Website-Registrierung – FAQ

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Halten Sie bei einem neuen ProblemIhre Seriennummer oder Vertragsnummer bereit.
 

Halten Sie bei einem bereits bestehenden Problemfall Ihre Fallnummer bereit.

 


 

Sollte ich mich für ein Zebra-Konto registrieren?


 

Für bestimmte Aktivitäten auf Zebra.com ist eine Registrierung erforderlich, einschließlich:

  • Herunterladen von Firmware und eingeschränkter Software

  • Einreichen eines technischen Supportfalls

  • Erstellen eines Reparaturauftrags

  • Stellen einer Frage im technischen Support- oder im Entwickler-Diskussionsforum

  • Zugriff auf ein Dashboard

  • Chatten mit einem Mitarbeiter des technischen Supports

Beachten Sie, dass das Herunterladen von Treibern keine Registrierung erfordert.


 

Funktionieren meine Zebra-Anmeldeinformationen in allen Zebra-Portalen?


 

Der Benutzername und das Passwort für Ihr Zebra-Konto bleiben für jedes Portal gleich, aber jede Site kann einen separaten Registrierungsprozess haben.

Hier sind die beliebtesten Zebra-Portale, die möglicherweise eine Registrierung erfordern:

Site Registrierungspflichtige Aktivitäten
Zebra.com Herunterladen von Firmware und eingeschränkter Software
Reparaturauftragsportal

Anforderung einer Produktreparatur (Erstellung eines Reparaturauftrags)

Support-Community

Einreichen eines technischen Supportfalls

Stellen einer Frage im Diskussionsforum des technischen Supports

Chatten mit einem Mitarbeiter des technischen Supports

VisibilityIQ OneCare-Dashboard Anzeigen von Reparaturaufträgen, Fällen und LifeGuard-Analyseberichten
Entwicklerportal Stellen einer Frage im Entwickler-Diskussionsforum

 

Wie lange dauert die Registrierung?


 

Die Registrierung erfordert nur wenige Minuten:

Im ersten Schritt der Registrierung geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an

Zebra wird sofort eine Verifizierungsanfrage-E-Mail von do_not_reply@zebra.com an diese Adresse senden

Die Verifizierung muss innerhalb von 10 Minuten nach der Kontoregistrierung erfolgen, also überprüfen Sie bitte Ihre Spam- oder Junkordner, wenn Sie die Verifizierungs-E-Mail nicht in Ihrem Hauptkonto sehen

Ihre E-Mail-Adresse ist Ihre Benutzer-ID.


 

Kann ich mich sofort nach der Registrierung einloggen?


 

Einige Zebra-Portale ermöglichen sofortiges Einloggen:

  • Zebra.com (nur Firmware-Downloads)
  • Entwicklerportal

Für andere Portale (Support-Community, Reparaturportal, Dashboard) muss Ihr neues Konto in unserem System mit Ihrem Unternehmen verknüpft sein. Bitte geben Sie uns 1 bis 2 Tage für diesen Prozess.


 

Wie kann ich ein Zurücksetzen des Passworts beantragen?


 

Vom Anmeldebildschirm aus:

Klicken Sie auf „Sie wissen Ihr Passwort nicht?“ und geben Sie Ihren Benutzernamen ein (Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse)

Klicken Sie auf Senden

Geben Sie die Antworten auf die Sicherheitsfragen ein

Klicken Sie auf Senden

Eine E-Mail mit dem Betreff Zebra – Ihre Passwort-Reset-Anfrage mit einem temporären Passwort wird Ihnen zugesandt.

Nachdem Sie sich mit dem bereitgestellten temporären Passwort angemeldet haben, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu wählen. Beachten Sie, dass die Änderung Ihres Passworts für eine Zebra-Site das Passwort für alle Zebra-Sites ändert.

Passwortänderungsbereich des Anmeldebildschirms

 

Wie kann ich mein Passwort für eine Zebra-Website ändern?


 

Vom Anmeldebildschirm aus:

Klicken Sie auf „Sie müssen Ihr Passwort ändern?“ und geben Sie Ihren Benutzernamen ein (Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse)

Klicken Sie auf Senden

Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und bestätigen Sie Ihr neues Passwort

Klicken Sie auf Senden

Beachten Sie, dass die Änderung Ihres Passworts für eine Zebra-Site das Passwort für alle Zebra-Sites ändert.

Passwortänderungsbereich des Anmeldebildschirms

 

Wie kann ich Hilfe beim Einloggen auf einer Zebra-Website erhalten?


 

Schicken Sie eine E-Mail an portal.support@zebra.com, um Hilfe zu erhalten und geben Sie die Seite oder das Portal an, auf das Sie zugreifen möchten. Wenn Sie beim Anmeldeversuch auf einen Fehler stoßen, ist es hilfreich, einen Screenshot des Fehlers zu machen.

Weitere Informationen

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