Las soluciones industriales de Zebra pueden brindarle a su empresa una ventaja competitiva al conectar personas, activos y datos para ayudarle a tomar mejores decisiones.
Amplíe y active su estrategia minorista con una estructura digital que permita unificar su equipo, informar las prioridades e impulsar los resultados con las soluciones de tecnología minorista de Zebra.
Las soluciones de escaneo, impresión y computación móvil de Zebra conectan todas las áreas operativas de su almacén para agilizar las transformaciones y obtener beneficios transformadores.
Las soluciones de atención médica de Zebra ofrecen gestión de la identidad de los pacientes, dispositivos de salud móviles y datos de inteligencia empresarial para mayor eficiencia.
Las soluciones tecnológicas de fabricación de Zebra permiten a los fabricantes agilizar sus operaciones, optimizar el rendimiento de la planta y adaptarse a los cambios del mercado.
Las soluciones y productos de Zebra que lideran el mercado mejoran la satisfacción del cliente con un menor costo de interacción al mantener a los representantes de servicio conectados con colegas, clientes, directivos y las herramientas que utilizan para satisfacer a los clientes en toda la cadena de suministro.
Actualmente a nivel mundial, la demanda de empresas de transporte y logística es enorme. Las soluciones exclusivas de Almacén, Flota y Entrega, y Depósito y Terminal le ofrecen visibilidad a todos los aspectos de su negocio y permiten que las operaciones funcionen perfectamente durante todo el día.
Las soluciones tecnológicas de hotelería de Zebra preparan al personal de su hotel y restaurante para que puedan ofrecer un servicio superior al cliente y a los huéspedes mediante el seguimiento del inventario, entre otras cosas.
Proporcione a sus trabajadores de campo soluciones tecnológicas móviles orientadas a sus objetivos que les ayuden a captar y compartir datos críticos en cualquier entorno.
Sepa cómo las soluciones tecnológicas de Zebra para el sector público permiten a los gobiernos estatales y locales mejorar su eficiencia con dispositivos de seguimiento de activos y captación de datos.
Las soluciones tecnológicas bancarias de Zebra permiten a los bancos minimizar los costos y aumentar los ingresos en toda su red de sucursales. Más información.
Las computadoras móviles de Zebra equipan a sus empleados con los dispositivos que necesitan, desde tabletas y dispositivos de mano hasta dispositivos portátiles y computadoras montadas en vehículos.
Las impresoras de escritorio, móviles, industriales y portátiles para etiquetas adhesivas de códigos de barras, recibos, etiquetas RFID y tarjetas le ofrecen formas más inteligentes de realizar el seguimiento y la gestión de activos.
Los escáneres de código de barras 1D y 2D con cable e inalámbricos de Zebra se anticipan a cualquier problema de escaneo en diversos entornos, ya sea comercio minorista, atención médica, transformación e iluminación (T&L) o fabricación.
La amplia variedad de antenas e impresoras y lectores RAIN RFID (Identificación de radiofrecuencia) le ofrecen un seguimiento constante y preciso.
Elija suministros confiables para impresoras de etiquetas de código de barra, RFID y tarjetas cuidadosamente seleccionados para garantizar un buen rendimiento, calidad de impresión, durabilidad y legibilidad.
Las tecnologías de localización de Zebra ofrecen un seguimiento en tiempo real para que su organización gestione y optimice mejor sus activos y cree flujos de trabajo más eficientes.
Las tabletas robustas y laptops 2-en-1 de Zebra son livianas y delgadas, pero resistentes para trabajar en cualquier lugar con el sistema operativo de Windows o Android fácil de usar.
Con la familia de escáneres industriales fijos y tecnologías de procesamiento de imágenes de Zebra, puede adaptar sus soluciones a su entorno y aplicaciones.
La línea de kioscos de Zebra brinda opciones para todo tipo de necesidades de autoservicio o señalización digital, desde control de precios y existencias en un kiosco integrado a una tienda o en kioscos completos de exhibición en la pared, la caja, el escritorio o el piso en una tienda minorista, hotel, puerta de embarque de un aeropuerto, consultorio médico, oficina de gobierno local y muchos lugares más.
Descubra una amplia variedad de accesorios de Zebra, desde cargadores y cables de comunicación hasta estuches y fundas, que le ayudarán a personalizar su dispositivo móvil para optimizar su eficacia.
Los sensores ambientales de Zebra monitorean los productos sensibles a la temperatura y ofrecen información sobre las condiciones ambientales en todas las aplicaciones industriales.
Mantenga bajo los costos laborales, al personal contento y a su organización en regla. El hecho de agilizar las operaciones de manera tal que pueda enfrentar los cambios inesperados en la programación y la demanda de los clientes para impulsar las ventas, satisfacer a los clientes y mejorar el resultado final.
Ofrezca al personal de primera línea notificaciones de tareas en orden de prioridades y capacidades de comunicación mejoradas para facilitar la colaboración y ejecutar las tareas con mayor eficacia.
Obtenga una visibilidad completa de su inventario y localice automáticamente las filtraciones en todos los canales.
Anticipe la volatilidad del mercado y reduzca el nivel de incertidumbre. Prevea, planifique y manténgase flexible para adaptar el inventario a la demanda.
Reduzca los costos y aumente el rendimiento de los empleados, la seguridad y la red con un software diseñado para mejorar la infraestructura inalámbrica y las soluciones móviles de Zebra.
Explore el software de impresora de Zebra para integrar, gestionar y monitorear impresoras fácilmente, aprovechando al máximo los recursos informáticos y reducinedo al mínimo el tiempo de inactividad.
Aproveche al máximo cada etapa del proceso de análisis, desde la implementación hasta la optimización. El software para escáner de código de barras de Zebra le permite mantener los dispositivos actualizados y adaptarlos a las necesidades de su empresa para obtener una mayor rentabilidad de la inversión durante la vida útil del dispositivo.
El software y las utilidades de desarrollo, demostración y producción de RFID le ayudan a crear y gestionar la utilización de RFID con mayor eficacia.
El software y las utilidades de desarrollo, demostración y producción de RFID le ayudan a crear y gestionar la utilización de RFID con mayor eficacia.
Zebra DNA es el paquete de software empresarial más amplio del sector que ofrece una experiencia ideal para todos durante toda la vida útil de cada dispositivo de Zebra.
Avance en su transformación digital y ejecute sus planes estratégicos gracias a la tecnología de localización y seguimiento adecuada.
Mejore las operaciones de depósitos y fabricación con Symmetry, un software AMR para el manejo de flotas de robots móviles autónomos (AMR) y flujos de trabajo de automatización racionalizados.
El paquete de software de visión de máquinas Zebra Aurora les permite a los usuarios satisfacer sus necesidades de rastreo, inspección de visión y automatización industrial.
Zebra Aurora Focus aporta un nuevo nivel de simplicidad para controlar las soluciones de automatización de fabricación y logística en toda la empresa. Con esta potente interfaz, es más fácil configurar y ejecutar los escáneres industriales fijos y las cámaras inteligentes Machine Vision de Zebra, sin necesidad de contar con diferentes herramientas y reduciendo el tiempo de capacitación e implementación.
El kit de desarrollo de software (SDK) de procesamiento industrial de imágenes Aurora Imaging Library™, anteriormente Matrox Imaging Library, cuenta con una importante colección de herramientas de captura, procesamiento, análisis, visualización y archivo de imágenes. La personalización del código empieza aquí.
El entorno de desarrollo integrado (IDE) Aurora Design Assistant™, anteriormente Matrox Design Assistant, es una plataforma basada en diagramas de flujo para crear aplicaciones de procesamiento industrial de imágenes, con plantillas para acelerar el desarrollo y contar con soluciones en lìnea con mayor rapidez.
Diseñado para programadores con experiencia en aplicaciones de visión, Aurora Vision Library ofrece la misma funcionalidad sofisticada que nuestro software de Aurora Vision Studio, pero con lenguaje de programación.
Aurora Vision Studio, un software de procesamiento de imágenes para ingenieros de visión por máquina y computadora, permite la creación, integración y monitoreo rápido de las potentes aplicaciones de visión OEM.
Incorporar tecnología innovadora es fundamental para su éxito, pero puede ser algo complejo y disruptivo. Los servicios profesionales le ayudarán a acelerar la adopción y maximizar la productividad sin incidir en los flujos de trabajo, procesos comerciales y finanzas.
Managed Service de Zebra ofrece una gestión de dispositivos sin complicaciones para garantizar el máximo tiempo de actividad de sus computadoras móviles e impresoras de Zebra a través de expertos especializados.
Encuentre formas de ponerse en contacto con Zebra Technologies, como el email y el chat, haga una pregunta técnica o inicie una solicitud de reparación.
El programa de economía ciruclar de Zebra le ayuda a manejar los problemas actuales y planificar a futuro con soluciones inteligentes acordes a su presupuesto y en armonía con el medio ambiente.
Zebra Knowledge Center proporciona experiencia de aprendizaje que se puede adaptar para satisfacer las necesidades específicas de su entorno.
Zebra cuenta con una amplia variedad de cursos para capacitarse y capacitar a su personal, desde sesiones programadas hasta ofertas a distancia, así como cursos personalizados acorde a sus necesidades específicas.
Construya su reputación con ofertas de certificación de Zebra. Zebra ofrece varias opciones que pueden ayudarle a progresar en su carrera profesional.
Construya su reputación con ofertas de certificación de Zebra. Zebra ofrece varias opciones que pueden ayudarle a progresar en su carrera profesional.
Estableciendo conexión...
No se preocupe; una vez que finaliza el chat, puede guardar la transcripción. Haga clic en el nombre del agente en el encabezado y luego haga clic en Guardar transcripción.
Lo sentimos, su sesión ha caducado tras 30 minutos de inactividad. Inicie un nuevo chat para continuar.
Chat finalizado
Ya están disponibles las nuevas páginas de Soporte y Descargas mejoradas. Nosotros escuchamos sus pedidos. Visite la página de experiencia de Soporte y Descargas para obtener más información sobre esta actualización.
Para comprobar el estado de la reparación, utilice una de las siguientes opciones:
La herramienta Estado del pedido de reparación le permite acceder rápida y fácilmente al estado de su pedido de reparación. Solo tiene que ingresar el número de autorización (RMA) o número de caso y la dirección de correo electrónico. La información de estado disponible incluye:
Para muchos clientes de reparación de Zebra, la opción más conveniente para obtener el estado de reparación es suscribirse para recibir automáticamente el estado de reparación o las notificaciones de recordatorio por correo electrónico. Los usuarios pueden suscribirse tanto al estado de reparación como a las notificaciones de recordatorio o, en su lugar, pueden optar por recibir solo un tipo de notificación.
TIPOS DE NOTIFICACIONES:
Estado de reparación
Recordatorios
Si tiene varias reparaciones en proceso, solo recibirá un correo electrónico de resumen por tipo de notificación durante cualquier día en el que se produjo esa actividad (recepción, envío, etc.).
Más información: Información general del estado de reparación disponible y notificaciones por correo electrónico de recordatorio
Cómo suscribirse:
Una vez que se ha enviado un pedido de reparación, se puede realizar un seguimiento del progreso en el Portal de pedidos de reparación. Los usuarios pueden realizar una búsqueda para localizar un pedido de reparación o una serie de órdenes de reparación. La información de estado disponible incluye:
Los números de seguimiento se proporcionan para los envíos de reparación y lo vinculan directamente con el sitio web del transportista para obtener información específica sobre el estado y la ubicación en tránsito.
Más información: Buscar y ver una orden de reparación (Español)
Para ver el estado de una reparación:
1. Inicie sesión en el Portal de pedidos de reparación (repair.zebra.com) y seleccione la pestaña Estado de pedido
2. Lleve a cabo una buscar de su(s) orden(es) de reparación(s)
3. Haga clic en el Número de pedido para ver la información de estado
4. Haga clic en el Número de seguimiento de salida para conocer el estado en tránsito
Zbot, el asistente virtual en línea de Zebra, ahora proporciona otra forma sencilla de obtener información sobre el estado de la reparación, y la información de OneCare y de derechos de garantía. Vea fácilmente el estado de la reparación, el seguimiento del envío y la información del transportista, las fechas de inicio y finalización de la garantía y del contrato, y los detalles de la cobertura del contrato.
La ventana zBot se muestra en el lado derecho de la ventana del Portal de pedidos de reparación y proporciona dos opciones de menú:
Estado de la orden de reparación
Comprobación de derechos
Para acceder a zBot:
NOTA: En este momento, zBot solo es accesible desde el Portal de pedidos de reparación en inglés. En el futuro se publicarán idiomas adicionales.
VisibilityIQ OneCare Dashboard de Zebra es una herramienta potente, configurable y basada en web que proporciona a socios y clientes una serie de informes dinámicos de reparación, soporte, contrato y dispositivos para ver el estado de la reparación.
El Informe de ciclo de vida de reparación del panel muestra información útil sobre la reparación, que incluye:
Para obtener una descripción completa de las características e informes disponibles del panel de VisibilityIQ OneCare, visite la página VisibilityIQ OneCare Dashboard.
¡Nuestros representantes de atención al cliente de Zebra estarán encantados de ayudarle! Visita nuestra página de soporte de contacto y elige el mejor número de teléfono o correo electrónico para tu región y país en la lista de contactos proporcionada.
El panel de control Zebra VisibilityIQ OneCare está disponible para todos los clientes que tengan un acuerdo de soporte válido de Zebra OneCare (servicio Essential, Select o SV para TC2X) para ordenadores móviles o escáneres.
Manténgase al día con Zebra.
Suscríbete a nuestro boletín de noticias.
Legal Términos de uso Política de privacidad Transparencia de la cadena de suministro
ZEBRA y la cabeza estilizada de Zebra son marcas comerciales de Zebra Technologies Corp., registradas en muchas jurisdicciones de todo el mundo. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. ©2024 Zebra Technologies Corp. y/o sus filiales.