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Kommunikationstools und -apps für Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt
- Einzelhandel
- Gesundheitswesen
- Fertigung
Steigern Sie Ihre Produktivität mit Tools für synchrone Kommunikation
- Push-to-Talk
- Sprach- und Videoanrufe
- Chat
- Foren
- To-Dos
- PBX Calling
Echtzeit-Zusammenarbeit aller Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt
Mit Push-to-Talk verwandeln Sie Ihre mobilen Geräte in funktionsreiche Walkie-Talkies und verbessern die Kommunikation, indem sie ganz einfach den richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit erreichen.
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Schneller Wechsel zwischen Anrufen
Verbessern Sie mühelos die Kommunikation mit der Möglichkeit, ein laufendes PTT-Gespräch abzubrechen oder einen Anruf mit einem einzigen Tastendruck in die Warteschleife zu legen. Damit erhalten Sie nahtlose Flexibilität und schnelle Wechsel – vor allem dann, wenn Sie sie am meisten brauchen.
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Teamarbeit verbessern
Maximieren Sie die Zusammenarbeit, indem Sie anhand von Standortverfolgung und Präsenz verfügbare Teammitglieder identifizieren, die helfen können.
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Priorisierte Notrufe
Verbessern Sie die Sicherheitskommunikation in jeder Arbeitsumgebung mit einem Notruf, der laufende Anrufe umgeht.
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Optimale Nutzung leistungsstarker Zubehörteile
Wählen Sie zwischen Ihrem Gerätelautsprecher, Telefonhörer oder Bluetooth-Gerät, um eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zu ermöglichen. So haben Ihre Mitarbeiter die Flexibilität, mit den für ihre Bedürfnisse am besten passenden Geräten und Zubehör zu arbeiten.
Sprach- und Videozusammenarbeit in Echtzeit
Mit Sprach- und Videoanrufen straffen Sie den Informationsaustausch und ermöglichen eine effektive, synchrone Kommunikation für Ihre Mitarbeiter in direkter Kundennähe.
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Verkürzte Annahmezeit
Erleichtern Sie Ihren Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt den Umgang mit Kommunikationsmitteln, die leicht anzupassen und mit einer einfachen und benutzerfreundlichen Oberfläche ausgestattet sind.
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Nahtlose Funktionen für die Anrufverwaltung
Optimieren Sie die Kommunikation mit der Möglichkeit, Anrufe zusammenzuführen, zu übertragen, zwischen Anrufen zu wechseln und andere Workcloud Sync Module zu nutzen und vieles mehr.
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Dynamische Anrufzuweisung
Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt, indem Sie Anrufe dynamisch je nach Rolle zuweisen, um schnell auf aktuelle Herausforderungen zu reagieren.
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Konfigurierbare Oberfläche
Passen Sie die Benutzeroberfläche an und sorgen Sie dafür, dass das Erscheinungsbild des Kunden perfekt mit den Anforderungen übereinstimmt.
Multimedia-Nachrichten zur Verbindung Ihrer Belegschaft
Steigern Sie die Flexibilität Ihrer Mitarbeiter mit Echtzeit-Messaging-Funktionen, die eine nahtlose 1:1- und Gruppenkommunikation mit Text, Bildern, Audio und Video ermöglichen.
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Moderne Kommunikationsmethoden
Verbessern Sie die Akzeptanz und Kommunikation Ihrer Mitarbeiter durch die Möglichkeit, den Chatverlauf anzuzeigen, Chats weiterzuleiten, neue Chats zu identifizieren, Chats auszudrucken, Chats zu filtern und vieles mehr.
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Dringende Chats priorisieren
Kennzeichnen Sie Chats als dringend, um wiederkehrende Alarme auszulösen, bis die Nachrichten bearbeitet worden sind.
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Aufgabenkoordination verbessern
Erzielen Sie eine schnellere Aufgabenerledigung, indem Sie auf Aufgaben in Ihrer Liste klicken und sie per Chat an ausgewählte Benutzer und Gruppen senden.
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Chat-Gruppen erstellen
Arbeiten Sie in kleinen Teams zusammen, indem Sie benannte Chat-Gruppen erstellen, die jederzeit bearbeitet und angepasst werden können.
Befähigte Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt durch vorrangige Kommunikation
Mit Foren stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter Zugang zu den neuesten Informationen haben und umfassende Mitteilungen anzeigen und veröffentlichen zu können.
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Ein interaktiver, kollaborativer Raum
Mitarbeiter können je nach Berechtigung auf Forenbeiträge reagieren und diese kommentieren, was die Zusammenarbeit im Team und die Arbeitsmoral verbessert.
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Flexible Anpassung des Forentyps
Melden Sie bestimmte Benutzer für private Foren an, um sich auf bestimmte Diskussionen zu konzentrieren, oder erstellen Sie öffentliche Foren, die auf der Seite Alle Foren für alle sichtbar sind, um ein breiteres Engagement und den Informationsaustausch zu ermöglichen.
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Relevante Foren leicht finden
Finden Sie Foren auf Knopfdruck, indem Sie nach Namen und Stichworten filtern.
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Leistung des Forums bewerten
Sehen Sie sich Statistiken an, z. B. die Anzahl der Benutzer, die Foren geöffnet, gelesen, angesehen und auf Beiträge reagiert haben, um zu analysieren, wie gut die Foren funktionieren und wie aktiv die Benutzer daran teilnehmen.
Gestraffte Aktivitäten mit To-Do-Listen
Stellen Sie mit To-Dos sicher, dass Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt jederzeit wissen, was zu tun ist, um die Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
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Überwachung wichtiger Aufgaben
Kennzeichnen Sie Aufgaben als verfolgt oder beobachtet, um die Sicht auf die wichtigsten Aktivitäten zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie konzentriert und organisiert bleiben.
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Nutzen Sie To-Do-Vorlagen
Vereinfachen Sie die Erstellung von Routineaufgaben mit vorgefertigten Vorlagen für Aufgaben und Checklisten, damit Ihr Team Zeit für die wirklich wichtigen Dinge hat.
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Aufgabenverwaltung mit Checklisten
Straffen Sie alltägliche Aktivitäten wie Ladenöffnungen und -schließungen mit Aufgabengruppen, die nach Erledigung abgehakt werden können, um die Effizienz zu steigern und sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.
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Vereinfachte Zusammenarbeit bei Teamaufgaben
Kommunizieren Sie ganz einfach mit dem Team über Aufgaben, indem Sie Kommentare hinterlassen und Bilder, Videos, Dateien und mehr anhängen und so sicherstellen, dass alle informiert sind und auf dem Laufenden bleiben.
Einfache Verbindung zu externen Anbietern und Kunden
Überbrücken Sie Kommunikationslücken mit PBX Calling und ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt, jederzeit und überall externe Anrufe entgegenzunehmen.
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Umfassende Unterstützung für Nebenstellenanlagen
Optimieren Sie Ihre Kommunikationssysteme mit PBX-Unterstützung für Asterisk, Cisco WebEx Phone, Cisco CUCM, Cisco CME, Zoom Phone und Avaya Aura.
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Nahtlose Konnektivität mit Anbietern und Kunden
Verbessern Sie die Kommunikation Ihrer Mitarbeiter mit Lieferanten und Kunden durch eine breite Palette von Funktionen wie Parken/Wiederaufnehmen von Anrufen, Transferieren, Halten, Weiterleiten und mehrere Anrufe.
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Reibungslose Aktivierung
Nutzen Sie einfache Verwaltungstools, um Erweiterungen einfach einzurichten und zu verwalten und über die Lizenznutzung auf dem Laufenden zu bleiben, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
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Leistungsstarkes Audiozubehör
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern flexible Audiowiedergabe durch Wählen zwischen einem für Ihre Mitarbeiter geeigneten Gerätelautsprecher, Telefonhörer oder Bluetooth-Gerät.
Stärkung von Team-Workflows und Kommunikationskanälen
Integrieren Sie diese bewährten, sich ergänzenden Lösungen, um Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt zu unterstützen und ihre Kommunikation, Zusammenarbeit und Gesamtleistung zu verbessern.
Experten kontaktieren
Unser Team aus Partnern und Vertriebsmitarbeitern kennt sich in der Branche bestens aus, um Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Wir verbinden Sie mit einem Zebra-Experten in Ihrer Nähe, der Sie bei der Auswahl und Implementierung der Hardware-Angebote unterstützt, die Ihre Geschäftsanforderungen am besten erfüllen.
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