Lanzamiento: el nuevo centro de asistencia de Zebra ya está disponible. ¡Descubra una experiencia de asistencia más inteligente y más rápida!

Impresoras de escritorio

Asistencia para la impresora de la serie ZD421

MODELOS: ZD421

La impresora ZD411 es parte de la familia de impresoras ZD400 Series.

Conservar el comprobante de compra para la confirmación de la garantía.

ZD421 Desktop Printer

ZD421C, ZD421T, ZD421D

ATENCIÓN - Clientes que tengan impresoras Zebra en Europa, Oriente Medio y África.
Recientemente, se han realizado cambios en el proceso de configuración de las impresoras - Más información.

Las siguientes directrices de configuración le llevarán a la documentación en inglés. Puede acceder a las guías de usuario localizadas en la pestaña DOCUMENTACIÓN.

¡IMPORTANTE! ¡Aún no conecte la impresora a la computadora!

  • Si conectó la impresora a la computadora a través de una conexión USB antes de la instalación del driver, es posible que la impresora aparezca como un dispositivo desconocido (sin especificar) en "Dispositivos e impresoras".
  • Si es necesario, siga estos pasos de recuperación antes de continuar con el Paso 1.

1. Descargue e instale el driver de la impresora Windows v10 recomendado.

2. Descargue e instale la utilidad de configuración de la impresora Zebra Setup Utilities (ZSU).

3. Conecta la impresora a un puerto USB de la computadora y enciéndala.

4. Cargar medios ( medios suele referirse a las etiquetas adhesivas, pero también a las etiquetas de papel, papel de recibos y otros elementos que pueden imprimirse).

5. Cuando utilice medios de transferencia térmica, cargue la cinta o inserte el cartucho de cinta .

  • Este paso no se aplica a la impresora térmica directa ZD421.
  • Puede ver los videos en la pestaña VIDEOS.
  • ¿Cómo saber si tiene medios de transferencia térmica?

Realice una prueba de rayado de medios .

6. Ejecute la calibración de medios SmartCal e imprima un informe de configuración . Los videos también están disponibles en la pestaña VIDEOS.

7. Calibre manualmente los sensores de medios y cinta .  

  • Al cambiar el tamaño o el tipo de medios.
  • Si se observan problemas de impresión, como etiquetas adhesivas que se saltean, inclinación vertical de la imagen/etiqueta o errores de colocación de medios.

8. La configuración de la impresora debe coincidir con los suministros que utiliza para su trabajo de impresión y las opciones de su impresora. Ajuste la configuración de la impresora según sea necesario con el software Zebra Setup Utilities o el driver de impresora Windows v8

* Los manuales de usuario adicionales relacionados con las opciones de hardware y conectividad están disponibles en inglés en la pestaña DOCUMENTACIÓN.

Despegue la pegatina que cubre el puerto USB.

Descargas

I agree to and accept the above terms and conditions.

Documentación

Es posible que algunos documentos no se hayan traducido a su idioma.

Videos instructivos de la impresora ZD421 de transferencia térmica

Videos instructivos de la impresora térmica directa ZD421

Videos instructivos de la impresora ZD421 con cartucho de cinta

Artículos de actualidad

Software de aplicación

Productos de software de Zebra que pueden mejorar su experiencia con este dispositivo.