонт, результаты проверки и диагностики устройства позволят точно указать проблему при оформлении заказа на ремонт. Каков результат? Ваши сотрудники могут пользоваться устройствами без ограничений, что повышает производительность труда, время бесперебойной работы и окупаемость инвестиций, при этом уменьшается количество случаев отправки устройств в ремонтный центр. Благодаря инструменту Device Diagnostics ваши мобильные устройства Zebra будут оставаться там, где они нужнее всего: в руках ваших работников.