
Vera Bradley utilizza gli scanner e i mobile computer di Zebra, insieme agli strumenti di gestione e programmazione delle attività di Reflexis, allo scopo di sgravare il personale
Le aspettative dei clienti sono in continua evoluzione e le aziende sono alla costante ricerca di modi efficienti per operare e per servire al meglio i clienti. Vera Bradley ha collaborato con Zebra per semplificare le attività del personale, monitorare i progressi e mantenere un conteggio accurato dell'inventario.
Vera Bradley
Il problema
Vera Bradley aveva bisogno di un sistema più efficace per consentire ai responsabili di tenere traccia dei carichi di lavoro e degli orari dei dipendenti, in modo da poterli aiutare a dedicare più tempo ai clienti.
Vantaggi e risultati
Da quando ha implementato le soluzioni offerte da Zebra e Reflexis, Vera Bradley ha registrato un miglioramento del 25-50% nell'efficacia della programmazione, grazie all'assegnazione della manodopera in funzione delle richieste dei clienti. I collaboratori dei negozi hanno anche 15 o più ore aggiuntive a settimana da dedicare alle vendite.
Cliente
Vera Bradley
Fort Wayne, Indiana/Stati Uniti
Soluzioni
Reflexis Task Manager
Reflexis Q-Comm
Reflexis Q-Check
Reflexis Workforce Scheduler
Reflexis Appointments
Reflexis Advanced Analytics and Reporting
Zebra SmartCount™
Mobile computer serie MC2200 e MC2700 Zebra
Mobile computer serie MC9300 Zebra
Scanner palmari ultra-rinforzati serie LI3600 Zebra
Scanner serie DS9300 Zebra
Stampanti industriali serie ZT200 Zebra