Worker scanning a blue bag with a handheld computer
Storia di successo

I servizi e le soluzioni mobile di Zebra aiutano il team informatico e di collaboratori di Lowe’s a fornire un’eccellente esperienza ai clienti

Il rivenditore di articoli di bricolage e per la casa ha collaborato con Zebra per adattare la propria attività alle abitudini di clienti e offre un’esperienza di shopping online e in negozio senza stress.

Lowe's

Il problema

Lowe’s desiderava alleggerire il carico di lavoro dei dipendenti, in modo che potessero offrire una migliore assistenza a ogni cliente. C’era bisogno di una soluzione in grado di collegare tutte le persone dello staff, che consentisse loro di gestire ogni tipo di richiesta dei clienti e di evadere gli ordini online in negozio.

Vantaggi e risultati

  • Con l’implementazione dei mobile computer, delle stampanti mobili e delle soluzioni di collaborazione Workforce Connect di Zebra, Lowe’s ha potuto semplificare i flussi di lavoro, ridurre la pressione sui dipendenti e dedicare più tempo all’assistenza dei clienti in negozio. 
  • Lowe’s ha inoltre velocizzato le procedure di pagamento e offre ora opzioni di pagamento mobile in negozio e nel parcheggio. 
  • Ha inoltre migliorato in efficienza nelle operazioni di picking degli ordini e nella loro evasione attraverso armadietti in negozio, consegna a lato strada e consegna ai clienti.
Aiuto

Chiedere a un esperto

Il nostro team di partner e venditori conosce i dettagli di ogni settore per offrire ai clienti soluzioni su misura. Vi mettiamo in contatto con un esperto Zebra della zona per scegliere e implementare la soluzione Zebra più adatta alle vostre esigenze aziendali.

Parlate con un partner
Parlate con un partner
Desiderate maggiori informazioni sulla soluzione più adatta alle vostre esigenze? Un partner vi può aiutare.
Contattare un commerciale
Contattare un commerciale
Pronti a integrare le soluzioni Zebra nei vostri sistemi? Contattateci per iniziare.