Estudio de perspectivas

16.º Estudio anual global sobre consumidores de Zebra

El estudio global de consumidores de Zebra 2023 revela información valiosa sobre los consumidores, los empleados y los ejecutivos, ofreciendo una nueva perspectiva sobre el cambiante panorama del sector de retail. 

16.º Estudio anual global sobre consumidores de Zebra

Características generales

El ritmo de la transformación en el sector de retail es poco probable que se desacelere en el futuro cercano. Para abordar obstáculos como la inflación, interrupciones en la cadena de suministro y problemas con la fuerza laboral, los líderes proactivos están canalizando las inversiones hacia tecnologías avanzadas. Esta estrategia tiene como objetivo sostener la rentabilidad al mismo tiempo que brinda experiencias positivas a los compradores y empleados. Descubra qué esperar en el futuro del sector de retail

Detalles

  1. Explore las perspectivas de los consumidores y profundice su comprensión de sus prioridades.
  2. Examine el impacto de los empleados con tecnología en la experiencia del sector de retail.
  3. Profundice en los pilares estratégicos que anclan la excelencia del sector de retail y remodelan el panorama de la industria. 
Tipo de contenido
Estudio de perspectivas
Tiempo de lectura

5 minutos

Temas
  • Qué quieren realmente los consumidores en sus experiencias en el sector de retail
  • Aumentar el potencial de los empleados para enriquecer las interacciones con los clientes 
  • Nuevos aspectos fundamentales para las futuras prioridades del sector de retail

~90 %

de los empleados sienten que la última tecnología a su disposición mejora la experiencia del cliente, y la mayoría de los consumidores están de acuerdo.

85 %

de los empleados están de acuerdo con que la visibilidad del inventario en tiempo real ayuda a brindar una mejor experiencia a los consumidores, y los ejecutivos del sector de retail apuntan a la automatización del inventario como uno de los principales impulsores de la rentabilidad.

75 %

(+17 % interanual) de los consumidores prefiere comprar en comercios online que también disponen de tiendas físicas.

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