Alignez les calendriers. Répondez à la demande. Assurez la satisfaction des employés.
- Commerce et distribution
- Banques
- Tourisme, loisirs et événementiel
Plus de temps au service des clients
En automatisant la planification des horaires, donnez aux responsables plus de temps pour répondre aux clients.
Conformité au droit du travail
Suivez et contrôlez le personnel pour garantir la conformité aux réglementations complexes du travail et aux règles de l’entreprise.
Choix et flexibilité
Donnez aux employés en magasin une plus grande visibilité et un meilleur contrôle de leur emploi du temps avec la possibilité de consulter leurs horaires, d’échanger des quarts et de demander des congés depuis leur terminal mobile.
Optimisez le recrutement des succursales
Créez la bonne combinaison de personnel, au coût le plus adapté à votre secteur, grâce à la planification automatisée et aux prévisions alimentées par l’IA.
Donnez le choix à votre personnel
Donnez à votre personnel un accès instantané à ses horaires, laissez-le échanger des quarts ou demander des congés, depuis un simple terminal mobile.
Plus de temps au service des clients
Automatisez les tâches de back-office pour permettre aux responsables de passer plus de temps au contact direct des clients.
Conservez vos meilleurs talents
Offrez plus de souplesse à vos associés de première ligne en termes d’horaires de travail, et permettez-leur de varier leurs lieux de travail pour qu’ils puissent atteindre leurs objectifs financiers et mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle.
Maîtrisez la croissance des coûts de main-d’œuvre
Alignez votre planning sur la demande pour éviter les sureffectifs ou sous-effectifs tout en répondant à la demande de la clientèle. Évitez les coûts liés aux violations réglementaires et aux heures supplémentaires inattendues.
Offrez un service clientèle de tout premier ordre
Alors que la demande continue d’évoluer et que les restaurants mettent en œuvre des options innovantes pour y répondre, il est essentiel de positionner les employés au bon endroit, au bon moment, afin de garantir l’exécution fluide de tâches de plus en plus complexes.
Solutions de planification axées sur l’agilité
- Planification
- Libre-service
- AI Staff Planner
Planifiez intelligemment
La solution Workcloud Scheduling exploite la puissance de l’IA et des données analytiques pour améliorer le processus de planification de bout en bout. Optimisez les prévisions, la planification et la gestion des équipes pour renforcer l’engagement du personnel de première ligne et obtenir de meilleurs résultats financiers.
-
Planifiez pour répondre à la demande
Créez les plannings optimaux en fonction de différents facteurs tels que l’affluence, les compétences, les certifications, le budget et les préférences et disponibilités du personnel. La planification assistée par IA vous permet de disposer du personnel dont vous avez besoin, à l’endroit et au moment où vous en avez besoin.
-
Maîtrisez les coûts de main-d’œuvre
Faites correspondre les plannings avec la demande pour éviter les sureffectifs ou les sous-effectifs. Évitez les amendes pour non-conformité, les dépenses imprévues pour les heures supplémentaires et les pertes de salaire et atteignez vos objectifs commerciaux.
-
Responsabilisez vos collaborateurs
Offrez au personnel les outils adaptés pour gérer l’équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée grâce à des fonctions de planification conviviales et intelligentes.
-
Bénéficiez d’une planification multisite
Augmentez la flexibilité de vos plannings lorsque vous partagez des ressources entre différents sites, services ou rôles. Faites correspondre les plannings aux préférences du personnel et assurez-vous que tous les sites disposent du personnel adéquat.
Améliorez la planification, responsabilisez les équipes
L’option Workcloud Scheduling, destinée au personnel en libre-service depuis une interface mobile, offre aux employés la souplesse nécessaire pour contrôler leur emploi du temps.
-
Simplifiez la planification pour les employés
Votre personnel peut ajuster ses horaires en fonction de ses besoins – demander des échanges de quart, modifier ses disponibilités, consulter les soldes cumulés et plus encore – le tout depuis son terminal mobile.
-
Rationalisez la planification pour les responsables
Les responsables peuvent suivre les demandes de planning, procéder à des ajustements de dernière minute et garantir la mise en conformité pour une planification plus rapide et plus précise.
-
Améliorez la souplesse de planification pour les employés
Stimulez la productivité et le moral grâce à un outil qui leur permet de trouver un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Offrez la souplesse nécessaire pour ajuster les horaires en cours et mieux contrôler où, quand et à quelle fréquence ils travaillent.
-
Optimisez la planification en fonction des compétences
Donnez à vos équipes la possibilité de réaliser des quarts sur plusieurs sites, pour plus de flexibilité et de commodité. Veillez à ce que tous les sites disposent du personnel compétent et disponible au bon moment.
Menez des opérations intelligentes
Exploitez la puissance de l’IA pour optimiser la planification et permettre aux responsables sur site de prendre des décisions plus éclairées en matière d’horaires de travail, de formation et d’embauche.
-
Optimisez l’efficacité des plannings
Laissez AI Staff Planner améliorer la précision de vos prévisions de recrutement sur la base d’une collection de données et d’analyses de plus en plus large et détaillée. Vous obtiendrez des réponses à vos questions essentielles et la flexibilité nécessaire pour vous adapter à la demande.
Nous avons choisi Reflexis, car le concept proposé est complet et que nous avons eu confiance dans toutes les personnes que nous avons rencontrées. Nous avons vu que l’entreprise était tournée vers l’avenir et qu’elle avait nos intérêts en tête ; la décision a donc été assez facile à prendre.
Voir les solutions Zebra en action
Vera Bradley atteint un taux d’exécution des tâches en magasin de 95 % grâce à Reflexis
Vera Bradley a implémenté Reflexis pour atteindre leurs objectifs opérationnels et stimuler l’engagement client. En conséquence, le taux de réalisation sans retard des tâches générées par l’entreprise est passé de 40 % à 95 %.
Sally Beauty améliore l’expérience de ses clients et réduit ses coûts grâce à Reflexis
Sally Beauty a mis en œuvre Reflexis pour réduire les coûts tiers, éliminer les processus manuels et faire gagner du temps aux directeurs régionaux, aux directeurs de magasin et aux collaborateurs.
Shoe Sensation améliore la planification du travail et la communication avec Reflexis
Pour améliorer et simplifier la gestion du personnel et la communication des tâches, Shoe Sensation s’est tourné vers Reflexis. Résultat ? Une planification facilitée, une communication améliorée et beaucoup plus de visibilité sur leurs opérations, ce qui a entraîné des changements dans l’ensemble de l’entreprise.
Reconnaissance de Zebra
Associez-vous à un leader de l’industrie ayant plus de 50 ans d’expertise éprouvée dans ce domaine.
Classement des logiciels RIS, édition 2023
Zebra a été élu meilleur fournisseur de logiciels dans 24 catégories. Par ailleurs, Zebra a gagné une place (6e), par rapport à l’année dernière, figurant ainsi dans le Top 10 pour la quatrième année consécutive.
Nucleus Research - 2023 Workforce Management (WFM) Technology Value Matrix
Pour la cinquième fois consécutive, Zebra Technologies est nommée leader dans la matrice de valeur des technologies WFM de Nucleus Research pour aider les détaillants à répondre aux besoins des employés et des clients et à rationaliser l’exécution des tâches.
Découvrez d’autres solutions qui vous aideront à améliorer les performances de vos collaborateurs
Explorez les technologies présentes dans votre écosystème pour trouver celles qui peuvent responsabiliser vos collaborateurs, améliorer vos performances et optimiser votre potentiel.
