Seria badań na temat wizji sektora

Wyjście naprzeciw współczesnym wymaganiom handlu detalicznego: nowe podstawy pozwalające spełnić priorytetowe wymagania w przyszłości

Zapoznaj się z wynikami 16. corocznego globalnego badania zachowań konsumentów firmy Zebra w tym specjalnym raporcie opisującym spostrzeżenia decydentów na temat integracji technologii w celu zwiększenia widoczności zapasów oraz dążenia do doskonałości operacyjnej i rentowności. 

Wyjście naprzeciw współczesnym wymaganiom handlu detalicznego: nowe podstawy pozwalające spełnić priorytetowe wymagania w przyszłości

Podsumowanie

Osoby podejmujące decyzje w handlu detalicznym na całym świecie nadal muszą mierzyć się z wyzwaniami związanymi z personelem, zapasami i rentownością. Zobacz najważniejsze wyzwania stojące przed sklepami detalicznymi i dowiedz się, jakie innowacje technologiczne i metody analityczne wybrali decydenci, aby im sprostać. Niniejszy raport wskazuje na związek między tymi trendami technologicznymi, priorytetami sklepów detalicznych i ich ogólnymi potrzebami w zakresie zwiększenia zadowolenia klientów, widoczności zapasów, usprawnienia wielokanałowej realizacji zamówień oraz zmniejszenia strat i ubytku towarów. 

 

Szczegółowe informacje

  1. Poznaj trudności, z jakimi borykają się osoby podejmujące decyzje dotyczące handlu detalicznego.
  2. Dowiedz się, jak sprzedawcy detaliczni radzą sobie z wyzwaniami związanymi z widocznością zapasów, aby zwiększyć zadowolenie klientów.
  3. Zobacz, w jakich obszarach decydenci odczuwają zwiększoną presję związaną z operacjami wielokanałowymi i ich działaniami mającymi na celu usprawnienie realizacji zamówień.
  4. Uzyskaj wgląd w inteligentne rozwiązania i analizy cyfrowe, które decydenci planują wykorzystać w perspektywie pięciu lat, aby sprostać wyzwaniom na nowe sposoby.
Typ treści
Raport na temat wizji sektora
 
Czas czytania

6–9 minut

 
Tematy
  • Stawianie czoła wyzwaniom związanym z wglądem w zapasy w czasie rzeczywistym, minimalizacją ryzyka oszustw i ubytku towarów, a także zarządzaniem zwrotami i zakupami wielokanałowymi.
  • Powiązanie zakupów fizycznych i cyfrowych, wybór technologii w celu poprawy jakości obsługi klienta.
  • Analiza roli sztucznej inteligencji w handlu detalicznym oraz spostrzeżenia decydentów na temat wdrażania inteligentnych rozwiązań i analiz cyfrowych.

74%

 

decydentów twierdzi, że istnieje duża presja na bardziej efektywne zarządzanie zwrotami online i uznaje to za najwyższy priorytet.

84%

 

decydentów zgadza się, że ich firmy potrzebują lepszych narzędzi do zarządzania zapasami, aby poprawić dokładność i dostępność – wzrost o 6% rok do roku. 

51%

 

decydentów planuje wdrożyć narzędzia analizy biznesowej w celu zapobiegania stratom w ciągu pięciu lat.

Pełna wersja 16. edycji corocznego badania zachowań konsumenckich.

Zobacz inne raporty z tej serii