Die Services und mobilen Lösungen von Zebra helfen den IT- und Associate-Teams von Lowe’s, sich auf das Einkaufserlebnis der Kunden zu konzentrieren
Der Baumarkthändler arbeitete mit Zebra zusammen, um den Betrieb an die neuesten Verbrauchergewohnheiten anzupassen und ein stressfreies Einkaufserlebnis im Geschäft und im Internet zu bieten.
Lowe’s
Herausforderung
Lowe’s suchte nach einer Möglichkeit, Mitarbeiter freizusetzen, um jeden Käufer besser bedienen zu können. Das Unternehmen brauchte eine Lösung, die seine Mitarbeiter vernetzen und in die Lage versetzen konnte, alle Arten von Kundenanfragen zu bearbeiten sowie Online-Bestellungen in Geschäften auszuführen.
Vorteile / Ergebnisse
- Durch die Implementierung von Zebra Mobile Computing, mobilem Drucken und Workforce Connect Kollaborationslösungen konnte Lowe’s Arbeitsabläufe vereinfachen, Mitarbeiteraufgaben reduzieren und die Zeit erhöhen, die Mitarbeiter mit der Kundenbetreuung verbringen.
- Lowe’s konnte auch den Zahlungsprozess beschleunigen und mobile Zahlungsmöglichkeiten in den Gängen und auf dem Parkplatz anbieten.
- Das Unternehmen war auch in der Lage, seine Effizienz bei der Kommissionierung von Bestellungen und deren Erfüllung über Schließfächer im Geschäft, Abholung am Straßenrand und Kundenlieferungen zu verbessern.
Kunde
Lowe’s
Mooresville, North Carolina/USA
Lösung
TC5X-Serie mobile Computer
ZQ511 mobiler Drucker
MC9300 extrem robuster mobiler Touch-Computer
RS5100 Wearable-Scanner mit Bluetooth-Funktion
Workforce Connect™
Reflexis Aufgabenmanager
Tablets der ET5X-Serie
ZD420/ZD421 Desktopdrucker
ZT610 Industriedrucker
Wenden Sie sich an einen Experten
Unser Team aus Partnern und Vertriebsmitarbeitern kennt sich in der Branche bestens aus, um Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Wir verbinden Sie mit einem Zebra-Experten in Ihrer Nähe, um die richtige Zebra-Lösung auszuwählen und zu implementieren, die Ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht.