Geräte-Diagnose-Tool – Support und Downloads | Zebra

Geräte-Diagnose-Tool

Das kostenlose Tool zur Gerätediagnose (Device Diagnostic Tool, DDT) von Zebra prüft schnell die Hardware, den Akku, die Software und die Konnektivität der meisten mobilen Android-Computer von Zebra, um den Zustand und die Funktionalität der Geräte zu ermitteln. Mit diesem leistungsstarken, benutzerfreundlichen Tool lassen sich Geräteprobleme von Anwendern selbst vor Ort schnell beheben, wodurch Ausfallzeiten und unnötige Rücksendungen zur Reparatur reduziert werden. Wenn Ihr Gerät repariert werden muss und Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, dann hilft der DDT-Test bei der Eingrenzung des Problems.


DDT kann nachfolgend als .APK-Datei heruntergeladen werden oder installiert werden aus dem Google Play Store. Beachten Sie vor dem Herunterladen bitte die Registerkarte Unterstützte Geräte unten, um sicherzustellen, dass DDT 2.1 auf Ihrem Gerät (oder Ihren Geräten) installiert werden kann.


INSTALLATION

.APK-Datei Installationsschritte

  1. Klicken Sie auf den Button „DDT 2.1 (.APK-Datei) herunterladen“, um die .APK-Datei herunterzuladen.
  2. Nachdem die .APK-Datei von Ihrem Administrator heruntergeladen oder auf das Gerät kopiert wurde, öffnen Sie die .APK-Datei auf dem Gerät, um DDT zu installieren.

 

Google Play Store Installationsschritte

  1. Klicken Sie nachfolgend auf den „Google Play“-Button, um auf die Anwendung im Google Play-Store zuzugreifen.
  2. Klicken Sie den Installations-Button.

STARTEN

Nach abgeschlossener Installation:

  1. DDT ist im Anwendungsmenü Ihres Gerätes bereit für die Nutzung.
  2. Klicken Sie den Öffnen-Butten, um die Anwendung zu starten.
  3. Gewähren Sie auf Anfrage alle erforderlichen Berechtigungen.
  4. Drücken Sie auf „Tests ausführen“, um alle Tests auf dem Gerät auszuführen, oder wählen Sie bestimmte Tests aus der Liste aus, um diese speziellen Tests auszuführen.

Informationen zur Konfiguration von DDT, Protokolldateien, Admin- und Benutzermodi und Pass/Fail-Testkriterien finden Sie nachfolgend unter dem Reiter Ressourcen und Guides.

Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um die neueste Version des Tools zur Gerätediagnose herunterzuladen.


Das Tool zur Gerätediagnose 2.1 ist für die folgenden Zebra Android-Mobilcomputer verfügbar:

Gerät Android-Betriebssystem
MC18 KitKat, Lollipop
MC32 Lollipop
MC33 Nicht-GMS Nougat
MC67 KitKat
TC20 Nougat, Oreo
TC25 Nougat, Oreo
TC51 Marshmallow, Nougat, Oreo
TC52 Oreo
TC55* KitKat
TC56 Marshmallow, Nougat, Oreo
TC57 Oreo
TC70* KitKat, Lollipop
TC70x Marshmallow, Nougat
TC75* KitKat, Lollipop
TC75x Marshmallow, Nougat
TC8000 Lollipop

Android Betriebssystemversionen mit Unterstützung des Tools zur Gerätediagnose 2.1:

  • KitKat: Android 4.4 bis 4.4.4
  • Lollipop: Android 5.0 bis 5.1.1
  • Marshmallow: Android 6.0 bis 6.0.1
  • Nougat: Android 7.0 bis 7.1
  • Oreo: Android 8.0 bis Android 8.1
  • Pie: Android 9.0

*Für Geräte mit Android KitKat 4.1.1 bis 4.4.3, laden Sie bitte DDT 1.0 herunter.

Die folgenden acht Test stehen mit dem Tool zur Gerätediagnose 2.1 zur Verfügung:

  • Audio-Test: Prüft die korrekte Funktion des Mikrofons und der Lautsprecher des Gerätes. Der Benutzer muss einen Audiotest aufnehmen und abspielen, um diesen Test durchzuführen.
  • Akku-Test: Misst den Zustand des Akkus und erstellt einen Bericht dazu. Die folgenden batteriebezogenen Informationen werden bereitgestellt: Teilenummer, Seriennummer, Herstellungsdatum, Stilllegungsstatus, Spannung, Strom und Temperatur.
  • Bluetooth-Test: Prüft die korrekte Funktion von Bluetooth. Die folgenden Informationen zu Bluetooth werden bereitgestellt: Bluetooth-Name, Ergebnis des Funk-Leistungszyklus, Funk funktional/nicht funktional und auffindbar/verbindbar.
  • Button-Test: Überprüft die Funktion der Tasten für Push-to-Talk, den linken oder rechten Scan-Auslöser und die Tasten zum Erhöhen und Verringern der Lautstärke. Der Benutzer muss die entsprechenden Tasten an dem Gerät drücken, um diesen Test durchzuführen.
  • Scanner-Test: Überprüft, ob das Gerät fehlerfrei und erfolgreich einen Strichcode scannen kann. Der Benutzer muss zur Ausführung dieses Tests einen Scan durchführen.
  • Touchpanel-Test: Prüft, ob der Touchpanel des Geräts korrekt funktioniert. Der Benutzer muss zur Durchführung dieses Tests das Display berühren.
  • WLAN-Test: Misst die Signalstärke und die Verfügbarkeit des WLAN und prüft den Betrieb der WLAN-Funkeinheit. Die folgenden WLAN-bezogenen Informationen werden bereitgestellt: MAC-Adresse, Netzwerk-Testergebnisse der angegebenen Adresse, Ergebnis des Funk-Leistungszyklus, Signalstärke, ESSID, IP-Adresse, BSSID und Geschwindigkeit.
  • ·WWAN-Test: Misst die Verbindungsstärke des Mobilnetzes und prüft den Betrieb des WWAN-Funks. Die folgenden WWAN-Informationen werden zur Verfügung gestellt: SIM-Status, Sprachstatus, Datenstatus, WAN-Typ, Signalstärke, Telefonnummer und Geräte-ID.

Schulungsvideo

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Tool zur Gerätediagnose 2.x – Überblick

Dokumentation

Konfiguration von DDT 2.1
Weitere Informationen über die Konfigurationseinstellungen und Berichtsoptionen.

Prüfungskriterien in DDT 2.1
Informieren Sie sich über die Kriterien zum Bestehen und Durchfallen für jeden Test.

Nutzung von DDT 2.1
Zugriff auf Informationen über Benutzermodi, das Starten der Anwendung und die Benutzerschnittstelle.

DDT 2.1 Versionshinweise
Erfahren Sie mehr über Ergänzungen und Korrekturen sowie über andere kleinere Verbesserungen, die in den neuesten Versionen enthalten sind.

Zusätzliche Informationen über DDT 2.1
Lesen Sie mehr über die Diagnosetests, die unterstützten Geräte, die Geräteausrichtung und die Unterstützung von geteilten Bildschirmen.


 

Tool zur Gerätediagnose 1.0 (nicht unterstützt)

Das Tool zur Gerätediagnose Version 1.0 wurde 2015 für ausgewählte mobile Computer mit Android KitKat und Windows Mobile 6.5 sowie für die Betriebssysteme Windows CE 5.0., 6.0 und 7.0 veröffentlicht. Die Version 1.0 steht weiterhin zum Download zur Verfügung, wird jedoch nicht mehr unterstüzt. Die folgenden Tests sind in Version 1.0 verfügbar:

  • Akku-Test
  • Bluetooth-Test
  • GPS-Test
  • System-Test
  • WLAN-Test
  • WWAN-Test

Eine Liste der unterstützten Geräte und Betriebssystemversionen finden Sie unter der Option Gerätediagnose-Tool 1.0 nachfolgend im Abschnitt zur Gerätekompatibilität für jedes Betriebssystem.

+ Tool zur Gerätediagnose 1.0 herunterladen (ohne Unterstützung)

Installationsanforderungen

Siehe Versionshinweise.

Versionen

 Windows CE 5.0, 6.0, 7.0 and Windows Mobile 6.5

+

1.3.8

Veröffentlichungsdatum: 

Juli 2015

Gerätekompatibilität

Siehe Versionhinweise für derzeit unterstützte Gerätemodelle.

  • - EP10 – mobiler Computer
  • - ES400-Enterprise-Smartphone
  • - MC2100 Mobiler Computer
  • - Mobile Computer der MC55-Serie
  • - MC65 Mobiler Computer
  • - MC67
  • - MC75 3.5G Worldwide Enterprise Digital Assistant (EDA)
  • - MC75A – mobiler Computer
  • - MC9190-G – mobiler Computer
  • - MC9200 Mobiler Computer
  • - Omnii XT15
  • - VC70 – Fahrzeugcomputer
  • - WT41N0

Dokumentation

ZebraDiagnosticTool Staging Barcode Download 11 KB

Software

ZebraDeviceDiagTool.1.3.8.cab

CAB-Datei

 Download 96 KB

 Android KitKat 4.1.1 to 4.4.3

+

1.0

Veröffentlichungsdatum: 

Juli 2015

Gerätekompatibilität

Siehe Versionhinweise für derzeit unterstützte Gerätemodelle.

  • - MC40
  • - TC55 Touch-Computer
  • - TC70
  • - TC75

Software

Dev_Diag_Tool_for_Android_092415.apk

APK-Datei

 Download 872 KB

 

+

1.3.8

Veröffentlichungsdatum: 

Juli 2015

Gerätekompatibilität

Siehe Versionhinweise für derzeit unterstützte Gerätemodelle.

  • - EP10 – mobiler Computer
  • - ES400-Enterprise-Smartphone
  • - MC2100 Mobiler Computer
  • - Mobile Computer der MC55-Serie
  • - MC65 Mobiler Computer
  • - MC67
  • - MC75 3.5G Worldwide Enterprise Digital Assistant (EDA)
  • - MC75A – mobiler Computer
  • - MC9190-G – mobiler Computer
  • - MC9200 Mobiler Computer
  • - Omnii XT15
  • - VC70 – Fahrzeugcomputer
  • - WT41N0

Dokumentation

Device Diagnostic Tool User Guide Download 956 KB
Zebra OneCare Device Diagnostic Service Release Notes Download 678 KB

Software

Required DLL for former PSION Mobile Computers.zip

 Download 10 KB
Zebra PSION_Dev_Diag_EXTENSIONS.cab

CAB-Datei

 Download 35 KB

+

1.0

Veröffentlichungsdatum: 

Juli 2015

Gerätekompatibilität

Siehe Versionhinweise für derzeit unterstützte Gerätemodelle.

  • - MC40
  • - TC55 Touch-Computer
  • - TC70
  • - TC75

Dokumentation

Guide to Zebra Device Diagnostic Tool for ANDROID V1.0 Download 922 KB
Zebra Diagnostic Tool Android Staging Barcode Download 6 KB
Zebra OneCare Device Diagnostic Service Release Notes (ANDROID) Download 654 KB

Uneingeschränkt

Uneingeschränkt
Mit Login

Demoware

Eingeschränkt

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