
Les services et les solutions mobiles Zebra aident les équipes informatiques et les collaborateurs de Lowe’s à se concentrer sur l’expérience d’achat des clients.
L’enseigne de bricolage a collaboré avec Zebra pour adapter ses activités aux dernières habitudes des consommateurs et offrir une expérience d’achat en magasin et en ligne sans stress.
Lowe’s
Enjeu
Lowe’s cherchait un moyen de donner plus de temps à ses collaborateurs pour mieux servir chaque client. Ils avaient besoin d’une solution capable de connecter le personnel, de lui donner les moyens de traiter tous les types de demandes des clients et d’exécuter les commandes en ligne dans les magasins.
Avantages/Résultats
- Grâce à la mise en œuvre des solutions Zebra de terminaux mobiles, d’impression mobile et de collaboration Workforce Connect, Lowe’s a pu simplifier les flux de travail, réduire les tâches des employés et augmenter le temps que ces derniers consacrent à aider les clients.
- Lowe’s a également pu accélérer le processus de paiement et proposer des options de paiement mobile dans les allées et sur le parking.
- Ils ont également pu améliorer l’efficacité de la préparation des commandes et de leur exécution par le biais de casiers en magasin, du retrait des commandes sur le trottoir et des livraisons aux clients.
Client
Lowe’s
Mooresville, Caroline du Nord/États-Unis
Solution(s)
Terminal mobile de la gamme TC5X
Imprimante mobile ZQ511
Terminal mobile tactile MC9300 ultra-durci
Scanner portable RS5100 avec technologie Bluetooth
Workforce Connect™
Gestionnaire de tâches Reflexis
Tablettes de la gamme ET5X
Imprimante de bureau ZD420/ZD421
Imprimante industrielle ZT610
Consulter un expert
Notre équipe de partenaires et de vendeurs connaît les tenants et les aboutissants de chaque secteur, afin de fournir des solutions sur mesure aux clients. Nous pouvons vous mettre en contact avec un expert Zebra de votre région pour sélectionner et mettre en œuvre les solutions qui répondent le mieux aux besoins de votre entreprise.