従業員管理
従業員の維持。コンプライアンスの向上。顧客のエンゲージメント。
従業員を機敏に管理しましょう。AIのパワーとインサイトを利用して定着率を高め、コンプライアンスを確保し、土壇場の変更や顧客需要に合わせて計画を動的に調整しましょう。
従業員の満足度を維持
ユーザーフレンドリーなモバイルアプリによって、従業員に自分のスケジュールを管理させ、次世代従業員のエンゲージメントを実現し、仕事と生活のバランスを改善することができます。スケジューリング依頼を追跡し、その場で調整して、最新のスケジュールと従業員の満足度を維持することが簡単にできます。
コンプライアンスの確保、コスト削減
賃金規則、規制、会社の方針がどれほど複雑であろうと、Zebraのアルゴリズムがユーザーに代わって簡素化を図り、潜在的な問題が見つかれば、本格化しないうちに警告を送ります。残業、罰金、または出勤関連の問題を回避し、たとえ発生しても迅速に解決することによって、人件費を削減しましょう。
より良いカスタマーエクスペリエンスを追求
データと需要に基づいてスケジューリングすることにより、スタッフはオムニチャネルのリクエストを上手にさばき、最適なカスタマーエクスペリエンスを実現することが容易にできるようになります。効率的なスケジューリングプロセスでスタッフのレベルアップを図り、エンゲージメントを強化してスタッフが積極的に顧客に対応するようにしましょう。
仕組み
従業員管理
従業員管理プロセスを変革し、業務全体に好影響をもたらすソリューションを選びましょう。
重要データ
数字で見る
6倍
スケジューリング所要時間の短縮*
6%
賃金の節減**
5%
カスタマーサービスの採点向上**
Zebraのお客様
Zebraは275社を超えるグローバルリーダーの信頼を得ています。






関連資料
*Forrester TEI Report、**お客様のケーススタディ