
Vera Bradley、Zebraのモバイルコンピュータとスキャナに加え、Reflexisのタスク管理/スケジューリングツールを利用してスタッフを解放
顧客の期待は絶えず変化しています。企業は効率的に業務を遂行し、顧客対応を改善する方策を常に模索しています。Vera BradleyはZebraと連携し、スタッフ業務の効率化を図り、進捗を確認し、在庫の正確な個数を把握しています。
Vera Bradley
課題
Vera Bradleyでは、従業員が接客にもっと集中できるようにする目的で、従業員の仕事量とスケジュールを追跡する、マネージャー向けのより優れた方法を求めていました。
メリット/成果
Vera Bradleyでは、ZebraとReflexisが提供するソリューションの導入以来、顧客要求に人手を割り振ることによって、スケジューリングの有効性が25~50%向上しました。店員も売り場に立つ時間が週に15時間以上、増えました。
顧客
Vera Bradley
フォートウェーン(米国インディアナ州)
ソリューション
Reflexis Task Manager
Reflexis Q-Comm
Reflexis Q-Check
Reflexis Workforce Scheduler
Reflexis Appointments
Reflexis Advanced Analytics and Reporting
Zebra SmartCount™
Zebra MC2200/MS2700シリーズモバイルコンピュータ
Zebra MC9300シリーズモバイルコンピュータ
Zebra LI3600シリーズ超高堅牢性ハンドヘルドスキャナ
Zebra DS9300シリーズスキャナ
Zebra ZT200シリーズ 産業用プリンタ