
Zebra Hizmetleri ve Mobil Çözümleri Lowe’s BT ve Çalışan Ekiplerinin Müşteri Alışveriş Deneyimine Odaklanmasına İzin Verdi
Ev geliştirme perakendecisi, çalışmalarını en son tüketici alışkanlıklarına göre ayarlamak ve stressiz bir mağaza içi ve çevrimiçi alışveriş deneyimi sunmak adına Zebra ile işbirliği yaptı.
Lowe's
Sorun
Lowe’s çalışanların her bir alışverişçiye daha iyi hizmet verebilmesi için serbest kalmasını sağlayacak bir yol peşindeydi. Şirket, personel arasında bağlantı sağlayabilecek, her tür müşteri talebini ele almaları için onları destekleyebilecek ve mağazalarda çevrimiçi siparişleri halletmelerini sağlayacak bir çözüme ihtiyaç duymaktaydı.
Faydalar / Sonuçlar
- Lowe’s, Zebra mobil bilgisayarların, mobil yazdırmanın ve Workforce Connect iş birliği çözümlerinin devreye sokulması sayesinde iş akışlarını basitleştirme, çalışanların görevlerini azaltma ve çalışanların müşterilere yardım etmekle geçirdiği zamanı artırma olanağına sahip oldu.
- Lowe’s aynı zamanda ödeme süreçlerini de hızlandırabildi ve mağaza koridorları ve otoparkta mobil ödeme çözümleri sunabildi.
- Şirket aynı zamanda da sipariş alımı ve işlenme verimliliğini de mağaza içi dolaplar, arabaya teslimat ve müşterilere sevkiyat yollarıyla geliştirebildi.
Müşteri
Lowe’s
Mooresville, Kuzey Carolina/ABD
Çözüm(ler)
TC5X Serisi Mobil Bilgisayarlar
ZQ511 Mobil Yazıcı
MC9300 Ultra Sağlam Mobil Dokunmatik Bilgisayar
RS5100 Bluetooth Giyilebilir Barkod Okuyucu
Workforce Connect™
Reflexis Task Manager
ET5x Serisi Tabletler
ZD420/ZD421 Masaüstü Yazıcılar
ZT610 Endüstriyel Yazıcı
Bir uzmanla iletişime geçin
Partner ve satış görevlilerinden oluşan ekibimiz, müşterilere kişisel çözümler sunabilmek için her sektörün püf noktalarını bilmektedir. İş ihtiyaçlarınıza en uygun ve doğru Zebra çözümünü seçmek ve uygulamak için bölgenizde yer alan bir Zebra uzmanı ile iletişime geçmenizi sağlayalım.