Chat with us
Loader
Establishing connection, please wait while we connect you.

Workcloud Sync

Wykorzystaj możliwości Workcloud Sync w zakresie komunikacji synchronicznej, umożliwiając wymianę w czasie rzeczywistym i różne formy komunikacji, aby wzmocnić pozycję pracowników pierwszej linii. Nasze narzędzia do komunikacji pomagają usprawnić współpracę i zwiększyć zaangażowanie oraz produktywność pracowników.

Narzędzia i aplikacje do komunikacji, które wspierają pracowników pierwszej linii

Współpraca między działami
Współpraca między działami

Łatwa komunikacja między działami i w całym sklepie umożliwiająca szybkie reagowanie na pytania klientów.

Współpraca w środowisku omnichannel
Współpraca w środowisku omnichannel

Synchroniczne narzędzia do współpracy ułatwiają zarządzanie usługami odbioru odpadów i BOPIS poprzez komunikację w czasie rzeczywistym z osobami odpowiedzialnymi za odbiór zamówień.

Zwinna współpraca
Zwinna współpraca

Zapewnij bardziej elastyczną i elastyczną pracę dzięki skutecznej współpracy, dając personelowi możliwość przełączania się między wieloma wstępnie zdefiniowanymi profilami.

Szybsze reagowanie na potrzeby pacjentów
Szybsze reagowanie na potrzeby pacjentów

Śledzenie lokalizacji pozwala monitorować miejsce przebywania pielęgniarek w czasie rzeczywistym i błyskawicznie wskazać osoby, które są w stanie skutecznie zareagować, jeśli pacjenci będą potrzebować pomocy.

Sprawniejsza komunikacja w sytuacjach awaryjnych
Sprawniejsza komunikacja w sytuacjach awaryjnych

Sprawne postępowanie w niebezpiecznych sytuacjach za pomocą przycisku awaryjnego – błyskawiczna komunikacja z personelem ds. bezpieczeństwa oraz zarządzenie niebezpiecznymi sytuacjami.

Elastyczność w pracy zespołów opieki zdrowotnej
Elastyczność w pracy zespołów opieki zdrowotnej

Zwiększ możliwości pracowników, dając im zdolność do przełączania się między wieloma wstępnie zdefiniowanymi profilami. Poprawia to komunikację i współpracę w zespole, zapewniając elastyczność potrzebną do zapełnienia braków.

Lepsza komunikacja w zakresie bezpieczeństwa
Lepsza komunikacja w zakresie bezpieczeństwa

Sprawne postępowanie w niebezpiecznych sytuacjach za pomocą przycisku awaryjnego, aby szybko komunikować się z odpowiednimi pracownikami ds. bezpieczeństwa i koordynować skuteczne reagowanie w sytuacjach awaryjnych.

Poprawa komunikacji w logistyce
Poprawa komunikacji w logistyce

Usprawnij transport produktów i sprostaj trudnościom związanym z komunikacją w logistyce, optymalizując dostawy poprzez modyfikację tras za pomocą komunikacji w czasie rzeczywistym.

Informowanie o kluczowych priorytetach
Informowanie o kluczowych priorytetach

Skróć czas reakcji dzięki narzędziom do komunikacji synchronicznej, które wysyłają natychmiastowe powiadomienia o priorytetowych zadaniach, takich jak opóźnienia w obsłudze ciężarówek i załadunek kluczowych przesyłek.

Poprawa produktywności dzięki narzędziom do komunikacji synchronicznej

Push-to-Talk

Współpraca w czasie rzeczywistym na całej pierwszej linii

Funkcja Push-to-Talk pozwala przekształcić urządzenia mobilne w wielofunkcyjne krótkofalówki, które uławiają komunikację, aby umożliwić dotarcie do właściwego pracownika we właściwym czasie.

  • Szybkie przełączanie między połączeniami

    Możliwość anulowania trwającego połączenia PTT lub zawieszenia połączenia za pomocą jednego naciśnięcia przycisku zapewnia płynną i szybką komunikację wtedy, gdy jest to najbardziej potrzebne.

  • Poprawa współpracy w zespole

    Zyskaj najlepszą możliwą współpracę dzięki wykorzystaniu śledzenia lokalizacji i obecności w celu identyfikacji dostępnych członków zespołu, którzy mogą udzielić pomocy.

  • Priorytetowe traktowanie połączeń alarmowych

    Ulepszenie komunikacji w zakresie bezpieczeństwa w każdym środowisku pracy dzięki funkcji połączenia alarmowego z ominięciem bieżących połączeń.

  • Wykorzystaj zaawansowane akcesoria

    Możliwość wyboru między głośnikiem urządzenia, słuchawką telefonu lub urządzeniem Bluetooth ułatwia płynną komunikację i współpracę. Pracownicy zyskują elastyczność korzystania z urządzeń i akcesoriów, które najlepiej spełniają ich potrzeby.

Połączenia głosowe i wideo

Współpraca głosowa i wideo w czasie rzeczywistym

Połączenia głosowe i wideo usprawniają wymianę informacji i umożliwiają skuteczną i synchroniczną komunikację pracowników pierwszej linii.

  • Skrócenie czasu wdrożenia

    Pracownicy pierwszej linii mogą łatwiej korzystać z narzędzi komunikacyjnych z łatwymi funkcjami dostosowania oraz przyjaznym interfejsem.

  • Funkcje płynnego zarządzania połączeniami

    Usprawnij komunikację dzięki możliwości łączenia i przekazywania połączeń, przełączania między połączeniami i innymi modułami Workcloud Sync i nie tylko.

  • Dynamiczne przypisywanie połączeń

    Dynamiczne przydzielanie połączeń w oparciu o rolę zwiększa wydajność pierwszej linii, umożliwiając szybką reakcję na bieżące wyzwania.

  • Interfejs z możliwością konfiguracji

    Można dostosować interfejs użytkownika i środowisko użytkownika, aby zapewnić, że wygląd i sposób działania będą w pełni zgodne z wymogami klienta.

Czat

Łączność pracowników przy użyciu wiadomości multimedialnych

Zwiększ sprawność pracowników dzięki funkcjom przesyłania wiadomości w czasie rzeczywistym, umożliwiając płynną komunikację indywidualną i grupową przy użyciu tekstu, obrazów, dźwięku i wideo.

  • Nowoczesne metody komunikacji

    Usprawnij adaptację pracowników i komunikację dzięki możliwości przeglądania historii i przekazywania czatów, identyfikacji nowych czatów, drukowania oraz filtrowania czatów i nie tylko.

  • Nadawanie priorytetu pilnym czatom

    Oznaczenie czatu jako pilnego powoduje generowanie powtarzających się alertów do momentu rozwiązania sprawy.

  • Poprawa koordynacji zadań

    Szybsze rozwiązywanie zadań dzięki wybieraniu zadań z listy i wysyłaniu ich za pośrednictwem czatu do wybranych użytkowników i grup.

  • Tworzenie grup czatu

    Skuteczna współpraca w małych zespołach dzięki tworzeniu grup czatu z nadaną nazwą, które można edytować i dostosowywać na bieżąco.

Forum

Zwiększ możliwości pracowników pierwszej linii dzięki priorytetowej komunikacji

Funkcja Forum zapewnia, że pracownicy mają dostęp do najnowszych informacji z możliwością przeglądania i publikowania szerszej komunikacji.

  • Interaktywna przestrzeń do współpracy

    Pracownicy mogą reagować i komentować posty na forum według posiadanych uprawnień, co usprawnia współpracę w zespole i zwiększa morale pracowników.

  • Elastyczne dostosowanie typu forum

    Możesz przypisać określonych użytkowników do forów prywatnych, aby stworzyć specyficzne przestrzenie do prowadzenia tematycznych rozmów. Natomiast utworzenie publicznych forów widocznych dla wszystkich na stronie Wszystkie fora pozwala zwiększyć zaangażowanie i udostępnianie informacji w szerszym gronie odbiorców.

  • Łatwe wyszukiwanie odpowiedniego forum

    Znajdź forum jednym naciśnięciem przycisku, filtrując na podstawie nazwy i słowa kluczowego.

  • Ocena skuteczności forum

    Przeglądaj statystyki, takie jak łączna liczba użytkowników, którzy otworzyli, przeczytali i obejrzeli wiadomości oraz zareagowali na nie, aby analizować funkcjonowanie forum i dowiedzieć się, jak aktywnie użytkownicy w nim uczestniczą.

Zadania do wykonania

Usprawnienie działań dzięki listom zadań do wykonania

Zapewnij pracownikom pierwszej linii wiedzę, co należy zrobić w danym momencie dzięki funkcji zadań do wykonania, aby zwiększyć produktywność i poprawić jakość obsługi klienta.

  • Monitorowanie ważnych zadań

    Oznacz zadania do wykonania jako monitorowane lub obserwowane, aby uzyskać lepszy wgląd w najważniejsze działania, umożliwiając skupienie się na ważnych zadaniach i dobrą organizację.

  • Wykorzystaj szablony zadań do wykonania

    Łatwiejsze tworzenie rutynowych zadań do wykonania dzięki gotowym szablonom i listom kontrolnym zadań, które pozwalają zespołowi skupić się na tym, co naprawdę ważne.

  • Zarządzanie zadaniami za pomocą list kontrolnych

    Usprawnij codzienne czynności, takie jak otwieranie i zamykanie sklepu, dzięki grupom zadań do wykonania, które można odznaczyć po ukończeniu, aby poprawić wydajność i upewnić się, że nic nie zostanie przeoczone.

  • Łatwiejsza współpraca zespołów przy realizacji zadań

    Łatwa komunikacja z zespołem na temat zadań do wykonania poprzez zostawianie komentarzy i załączanie obrazów, filmów, plików i nie tylko, aby upewnić się, że wszyscy są dobrze poinformowani.

Połączenia PBX

Łatwe nawiązanie łączności z zewnętrznymi dostawcami i klientami

Wypełnij luki komunikacyjne dzięki PBX Calling, umożliwiając pracownikom pierwszej linii odbieranie połączeń zewnętrznych w dowolnym miejscu i czasie.

  • Szeroki zakres obsługi centrali PBX

    Optymalizacja systemów komunikacji dzięki obsłudze PBX dla Asterisk, Cisco WebEx Phone, Cisco CUCM, Cisco CME, Zoom Phone i Avaya Aura.

  • Bezproblemowa łączność z dostawcami i klientami

    Usprawnij komunikację pracowników z dostawcami i klientami dzięki szerokiemu zestawowi funkcji, takich jak parkowanie/odbieranie połączeń, transfer, wstrzymywanie, przekierowywanie oraz wyświetlanie wielu połączeń.

  • Bezproblemowa aktywacja

    Wykorzystaj łatwe w użyciu narzędzia do zarządzania, aby bez trudu skonfigurować rozszerzenia i zarządzać nimi oraz być na bieżąco z wykorzystaniem licencji w celu zapewnienia płynnych operacji.

  • Wydajne akcesoria audio

    Zapewnij swoim pracownikom możliwość elastycznego korzystania z funkcji audio, wybierając między głośnikiem urządzenia, słuchawką telefonu lub urządzeniem Bluetooth, które będzie odpowiednie dla Twoich pracowników.

Poprawa przepływu pracy w zespole i kanałów komunikacji

Wdrożenie tych sprawdzonych komplementarnych rozwiązań zwiększa możliwości zespołów pierwszej linii, usprawniając ich komunikację, współpracę i ogólną wydajność.

Workcloud Task Management
Workcloud Task Management

Sprawniejsza realizacja zadań dzięki intuicyjnemu interfejsowi mobilnemu, który umożliwia wysyłanie zadań bezpośrednio do pracowników.

Workcloud Scheduling
Workcloud Scheduling

Optymalizacja zarządzania pracownikami dzięki inteligentnej analizie, która umożliwia szybkie, dokładne i rzetelne prognozowanie i planowanie. Skuteczne równoważenie popytu, dostępności, kosztów i wymogów w zakresie zgodności.

Komputery mobilne Zebra
Komputery mobilne Zebra

Zwiększ możliwości swojego zespołu pierwszej linii dzięki niezawodnym rozwiązaniom sprzętowym, takim jak wytrzymałe urządzenia przenośne, tablety i komputery pokładowe, zoptymalizowane pod kątem systemów Windows 10 i Android.

Pomoc

Zapytaj eksperta

Nasz zespół partnerów i personelu sprzedaży zna tajniki każdej branży i zapewni klientom rozwiązania dostosowane do potrzeb. Skontaktujemy Cię z miejscowym ekspertem firmy Zebra, który pomoże Ci wybrać i wdrożyć odpowiedni sprzęt, który najlepiej odpowie na potrzeby Twojej firmy.

Porozmawiaj z partnerem
Porozmawiaj z partnerem
Potrzebujesz bliższych informacji na temat tego, jakie rozwiązanie będzie odpowiednie do Twoich potrzeb? Pomóc może partner.
Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży
Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży
Chcesz zintegrować rozwiązania firmy Zebra ze swoimi systemami? Skontaktuj się z nami, aby zacząć.