Device Diagnostics

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Maximice la disponibilidad de los ordenadores móviles Zebra

Cuando los usuarios tienen problemas con sus ordenadores móviles Zebra, el problema suele ser uno sencillo que se puede solucionar de inmediato — desde restaurar una conexión inalámbrica perdida hasta reiniciar el dispositivo para liberar memoria. Pero si no existe una forma de detectar estos problemas de resolución sencilla, es frecuente que los dispositivos se devuelvan al Centro de reparaciones de Zebra cuando no se encuentra ningún problema. Aunque es posible que un programa de soporte Zebra OneCare cubra los costes del taller de servicios, la organización sigue pagando un alto precio. La productividad se reduce cuando los empleados que están fuera sobre el terreno y dentro de las instalaciones se quedan sin sus dispositivos móviles, lo que afecta a la eficiencia general de todo el funcionamiento. También hay que añadir el coste del tiempo dedicado al embalaje, envío y seguimiento de los dispositivos enviados a reparar — además de la configuración de uno de los dispositivos del grupo de dispositivos de repuesto. 

Ahora, existe una herramienta complementaria de Zebra que puede ayudar a eliminar el alto coste de todas esas devoluciones de dispositivos que realmente no hay que reparar — Device Diagnostics. Con esta utilidad de Mobility DNA, los administradores y los usuarios finales por igual pueden probar los sistemas principales presentes en los ordenadores móviles Zebra con tan solo pulsar un botón para descubrir si el problema se puede reparar in situ — o si es necesario llevarlo al Centro de reparaciones de Zebra. ¿El resultado? Los dispositivos pasan más tiempo en manos de sus trabajadores, lo que redunda en una mayor productividad, la disponibilidad del dispositivo, la rentabilidad de la inversión y el coste total de propiedad. Mantenga sus dispositivos móviles Zebra exactamente donde son más útiles, en las manos de sus trabajadores, con Device Diagnostics — exclusiva de Zebra.

Las prestaciones de empresa que necesita

  • Identifique y pruebe todos los sistemas importantes

    Device Diagnostics identifica automáticamente los sistemas presentes en un dispositivo — batería, GPS, CPU, memoria, almacenamiento, WLAN, WWAN y Bluetooth. Puede pulsar un botón para probarlos todos al instante o seleccionar las pruebas que quiere ejecutar.

  • Resultados de tipo "luz roja-luz verde" fáciles de leer

    Si el dispositivo supera la prueba, esta se resalta en verde. Las pruebas que no se superan se resaltan en rojo, lo que hace que sea muy fácil determinar, en cuestión de segundos, si un dispositivo tiene que enviarse al taller o al servicio técnico interno.

  • Identificación inmediata de muchos errores comunes

    Puede ver si dispone de almacenamiento suficiente para el sistema, la aplicación, la tarjeta de almacenamiento externa y la memoria caché, así como si las características se han configurado correctamente o se han desactivado accidentalmente. En cuanto a la batería, puede ver si se está cargando y cuántos ciclos de carga quedan. Además, puede ver la intensidad de la señal, si la radio está encendida y mucho más con respecto a todas las conexiones inalámbricas integradas — Bluetooth, Wi-Fi y móvil.

  • Ordenadores móviles

    Capture e intercambie la información decisiva para el negocio que su empresa requiere.

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  • Software para impresoras

    Cree soluciones de impresión personalizadas o conecte sus impresoras a la nube con soluciones de software para impresoras Zebra.

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  • Soluciones

    La gama de soluciones de Zebra se traduce en una visibilidad sin precedentes, operaciones optimizadas y trabajadores con capacidad para actuar.

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Conecte todos los elementos de los que consta su plataforma de movilidad con Mobility DNA de Zebra para disponer de una solución integrada y simplificada mediante nuestra gama completa de ordenadores móviles, aplicaciones de usuario final listas para ser utilizadas, utilidades de administración robustas y herramientas de desarrollo de aplicaciones fáciles de usar.

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