Mobil Barkod Nedir?

Dünya genelinde hizmette olan milyarlarca cep telefonu var. Neredeyse tüm müşterilerinizin her yaşta ve her zaman yanlarında taşıdığı tek cihazdır. Müşterileriniz, bu küçük cihazın hayatlarını nasıl daha kolay hale getirebileceğine dair her zaman yeni yollar arıyorlar. Ve benimsenen birçok teknolojiden biri de mobil barkoddur.

Mobil Barkodlar - Nedir Bunlar?

Mobil barkod, herhangi bir barkodun elektronik versiyonudur ve bir cep telefonunun ekranında teslim edilebilir, depolanabilir ve görüntülenebilir. 1D veya 2D barkod sembolojileri kullanılabilse de en fazla değeri 2D barkod sağlar.

Tipik 1D barkod, belirli bir kupon gibi tek bir veri parçasını temsil eden tek bir sayı ve harf dizisidir. Ancak 2D barkodlar yalnızca çok daha küçük değildir, aynı zamanda çok daha büyük bir veri kapasitesine sahiptir, her müşteriniz için daha kişiselleştirilmiş ve ilgili teklifler geliştirmek için gerekli olan ayrıntılı bilgilerin toplanmasını sağlar.

Mobil barkodlar, doğrudan müşterinizin mobil telefonuna—neredeyse her zaman yanında olan, cebinde ya da çantasında bulunan tek cihaza—pazarlama yapmanıza olanak tanır. Bu doğrudan iletişim kanalı, müşterilerinize anında ulaşmanızı sağlar. Hemen hemen her mobil telefonda entegre GPS teknolojisi ile müşterinizin bulunduğu konuma göre pazarlama programları da yürütebilirsiniz. Her büyüklükteki şirket, müşterileri ve işi için faydalı yenilikçi pazarlama programları oluşturmak üzere mobil barkodları kullanabilir. Sanal sadakat kartları, hediye kartları ve müşterilerin cep telefonlarında taşıyabileceği kuponlar oluşturmak için kullanılabilirler.

Günümüz müşterileri, cep telefonlarını kullanarak hayatlarını basitleştirmenin yollarını zaten aradıkları için, birçok kişi size doğrudan cep telefonlarına teklifler gönderme imkanı tanıyan pazarlama programlarına katılacaktır. Bu, son derece maliyet-etkin ve olağanüstü itfa oranlarına sahip, son derece hedeflenmiş promosyon kampanyaları için güçlü bir doğrudan müşteri kanalı oluşturur. Cep telefonu—her zaman yanlarında taşıdıkları tek cihaz—hayatlarını basitleştirebilecek yeni yollar arandığı için kâğıtsız elektronik toplumuna geçiş herkes tarafından benimseniyor.  Mobil barkod programları, müşterilerinizin hem zaman hem de para tasarrufu yapmasına yardımcı olur.

Müşteri ve İş Odaklı Mobil Barkod Uygulamaları

Günümüzde işletmeler, kağıt kuponlara, plastik sadakat ve hediye kartlarına alternatif sağlamak için mobil barkodlar kullanıyor. Örneğin, popüler bir perakende zinciri, barkod teknolojisini entegre eden bir mobil uygulama uygulayarak müşterileri için alışveriş deneyimini geliştirebilir. Uygulama içerisinde, kullanıcılar dijital kuponlara, sadakat ödüllerine ve hediye kartlarına erişebilir. Bir müşteri, dijital kupon kullanmak veya sadakat puanı kazanmak istediğinde, sadece uygulamayı açar ve her işlem için benzersiz bir mobil barkod oluşturur.

Ödeme sırasında, kasiyer müşterinin akıllı telefonunda gösterilen mobil barkodu hızlı ve verimli bir şekilde taramak için bir barkod okuyucu kullanır. Bu işlem sadece ödeme deneyimini hızlandırmakla kalmaz, aynı zamanda fiziki kağıt kuponlara ve plastik kartlara olan ihtiyacı da azaltır. Ayrıca, uygulama sadakat puanları ve mevcut teklifler hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlayarak müşterileri markayla daha sık etkileşimde bulunmaya teşvik edebilir. Mobil barkodlar ve barkod okuyucuların bu entegrasyonu, operasyonel verimliliği artırır, israfı azaltır ve kesintisiz, temassız bir işlem deneyimi sunarak müşteri memnuniyetini artırır.

Mobil barkodlardan operasyonlarınızda tam anlamıyla nasıl faydalanabilirsiniz? Ve müşterileriniz sizden önce hangi uygulamaları benimseyebilirler?

Aşağıda, dünya genelinde işletmeler tarafından büyük başarı ile başlatılmış olan önemli uygulamalar bulunmaktadır — müşterilerinizin kullanabileceği mobil barkod uygulamaları dahil.

Perakende Sektöründe Mobil Kupon Programları

Mobil kuponlar, müşterilerinize gerçek bir değer sunar — kâğıt tabanlı kuponları bulma, kesme ve yönetme zahmeti olmadan bir indirim. Özenle sakladığınız kuponların evde mutfak tezgahında durduğunu hatırlayarak bir mağazaya varmanın günleri geride kaldı. Artık, kuponlar her zaman ulaşılabilir bir cihazda — bir cep telefonunda — barkod biçiminde saklanabilir. Kayıp, yerini değiştirme veya zarar görme riski olan kâğıt kuponlar yok. Bunun yerine, her tüketicinin kaydettiği her kupon, birkaç düğmeye basarak kullanılabilir durumda.

Mobil kupon kampanyalarının son derece maliyet etkili ve son derece başarılı olduğu söyleniyor. Özellikle, yerleştirilecek reklamların olmaması, bastırılacak kuponların olmaması, gönderim maliyetlerinin olmaması ve çok düşük idari maliyetler nedeniyle. Bu nedenle, bu programlar sadece maliyet açısından etkili değil, aynı zamanda gezegen için de iyi; çok sayıda düşük atık ‘yeşil’ programının tanıtılmasıyla. Maliyet açısından etkili olmanın yanı sıra, artık birçok kişinin mesaj veya e-posta yoluyla iletişimi tercih etme yöntemiyle müşterinize gerçek zamanlı bağlanabilme yeteneği olağanüstü kullanım oranları sağlıyor.

Çekme Kampanyaları

Müşterilerinizin kuponlarınızı çeşitli şekillerde çekmelerine izin verin. Müşteriler, mobil telefonlarından bir kısa mesaj göndererek anında kuponlarınızı alabilir; mobil kuponları doğrudan İnternet'ten mobil telefonlarına indirebilir; bir mobil uygulamadan kupon ekleyebilir veya masaüstü bilgisayarlarına indirilen mobil kuponları bir kısa mesaj veya e-posta mesajı ile mobil telefonlarına gönderebilir.

Bildirim Kampanyaları

Katılımcı programlar, hedefe yönelik bire bir gerçek zamanlı pazarlama kampanyaları sunar ve maliyet açısından etkilidir. Ve müşteriler size satın alma tercihlerini vermeye istekliyse, ekstra değerle ödüllendirilirler. Hiçbir zaman kullanmayacakları kuponlarla bombardımana tutulmak yerine; düzenli olarak satın aldıkları veya satın almayı düşündükleri ürünler için kupon alırlar – bu hem işletme hem de tüketici için kazançlı bir durumdur.

Konum Tabanlı Bildirim Kampanyaları

Müşterileriniz, mağazanızın yakınında veya mağazanızın koridorlarında olduklarında en yeni teklifi otomatik olarak göndermek için mobil telefonlarındaki GPS konum verilerine erişim vermeyi de seçebilirler. Bu mobil ‘tam zamanında’ reklamcılık, müşterileri mağazanızı ziyaret etmeye ve alışveriş yapmaya teşvik eden, kişiselleştirilmiş zamanında teklifler sunmanın etkili ve ekonomik bir yoludur.

Mobil Sadakat Kartı Programları

Bugünün müşterisi birçok sadakat programının üyesidir, cüzdanında çok sayıda plastik kredi kartı boyutunda sadakat kartları veya anahtarlık dolusu anahtarlık kartları taşır. Sadakat kartı, işletmelerin tekrar ziyaretleri ve süreklilik sağlayan sadakati ödüllendirmesi için bir yol, toplumun temel unsurlarından biri haline gelmiştir. Mobil uygulama tarafından üretilen barkod, telefonda taşınabilecek sanal sadakat kartları oluşturmanıza olanak tanır, bu da müşteri rahatlığını artırır ve program maliyetlerini azaltır.

Artık müşterilerin takip etmesi gereken fiziksel sadakat kartlarını basmanıza ve dağıtmanıza gerek yok. Bunun yerine, her zaman kolayca erişilebilecek bir mobil barkod verebilirsiniz—misafirlerin ceplerini ve çantalarını kart için aramasına ya da kasiyerlerin müşterinin sadakat kartı bilgilerini aramak için zaman harcaması gerekmez. Sıralar hareket etmeye devam eder ve müşteriler her zaman sadakat kartı avantajlarından faydalanabilir—indirimlerden alışveriş için puan birikimine kadar.

Mobil Hediye Kartı Programları

Mobil sadakat kartlarına benzer şekilde, alıcılar ve alıcılar için avantajlar sağlayan mobil hediye kartları sunabilirsiniz. Mobil hediye kartları, müşterilerinizin vermesi için çok kullanışlıdır ve mobil hediye kartı satın alındıktan saniyeler sonra teslim edilebildiğinden, ideal bir son dakika hediye fikri haline gelir. Alıcılar da mobil hediye kartlarını çok sevecek. Her zaman yalnızca bir veya iki ekran dokunuşu uzağındalar. Ayrıca, alıcıların hediye kartı üzerindeki mevcut bakiyeyi ve son kullanma tarihlerini kontrol etmelerine izin vererek ek bir katma değerli hizmet sunabilirsiniz.

Hediye kartlarını kullanmak basittir, müşteriler sadece mobil hediye kartı barkodunu kasiyere gösterir ve kredi otomatik olarak alışverişe uygulanır. Mevcut uygulamalar, müşterilerinizin bu teknolojiyi sizden önce benimsemelerine de olanak tanır. Plastik kredi kartı tarzında hediye kartları alan müşteriler, tüm hediye kartlarını tek bir web sitesinde elektronik olarak saklamak için web tabanlı bir kayıt defterini kullanabilirler. Müşterileriniz daha sonra mobil telefonlarıyla kayda erişebilir, hediye kartlarını ve mevcut bakiyelerini içeren bir listeyi kolayca inceleyebilirler. Bir tuşa basarak, müşteriler kasada sunmak için mobil bir hediye kartı seçebilirler. Bu nedenle, mağazanız yalnızca kredi kartı tarzında hediye kartları veriyor olsa bile, kasada mobil barkodları taramanız gerekebilir. Alıcının bir mobil hediye Kartı alıp almadığından veya plastik hediye Kartını bir toplayıcı web sitesi aracılığıyla mobil hediye Kartına dönüştürüp dönüştürmediğinden bağımsız olarak, müşterilerinizle yeni bir iletişim yolu kurmuş oluyorsunuz — alıcının cep telefonuna değerli bir doğrudan bağlantı. Artık diğer mobil barkod girişimlerini çapraz satış yapabilirsiniz. Örneğin, hediye Kartı alıcılarını mobil kupon izinli katılım programınıza katılmaya davet edebilirsiniz.

Mobil Barkod Programlarının Faydaları Nelerdir?

Mobil barkodlar hem müşteriler hem de işletmeler için birçok fayda sağlar, böylece şunları yapabilirsiniz:

1. Müşterilerinizin Zaman ve Para Tasarrufu Yapmasına Yardımcı Olun

Mobil barkodlarla, müşterileriniz artık kağıt kuponlar, oyun parçaları veya plastik sadakat ve hediye Kartlar taşımak zorunda kalmaz. Bunun yerine, bu öğelerin hepsi, müşterilerinizin her zaman elinde olan tek cihazda—mobil telefonlarında—kolayca taşınabilir. Sonuç olarak, müşteriler bir kağıt kupon veya hediye kartı mutfak çekmecesinde olduğu için asla para tasarrufu fırsatını kaçırmaz.

2. Kasa Kuyruklarını Hareketli Tutun

Sıradaki müşteriler için sabır genellikle bir erdem değildir—genellikle mümkün olduğunca çabuk girip çıkmayı hedeflerler. Zebra'nın görüntüleyicileriyle, cep telefonunun ekranında görüntülenen barkod bir anda doğru bir şekilde yakalanabilir. Müşterileriniz bir kuponu kullanıyor, sadakat veya hediye kartı gösteriyor ya da bir ödül kazanmak için oyun kuponu sunuyor olsun, kasiyer sıralarınız hareket etmeye devam eder.

Kasiyerler alfasayısal kodları elle girmek için artık zaman harcama ihtiyacı duymuyor ve bu bilgilerin manuel olarak girilmesiyle ilgili hatalar ortadan kalkıyor. Ek olarak, bu ailedeki her tarayıcı yön bağımsız tarama sunduğundan, barkodlar ve tarayıcıları hizalamaya asla gerek kalmaz, böylece kasiyerler ve müşteriler cep telefonlarındaki barkodları hızlı ve kolay bir şekilde tarayabilir.

4. Pazarlama Maliyetlerini Aşağıya Çekin ve Kullanım Oranlarını Artırın

Elektronik barkodlar, fiziksel kuponlar, kartlar ve oyun parçalarının basımı ve dağıtımı ile ilgili gerçek maliyetleri ortadan kaldırarak pazarlama programlarınızın toplam maliyetini önemli ölçüde azaltır. Ek olarak, mobil barkod tabanlı pazarlama programlarının kullanım oranları son derece yüksektir.

5. Marka Bilinirliğini Artırın ve Marka Algısını Geliştirin

Yalnızca mobil barkodların sağlayabileceği doğrudan ve maliyet-etkin bağlantı sayesinde müşterilerinizle daha sık temas kurabilirsiniz. Markanız, müşterilerinize gerçek değer—tasarruf ve kolaylık—sunarken 'ön ve merkezde' kalır. Ayrıca, tanıtım iletişimleriniz elektronik olduğu için müşteriler, ilgilenebilecek diğer kişilere kolayca bir promosyon gönderebilir, bu da elektronik kampanyaların viral doğasından yararlanmanızı sağlar.

6. Düşük Maliyet

Mobil barkod girişimleri, geleneksel kupon, sadakat kartı ve hediye Kartlar programlarının sadece bir kısmı kadar maliyete sahiptir, fiziksel plastik veya kağıt tabanlı kartlar ve kuponları yazdırma, postayla gönderme veya verme ihtiyacı yoktur.

7. Hızlı Dağıtım

Bu elektronik programlar rekor sürede hayata geçirilebilir, böylece rakip kampanyalara hızlı bir şekilde yanıt verebilir ve raf ömrü daha kısa olan mevsimlik ürünlerin satışını teşvik edebilirsiniz.

8. Çevre Dostu

Mobil barkod programları kâğıt veya plastik atık oluşturmaz, şirketinizin çevre dostu imajını destekler.

Zebra Mobil Barkod Programınızı Nasıl Daha da Yükseltebilir?

Her mobil barkod programının kalbinde, müşterilerinizin cep telefonlarının ekranında görüntülenen barkodları okuma yeteneği vardır. Bu, cep telefonu veya tabletin oldukça yansıtıcı ekranında barkodları yakalayabilecek okuyuculara ihtiyacınız olduğu anlamına gelir. Ve Zebra’nın barkod okuyucu çözümleriyle, bunu yapabilirsiniz.

Zebra'nın barkod okuyucu yelpazesi, mobil barkod bazlı pazarlama programlarını uygulamak için gereken esnekliği sağlar ve sizden önce mobil barkod teknolojisini benimseyen müşterilere uyum sağlar. Saatte veya günde okumanız gereken mobil barkod sayısı ne olursa olsun, iş ve çevreniz için uygun bir tarayıcı vardır. Hangi tarayıcıyı seçerseniz seçin, Zebra Technologies ile eşanlamlı olan performans, güvenilirlik ve kullanım kolaylığından emin olabilirsiniz.