Worker scanning a blue bag with a handheld computer
Historia sukcesu

Usługi i rozwiązania mobilne firmy Zebra pomagają zespołom sprzedawców i specjalistów IT w przedsiębiorstwie Lowe’s koncentrować się na doświadczeniach zakupowych klientów

Detaliczny sklep budowlany nawiązał współpracę z firmą Zebra, aby dostosować realizowane działania do najnowszych nawyków konsumenckich i zapewniać znakomite doświadczenia zakupowe zarówno w placówkach stacjonarnych, jak i online.

Lowe's

Problem

Firma Lowe’s poszukiwała sposobu na odciążenie sprzedawców, tak by mogli lepiej zająć się każdym kupującym. Potrzebowała rozwiązania zapewniającego lepszą komunikację między personelem, umożliwiała odpowiadanie na wszelkiego rodzaju życzenia klientów oraz realizowanie zamówień online w sklepach.

Korzyści / rezultaty

  • Dzięki wdrożeniu rozwiązań do współpracy firmy Zebra – komputerów przenośnych, drukarek przenośnych i Workforce Connect – przedsiębiorstwu Lowe's udało się uprościć przepływy pracy, zmniejszyć liczbę zadań wykonywanych przez pracowników i zwiększyć ilość czasu poświęcanego przez sprzedawców na obsługę klientów. 
  • Ponadto firma Lowe's przyspieszyła proces przetwarzania płatności oraz zaczęła obsługiwać płatności mobilne w alejkach i na parkingu. 
  • Do tego zwiększyła wydajność kompletacji i realizacji zamówień za sprawą schowków znajdujących się w sklepach, możliwości odbioru zamówienia samochodem czy dostaw do klientów.
Pomoc

Zapytaj eksperta

Nasz zespół partnerów i pracowników sprzedaży zna tajniki każdej branży, zapewniając klientom rozwiązania dostosowane do ich potrzeb. Skontaktujemy Cię z ekspertem firmy Zebra w Twojej okolicy, który pomoże Ci dobrać odpowiednią ofertę firmy Zebra zależnie do potrzeb Twojej firmy oraz wdrożyć ją.

Porozmawiaj z partnerem
Porozmawiaj z partnerem
Potrzebujesz dodatkowych informacji na temat tego, jakie rozwiązanie jest odpowiednie dla Twoich potrzeb? Partner może pomóc.
Skontaktuj się z działem sprzedaży
Skontaktuj się z działem sprzedaży
Chcesz zintegrować rozwiązania firmy Zebra ze swoimi systemami? Skontaktuj się z nami, aby zacząć.