Administrar licencias de software para productos Zebra

Las principales razones para migrar a un nuevo servidor de licencias son:

• Mayor integridad y fiabilidad de los datos
• Experiencia intuitiva del portal de interfaz de usuario
• Mayor estabilidad del sistema
• Mejor trazabilidad de los pedidos de venta
• Escalabilidad y rendimiento para satisfacer la creciente demanda
• Proceso y plataforma comunes para solicitar licencias de cumplimiento en todo Zebra

Entre las aplicaciones de productos afectadas se incluyen las siguientes:

• Aplicaciones de licencias basadas en servidor
  • En el caso de las aplicaciones basadas en servidor, el cambio será en gran medida transparente para los usuarios. Todas las interacciones de administración de licencias se realizarán a través de la consola de administración basada en servidor. Todas las actividades de migración entre servidores de licencias heredados y nuevos se realizarán en segundo plano.
  
  
• Aplicaciones de licencias basadas en dispositivos
  • Para las aplicaciones basadas en dispositivos LM (License Manager), será necesario implementar una nueva versión de la aplicación de administrador de licencias que tenga las API para activar licencias en el nuevo servidor de licencias. No será necesario actualizar la versión de la aplicación (es decir, Enterprise Browser, MDNA, etc.), solo es necesario actualizar la aplicación License Manager.

Línea de tiempo

• Se recomienda que se ponga en contacto con su administrador de cuentas/ingeniero de ventas o socio de Zebra para comenzar a planificar la actualización de la aplicación de administrador de licencias de su dispositivo u otras aplicaciones basadas en dispositivos para permitir la continuidad del negocio con nuestra nueva plataforma de administración de licencias.
• El desmantelamiento del servidor de licencias heredado existente comenzará el 29 de septiembre de 2025 y se completará el 31 de diciembre de 2025.
• El desmantelamiento del servidor de licencias heredado para los productos ATS se producirá el 18 de julio de 2025.
• Todos los pedidos nuevos / complementarios se cumplirán automáticamente utilizando el nuevo servidor de licencias a partir del 29 de septiembre de 2025.
• Las actividades de migración para licencias basadas en dispositivos mediante la aplicación de administrador de licencias pueden comenzar a partir de abril de 2025.
• En el caso de los clientes con licencias perpetuas de dispositivos, estas seguirán funcionando después del desmantelamiento. En el caso de las licencias de dispositivos basadas en plazos, seguirán funcionando hasta la fecha de vencimiento del plazo. Si los dispositivos se envían a reparar después de la fecha de retirada, no podremos restaurar las licencias heredadas de esos dispositivos.

¿Qué significa esto para el cliente?

• En el caso de las aplicaciones basadas en dispositivos, recomendamos encarecidamente actualizar la aplicación License Manager, si procede, antes del inicio del desmantelamiento del servidor (29 de septiembre de 2025).
• Para aquellas aplicaciones administradas a través de la aplicación License Manager, solo se requiere una actualización de la aplicación de administrador de licencias. No es necesario realizar cambios en la aplicación de software, como Enterprise Browser, MDNA, etc.
• Estén atentos a las actualizaciones adicionales sobre esta migración del servidor de licencias.

Lo que hay que hacer

Si sus licencias están gestionadas por un revendedor, póngase en contacto con su revendedor de licencias (mencionado anteriormente) si aún no están copiadas en esta comunicación y avísele de este cambio pendiente. En muchas situaciones, las acciones necesarias las gestionará su revendedor.

1. Instale la última versión de License Manager en sus dispositivos, que se encuentra en la página de asistencia de aplicaciones de License Manager.

2. Si utiliza un firewall dentro de su red, envíe un ticket con su equipo de red y/o firewall para abrir el acceso al nuevo servidor de licencias de Thales para las direcciones IP que se enumeran a continuación.

3. Si aprovecha un MX XML o la opción de configuración administrada del nuevo License Manager para ocuparse de las licencias de sus dispositivos para la distribución masiva a través de EMM/MDM, entonces

a. Cree una nueva asignación MX XML o de configuración administrada para el nuevo License Manager utilizando su ID de insignia y nombre de producto recién creados y proporcionados para el sistema de licencias de Thales.

b. Si utiliza StageNow, la última versión (v5.15) debe descargarse del sitio de Asistencia de StageNow.

4. Aplique la nueva licencia y active el nuevo ID de insignia/nombre de producto para sus dispositivos a través de su mecanismo de distribución masiva preferido.

5. Pruebe sus aplicaciones empresariales para confirmar que el nuevo sistema de licencias funciona.

Para comenzar el proceso de migración o si necesita más información, revise los siguientes videos/pautas en la siguiente ubicación. Página de gestión de licencias de Zebra SW en Zebra.com

Cambios con el nuevo sistema de licencias

ID de la insignia

• Con la llegada del nuevo sistema de licencias, estamos introduciendo un nuevo concepto de ID de insignia, que consolida todos los derechos de licencia para múltiples productos bajo un solo ID de insignia, único por cliente.
• El ID de insignia permite la activación de la aplicación a través de una sola etiqueta, única para el cliente final, y reemplaza la activación a través de ID de activación separados o múltiples. El ID de distintivo es similar al ID de CLS del sistema de licencias heredado. La activación se completa con el ID de la insignia más el nombre del producto.
• No es necesario consolidar licencias, ya que la activación a través de varias claves de licencia se realiza a través del ID de insignia.
• Para TODOS los pedidos de complementos, se recomienda incluir el ID de insignia como parte del proceso de pedido para garantizar un procesamiento eficiente de su pedido y evitar que se generen claves de licencia adicionales.

PK-ID

• El identificador de clave principal (PK-ID) es el equivalente al ID de activación.
• Se emitirá un nuevo PK-ID para cada pedido de complementos de licencias perpetuas.
• Si se trata de licencias basadas en suscripción, si el pedido adicional se va a vincular al contrato marco original, no se emitirá un nuevo PK-ID. Más bien, la cantidad se incrementará en función de la suscripción existente en el contrato y el derecho.
  
  
• Se recomienda encarecidamente la rescisión conjunta de los contratos y los derechos de suscripción, que debe especificarse como parte del proceso de entrada de pedidos.
• Nuevamente, para la mayoría de las aplicaciones, la activación no se realizará a través del PK-ID, sino a través del ID de insignia.
  
  
• Para Z-Downloader, Printer Profile Manager Enterprise (PPME), ZebraDesigner Professional 3 y MTS, la activación se realizará utilizando el PK-ID específico.

Portales de clientes y socios mejorados

• El acceso a este nuevo sistema se realizará a través del Portal de Socios Mejorado o a través del Portal de Clientes Enhance. Si tenía acceso al portal de licencias heredado, ese acceso se había transferido a los nuevos portales de licencias. Los enlaces de registro de formularios a esos portales se proporcionarán en una próxima actualización.
• Para socios: https://zebratechnologies.prod.sentinelcloud.com/epp/
• Para clientes finales: https://zebratechnologies.prod.sentinelcloud.com/ecp/
• Si antes no tenía acceso al portal antiguo, póngase en contacto con el equipo de Licencias de Zebra SW.

Si utiliza un firewall dentro de su red

Debe agregarse/otorgarse la siguiente dirección

Servidor de producción

•  https://zebratechnologies.prod.sentinelcloud.com
• Puerto 443

Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos sobre la nueva conectividad del servidor de licencias ZSL.