
Los servicios y las soluciones móviles de Zebra ayudan al sector de TI y a los equipos de asociados de Lowe's a centrarse en la experiencia de compra del cliente
El comercio minorista de mejoras para el hogar colaboró con Zebra para adaptar las operaciones a los últimos hábitos de los consumidores y ofrecer una experiencia de compra en línea y en la tienda libre de estrés.
Lowe's
Desafío
Lowe's quería una manera de liberar a los asociados para atender mejor a cada comprador. Necesitaba una solución que pudiera conectar al personal, capacitarlo para lidiar con todo tipo de solicitudes de los clientes y cumplir con los pedidos en línea en las tiendas.
Beneficios/resultados
- Con la implementación de las soluciones de cómputo móvil, impresión móvil y colaboración Workforce Connect de Zebra, Lowe's pudo simplificar los flujos de trabajo, reducir las tareas de los empleados y aumentar el tiempo que los empleados dedican a ayudar a los clientes.
- Lowe's también pudo acelerar el proceso de pago y ofrecer opciones de pago móvil en los pasillos y en el estacionamiento.
- También pudo mejorar su eficiencia en la recolección de pedidos y su cumplimiento a través de los casilleros en la tienda, la recolección fuera de la tienda y las entregas a los clientes.
Cliente
Lowe’s
Mooresville, Carolina del Norte/EE. UU.
Soluciones
Computadora móvil Serie TC5X
Impresora móviles ZQ511
Computadora táctil móvil ultrarresistente MC9300
Escáner vestible RS5100 con Bluetooth
Workforce Connect™
Task Manager de Reflexis
Tabletas Serie ET5X
Impresoras de escritorio ZD420/ZD421
Impresora industrial ZT610
Consulte a un experto
Nuestro equipo de socios y asociados de ventas conoce los pormenores de todas las industrias para brindar soluciones personalizadas a los clientes. Le ofrecemos un experto de Zebra en su área que le ayuda a seleccionar e implementar la solución de Zebra más adecuada para sus necesidades empresariales.