Serie Vision Study

16.º Estudio anual global sobre consumidores de Zebra

El estudio global de consumidores de Zebra 2023 revela información valiosa sobre los consumidores, los empleados y los ejecutivos, ofreciendo una nueva perspectiva sobre el cambiante panorama del sector de retail. 

16.º Estudio anual global sobre consumidores de Zebra

Características generales

El ritmo de la transformación en el sector de retail es poco probable que se desacelere en el futuro cercano. Para abordar obstáculos como la inflación, interrupciones en la cadena de suministro y problemas con la fuerza laboral, los líderes proactivos están canalizando las inversiones hacia tecnologías avanzadas. Esta estrategia tiene como objetivo sostener la rentabilidad al mismo tiempo que brinda experiencias positivas a los compradores y empleados. Descubra qué esperar en el futuro del sector de retail

Detalles

  1. Explore las perspectivas de los consumidores y profundice su comprensión de sus prioridades.
  2. Examine el impacto de los empleados con tecnología en la experiencia del sector de retail.
  3. Profundice en los pilares estratégicos que anclan la excelencia del sector de retail y remodelan el panorama de la industria. 
Tipo de contenido
Informe del estudio de perspectivas
 
Tiempo de lectura

6-9 minutos

Temas
  • Qué quieren realmente los consumidores en sus experiencias en el sector de retail
  • Aumentar el potencial de los empleados para enriquecer las interacciones con los clientes 
  • Nuevos aspectos fundamentales para las futuras prioridades del sector de retail

86 %

 

de los empleados sienten que la última tecnología a su disposición mejora la experiencia del cliente, y la mayoría de los consumidores están de acuerdo.

El 82 %

 

de los tomadores de decisiones coincide en que reducir el fraude/pérdida es un desafío importante.

75 %

 

de los consumidores prefiere comprar en comercios online que también disponen de tiendas físicas, un aumento del 6% interanual.

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